Formas Eficazes Para Resolver Os Problemas De Relacionamento Entre Os Funcionários Identificados Na Empresa

prática alcançando niveis de soluções de problemas formidáveis. Sabemos que não obtendo conhecimento destas teorias o nível de dificuldade para solução de problemas perante determinada situação. O contexto deste trabalho tem por objetivo contribuir e direcionar para um aprendizado amplo na TGA (Teoria Geral da Administração) baseando em técnicas que tiveram aplicação prática e com isto foram criadas para auxiliar no desenvolvimento de métodos eficientes e eficazes nas organizações,…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM GUARAPUAVA – PR 2013 CLEVENILDO FERREIRA DOS SANTOS FERNANDA DE MIRANDA MARKETING DE RALACIONAMENTO E CRM Trabalho entregue na disciplina de Processos Organizacionais, do Professor Paulo Sekula, para obtenção da nota parcial do semestre. GUARAPUAVA – PR 2013 SUMARIO INTRODUÇÃO 4 1 MARKETING DE RELACIONAMENTO 5 2 MARKETING DE RELACIONAMENTO E GESTÃO DE PESSOAS 11 3 CRM

mínima variação” é fornecer o produto, bem ou serviço conforme foi combinado com o cliente, ou seja, cumprir o prazo de entrega, com a qualidade combinada, na quantidade solicitada e com o preço estabelecido. O 6 Sigma surgiu na década de 80. A empresa Motorola concorreu e ganhou um prêmio nacional da qualidade nos Estados Unidos, o “Malcolm Baldridge”. Foi aí que se ouviu falar a primeira vez na metodologia 6 Sigma, que é uma marca registrada da Motorola. Mais tarde os criadores…

exige investimentos em competências comportamentais como, por exemplo, espírito de equipe, assertividade, comunicação, administração de conflitos, entre outros. Só com essa visão estratégica, as empresas conseguirão formar profissionais capazes de superar obstáculos e apresentar soluções para os problemas que surgem no dia-a-dia corporativo. Mas que argumentos a área de Recursos Humanos deve apresentar à diretoria quando é identificada a real necessidade de se realizar um treinamento,…

mudando de forma acelerada o mundo. E esse novo mundo será, em grande medida, moldado pela convergência digital, resultante da fusão das Tecnologias da Informação (TI), das telecomunicações e da multimídia. Um dos motivos que norteou a escolha do tema foi o fato de que a tecnologia passou a ser, de fato, a mais poderosa alavanca de transformação da sociedade, em âmbito global, e continuará, sem dúvida, a produzir mudanças econômicas, sociais, políticas e culturais. Objetivou-se desta…

vida. 5 Agradecimentos Agradeço a minha família por todo o apoio e consideração que tiveram comigo até hoje; Ao meu esposo, Leandro Medeiros, o meu especial agradecimento, por ter sido, durante esses últimos anos, o meu pilar mais forte; A empresa Portábille, pela ajuda fornecida, sempre disposta a me auxiliar durante o desenvolvimento desse trabalho; A Escola São Pelegrino pela oportunidade de realização deste curso técnico e aos professores pelo apoio prestado durante o…

............................................................................... 44 c) Realidade, verdade, tempo e espaço ..................................................................................... 44 d) Natureza humana, atividade e relacionamentos ..................................................................... 44 Modelo de mudanças temporárias e duradouras de Peter Senge ........................................................ 45 Estilos de Liderança .............................

ensino que recebi durante mais esta jornada. Agradeço também, em especial, ao nível de exigência na realização deste trabalho. Agradeço pelos excelentes resultados, que juntos almejamos. Aos meus colegas e amigos que fiz nessa jornada que de alguma forma contribuíram para a realização de mais essa conquista. Agradeço pelo incentivo e apoio. Obrigada! RESUMO Este trabalho tem como objetivo principal evidenciar elementos e outras…

SUMÁRIO 1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 3 1.1 História 3 1.2 Localização 4 1.3 Segmento de Mercado 4 1.4 Missão 4 1.5 Visão 5 1.6 Valores 5 1.7 Área de Implantação 5 1.8 Organograma 6 2 QUESTÃO NORTEADORA 7 2.1 Problema 7 2.2 Justificativa 7 2.3 Objetivos 8 2.3.1 Objetivo Geral 8 2.3.2 Objetivos específicos 8 3 Metodologia 9 3.1 Cronograma 9 4 REFERENCIAL TEÓRICO 10 4.1 Conceito de serviço de atendimento ao consumidor – SAC 10 4.2…

constitucional de atender e satisfazer as necessidades da sociedade, tais como, educação, saúde, segurança, cultura, esporte e lazer, gestão ambiental etc. Como é de conhecimento geral a doutrina do Direito Constitucional brasileiro tem interpretado de formas distintas a posição dos municípios na estrutura da federação brasileira. Entendendo o estabelecido nos artigos 1º e 18 da Constituição Federal que expressam o caráter mais importante e peculiar da federação brasileira. Tais…