Fluxograma De Atendimento Em Hoteis

ANHANGUERA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS CIÊNCIAS CONTÁBEIS – 3º SEMESTRE DESAFIO PROFISSIONAL: HOTEL BOA VIDA DISCIPLINAS NORTEADORAS: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS DIREITO E LESGILAÇÃO TECNOLOGIAS DE GESTÃO INTRODUÇÃO O Administrador José Antônio da Silva, mora em um município no litoral do nordeste brasileiro, com 60 mil habitantes. Desde que se mudou tem se dedicado a aprimorar seus conhecimentos, e carregar consigo o profissional que possui competências e conhecimentos relacionados…

INTRODUÇÃO O UnicenP, consciente da necessidade de contribuir para com a qualidade da formação de seus alunos, tem entre suas metas futuras a construção de um Hotel-Escola. Pensando nisso, surgiu a oportunidade de elaborar como trabalho de monografia “A Importância de um Hotel-Escola e seus laboratórios para o Centro Universitário Positivo”. Este empreendimento será como um elo de ligação do formando com a atividade profissional, dando assim, mais condições para…

Manual de Procedimento: Recepção de Hotel Descrição da Função: O recepcionista de hotel é o funcionário que está subordinado diretamente à chefia de recepção e tem como atividade principal o atendimento aos hóspedes. A função do recepcionista é bastante abrangente, obrigando-o a ter um amplo e completo conhecimento dos procedimentos administrativos relacionados com o seu trabalho, além de um bom entendimento sobre o funcionamento dos demais setores em geral. O recepcionista…

área específica. 3º Passo – Parecer da área através de memorando de resposta encaminhando a outro departamento ligado ou não a Diretoria de Administração, com o objetivo de finalizar o processo através de tomada de decisões. a) Fluxograma 5 – Atividades desenvolvidas 5.1 – Arquivo de documentos Arquivos são conjuntos organizados de documentos, produzidos ou recebidos e preservados por instituições públicas ou privadas, ou mesmo pessoas…

EMPRESA DE HOTELARIA..............................................................................................9 8 – ORGANOGRAMA.............................................................................................................10 9 – FLUXOGRAMA DO OPERACIONAL............................................................................11 10 – DIVISÕES DA EMPRESA..............................................................................................11 11 –…

atividades operacionais de recepção e atendimento a clientes, serviços de andares, atendimento no setor de room-service, comercialização e marketing de produtos turísticos além da realização dos serviços e reservas. Orienta suas ações pelos critérios de qualidade na prestação de serviços, dando suporte ao hóspede durante sua estada, valorizando as características culturais, históricas e ambientais do local de sua atuação. MERCADO DE TRABALHO  Hotéis, pousadas, flats, resorts,…

ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINAS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, TECNOLOGIA DE GESTÃO E DIREITO E LEGISLAÇÃO ALUNA: LAILA CRISTINA OLIVEIRA DA CRUZ - RA 9675474291 TUTOR PRESENCIAL: MARCELO DE OLIVEIRA DESAFIO PROFISSIONAL – HOTEL BOA VIDA O Trabalho Desafio Profissional – Hotel Boa Vida, do Curso de Processos Administrativos, Tecnologia de Gestão e Direito e Legislação, apresentado como requisito parcial à nota das disciplinas supervisionado pelo tutor presencial Marcelo de Oliveira.…

Fundamentos de Marketing e Gestão e Pessoas I , analisarmos como a rede de Hotéis Íbis se firmou como sinônimo de Hotéis econômicos com alto padrão de qualidade, desde sua fundação na França até o começo de suas operações mundiais. Uma raiz bem plantada com alto grau de empreendedorismo que resultou em uma grande rede de hotéis, com aceitação mundial. DESENVOLVIMENTO ETAPA 1 1. Na pagina 121 o texto informa que os Hotéis íbis oferecem a mesma equação de valor.…

de Maio de 2015. SUMÁRIO 1.0- INTRODUÇÃO 2.0- PASSO 1 – (DIAGNOSTICO DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO DO HOTEL BOA VIDA) 3.0- PASSO 2 – (APRESENTAÇÃO DE TECNOLOGIAS DE GESTÃO E SEUS BENEFICIOS) 4.0- PASSO 3 – (ELABAORAÇÃO DE UM PROJETO) 5.0- CONCLUSÃO 1.0 - Introdução O administrador Jose Antonio da Silva foi recém contratado para gerente geral do Hotel Boa Vida, um complexo hoteleiro no litoral do Nordeste e que se encontra no momento uma…

experiência de compra seja um momento de realização pessoal. Analisando tais afirmações dos autores em epígrafe e junto às informações dos hotéis Ibis, o cliente quando ouve falar de hotéis do porte (econômico) a sua expectativa é sempre de uma estrutura simplória que geralmente deixa a desejar em determinados aspectos. No entanto, a experiência propiciada pelos hotéis Ibis, é de que, mesmo com tal nomenclatura, consegue atender as necessidades e expectativas dos clientes,…