Fonte Revista Exame On Line Adaptação Charles David Forte

médias mostra que os call centers brasileiros são extremamente rígidos no que se refere às práticas de uso obrigatório de scripts, monitoramento e autonomia. Estas práticas contribuem de forma negativa para a qualidade do trabalho, que mantém uma forte correlação a Rotatividade de Pessoal. Análise multivariada apresentou um bom ajustamento do modelo proposto, tanto do ponto de vista dos índices de ajustamento (R2CS=0,549 e R2N = 0,741) como pela capacidade discriminante (área da curva ROC=0,938)

selecionados por uma equipe de dez (10) professores (as) colaboradores (as), os quais ministram a referida disciplina em todos os cursos do Centro Universitário de Patos de Minas – UNIPAM. A seleção dos temas teve como diretriz as orientações do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes – ENADE, que integra o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, com o objetivo de verificar o rendimento dos (as) alunos (as) dos cursos de graduação em relação aos conteúdos…

permanentemente estar aprendendo, interagindo e compreendendo as novas demandas que são constantemente apresentadas ao profissional egresso do curso. A avaliação de desempenho docente e avaliação do Projeto do Curso, ambas realizadas de forma on line pelos alunos, possibilita a participação efetiva do corpo discente e também docente na construção de ações que direcionam a melhoria contínua das práticas e conteúdos abordados. Bacharelado em Ciências Contábeis - 2009 30 31 …

ABSTRACT The purpose of this research project is to provide a general idea of the main features to be considered while making strategic decisions on IT investment. It discusses the impact IT has on organizations and suggests methods that can be used to assess tangible and intangible benefits of the investment on IT. There is a brief discussion on decision analysis and the way some of the new software tools can help humans make rational decisions. It, finally, provides an example…

BRASIL S.A., mais informações www.iesde.com.br © 2008 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ M316o Marques, Cícero Organização, sistemas e métodos / Cícero Marques, Érico Oda. - [1.ed., rev. e atual.]. - Curitiba, PR : IESDE Brasil, 2012. 246p. : 24 cm Inclui bibliografia…

singular entre a produção espiritualista de seu tempo. Como foi Redigido O Livro dos Espíritos? As principais fontes que temos são a Revista Espírita, publicada mensalmente por Kardec e os textos autobiográficos publicados no livro “Obras Póstumas”, especialmente o que se intitula “Minha iniciação ao Espiritismo”. Silvino Canuto Abreu é um dos autores brasileiros que tratou do tema com fontes privilegiadas. Ele teve acesso a documentos de Kardec, como a sua correspondência,…

engenharia. Prova 2 • Criatividade • Utilizando técnicas de criatividade – trabalhos práticos • O Projeto em Engenharia • Modelo, Simulação e Otimização 6 Aula 18 Aula 19 Aula 20 • Trabalho em grupo • Apresentação dos trabalhos em grupo Exame semestral 1.1.5 Referências da disciplina BAZZO, W.A.; DO VALE PEREIRA, L.T. Introdução à Engenharia. 6ª ed. revisada e ampliada.Florianópolis: Ed. da UFSC, 2002. HOLTZAPPLE, M. T; REECE, W. D. Introdução à Engenharia. Rio de…

meio dos profissionais de Educação Física, utilizando como ferramenta a recreação, identificando a importância da prática recreativa como inclusão social e na formação de valores e cidadania dos alunos. A construção dos dados valeu-se de algumas fontes: pesquisa bibliográfica, análise documental e relato de experiências que se converteram em material base de discussão que emergiram na identificação em categorias: acesso e permanência dos alunos no projeto, encaminhamento dos alunos…

.....................149 Palavras ou expressões latinas utilizadas em pesquisa .....................152 Referências bibliográficas ................................................................152 Alguns exemplos de elaboração de referências de fontes .................153 Outros exemplos sobre os elementos da referência .........................162 vii Unidade 1 A pesquisa científica Joacy M Botelho Rodrigo de Menezes Trigueiro Objetivos de aprendizagem: Estudar o conhecimento…

Rocco Gruppi (UNICENTRO) Meily Assbú Linhales (UFMG) Edilson Fernandes de Souza (UFPE) Miguel Arcanjo de Freitas Júnior (UEPG) Felipe Eduardo Ferreira Marta (UESB) Omar Schneider (UFES) Felipe Quintão de Almeida (UFES) Rafael Fortes (UNIRIO) Fernando Marinho Mezzadri (UFPR) Renato Francisco Rodrigues Marques (USP) Hamilcar Silveira Dantas Jr. (UFS) Ricardo Lucena (UFPB) Ivan Gomes (UFES) Sebastião Josué Votre (UGF) Janice Zarpellon Mazo (UFRGS) …