FNQ Compromisso

CRITÉRIOS COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional 6ª edição parceiros Esta publicação é editada pela FNQ, que conta com a parceria dos Programas Estaduais e Setoriais da Rede de Qualidade, Produtividade e Competitividade, responsáveis por disseminá-la a organizações no Brasil de todos os setores e portes. FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE 6ª Edição Abril/2011 Válida a partir de 15/04/2011 CRITÉRIOS compromisso com a EXCELÊNCIA Utilizando os Critérios Compromisso com a Excelência como referência, uma organização pode realizar uma autoavaliação e obter um diagnóstico da gestão. ISBN 978-85-60362-87-5 CRITÉRIOS Compromisso com a EXCELÊNCIA 6ª Edição - 82 páginas REALIZAÇÃO Av. das Nações Unidas, 11.857 6º andar – Brooklin Novo 04578-000 – São Paulo – SP – Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11 5509-7730 Site: www.fnq.org.br DIREÇÃO EXECUTIVA FNQ Carlos Assmann Ricardo Corrêa Martins Roberto Zardo COMITÊ TÉCNICO CRITÉRIOS COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA COORDENADOR Renato Aldarvis MEMBROS Carlos Amadeu Schauff Eurico Marchon Gênia Angelica Porto Ivana Mara Rodrigues da Silva João Roberto de Biase Silva Luciana Hoshiguti Grandizoli Luciana Matos Santos Lima Maria Isabella Pinto Bezerra Marta Romilda Paula de Lima Rafael Brito Ronaldo Ricardo Fernandes Sergio Schaumloeffel Tatiana Ribeiro Wellington Luiz Dorian Venezian EDIÇÃO Mariana Assis Juliana Iten De Martino PRODUÇÃO GRÁFICA E REVISÃO Folie Comunicação DIREÇÃO DE ARTE…

reconhecidas pela excelência da gestão na 20ª edição do Prêmio Nacional da Qualidade A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) realizou, no dia 5 de dezembro, a cerimônia de entrega da 20ª edição do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), o maior reconhecimento à excelência da gestão das empresas brasileiras. Em 2011, o PNQ reconheceu 15 organizações, um número recorde desde sua primeira edição, em 1992. Foram quatro as empresas premiadas no PNQ em 2011: Rio Grande Energia (RS), CPFL…

sua influência na construção de sistemas de indicadores de desempenho, que retratem com precisão as decisões e caminhos estratégicos seguidos pela organização, ou seja, Administrar com estratégia é ter Foco em Resultados. O Resultado é a materialização de todo o esforço da organização. Uma organização é avaliada por meio dos resultados medidos por um conjunto de indicadores que devem refletir as necessidades de todas as partes interessadas. De acordo com o Livro Rumos a…

Nome:GERSON TAKASHI KOGA Curso: ADMINISTRAÇÃO ------------- SEXTO SEMESTRE R.A 374636 FEIRA DO EMPREENDEDOR CAMPO GRANDE -MS De 21 a 24 de Agosto de 2014 A Feira do Empreendedor teve como principais objetivos fomentar a abertura de novos negócios, estimular a competitividade e gerar negócios lucrativos e sustentáveis. O SEBRAE Mato Grosso do Sul é referencial de excelência quando se trata da Feira, que é realizada desde 2004 e foi eleita a melhor do…

forma que Juran, Feigenbaum tem uma maior preocupação com a estrutura organizacional necessária para melhorar a qualidade “As formas de desenvolvimento dependem da cultura e da historia de política da empresa. Mas é fundamental que o comprometimento ocorra a partir da alta administração”. (MARSHALL Jr, 2008, P.41). Referências na Gestão da qualidade ▪ O modelo (PNQ) Prêmio Nacional da Qualidade De grande importância por sua credibilidade e…

20anos da FNQ anos anos 2 20anos da FNQ anos anos Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) completou 20 anos em 2011. Trata-se de um marco no movimento pela excelência da gestão, que reúne milhares de pessoas em rede para disseminar a causa e colocar as nossas organizações e o País na rota da competitividade mundial. São vários os avanços nesse período. Nossas empresas estão cada dia mais conscientes de seu novo papel, voltado ao aumento da qualidade…

Carlos (2001), a inovação é a semente do processo empreendedor, porém, enfatiza que pode ser influenciada por fatores externos e pessoais. Drucker (2002) conceitua inovação como sendo ferramenta de transformação no processo empreendedor. O site da consultoria Inventta (2011), acessado em 31/10/2011, define inovação como sendo uma exploração de sucesso de novas ideias. Uma publicação anual no site da consultoria Ernest Young, acessado em 01/11/2011, enfatiza em a respeito de…

– de – obra. Segundo Lakatos e Marconi (2006), “O método é o conjunto das atividades sistemáticas e racionais que permite alcançar o objetivo, traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decisões do cientista”. Procurou obter informações dos empresários e executivos que estão investindo nas técnicas de coaching, para a diferenciação de seu empreendimento, perante o mercado Brasileiro, incluindo estas ferramentas na Gestão de pessoas da…

reflexo de reconhecimento do bom trabalho que a companhia vem realizando são as premiações que recebemos nos vários âmbitos de nossa atuação. Conheça um pouco do nosso reconhecimento: Melhor distribuidora de energia elétrica do Brasil - Prêmio ABRADEE 2011 - Classificada como a Melhor Distribuidora de Energia do Brasil e também a Melhor na Avaliação do Cliente, obtidos pela 3ª vez consecutiva. Ainda foi conquistado o prêmio de Melhor Distribuidora do Nordeste pela 6ª vez consecutiva e,…

AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA PELO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) DA FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE (FNQ): ESTUDO EM EMPRESAS DE FRANCSICO BELTRÃO/PR José Roberto Alves (UNIPAR) Kellerman Augusto Lemes Godarth (UNIPAR) André Luiz Comunelo (UNIPAR) Lucas Gomes de Oliveira (UNIPAR) Resumo O presente artigo é resultado de um projeto de extensão desenvolvido por uma IES junto à comunidade onde atua. Tal projeto apresenta como objetivo realizar um diagnóstico empresarial para um conjunto de…