Marketing de varejo

Fidelization. xviii 1. INTRODUÇÃO Com o advento da abertura do mercado brasileiro, ocorrida no início dos anos 90 e a conseqüente estabilização da economia, o trinômio qualidade, preço e conveniência passou a ser exigência básica dos consumidores. Dessa forma, o varejo se viu pressionado a desenvolver e empregar estratégias mais arrojadas e cada vez mais focadas no cliente, estabelecendo um ritmo competitivo capaz de garantir a sua própria sobrevivência e expansão. O sucesso de uma empresa varejista passou a depender da agilidade nas decisões, da eficácia nos resultados financeiros e dos serviços ao consumidor. No passado recente, onde o poder estava concentrado nas mãos da indústria e dos distribuidores atacadistas, as atividades ligadas às empresas varejistas eram julgadas de menor valor. Hoje, no entanto, o varejo é considerado o elo mais importante da cadeia de distribuição, principalmente por sua proximidade com o consumidor final. Após ter se transformado no mais destacado ambiente das decisões de consumo, funcionando como um laboratório para as estratégias de marketing desenvolvidas pelo setor produtivo, o varejo é o principal foco das atenções de todo o mercado. Com isso, nos últimos dois anos, esse tema tem aparecido com muita freqüência na mídia especializada e na grande imprensa. Vale lembrar que tudo começou com o conceito de auto-serviço e os primeiros supermercados, depois vieram os hipermercados, as lojas de 2…

.............................................. 50 4. Diretrizes Curriculares Nacionais para o Curso e outras exigências legais ............. 51 5. Objetivos do Curso ................................................................................................. 53 6. Perfil do Egresso .................................................................................................... 55 7. Organização Curricular e Inovações Metodológicas…

DESMOTIVAÇÃO PARA A PRÁTICA DE ATIVIDADE FÍSICA ENTRE OS ALUNOS DE ENSINO MÉDIO JACIO LUIZ DA SILVA PEREIRA TUTOR: MAGISTER JOSÉ ASUNCIÓN GONZÁLEZ Dissertação apresentada à Faculdade de Posgrado da Universidad Tecnológica Intercontinental como requisito para a obtenção do Título de Mestre em Ciências da Educacão ASSUNÇÃO, Paraguay Dezembro - 2011 ii DIREITO DO AUTOR O abaixo-assinado Jacio Luiz Da Silva Pereira com o DNI Nº 589.2779-SSP/GO autor do trabalho de…