Fila Do Mcdonald

Litoral Plaza Shopping em Praia Grande Objetivo específico Aprimorar o atendimento ao estrangeiro Facilitar o atendimento para os funcionários Evitar constrangimento dos estrangeiros. Melhorar a comunicação Agilizar o atendimento Diminuir filas em dias e horários de pico Público Alvo Serão os clientes estrangeiros.

Fontes...............................................................................................................22 1. Apresentação da Empresa 1.1 – Histórico da Empresa, Porte e Setor de Atividades O McDonald`s é uma empresa responsável por uma rede internacional de restaurantes, cuja atividade é conhecida como fast food. A expressão também se refere à marca desta empresa, a qual a transcende e revela-se inserida na cultura de massas…

comida em escala mundial, obra do McDonald´s, do Burger King e de outras fábricas, viola com sucesso o direito à autodeterminação da cozinha: direito sagrado, porque na boca a alma tem uma das suas portas. A Copa do Mundo de futebol de 1998 confirmou para nós, entre outras coisas, que o cartão MasterCard tonifica os músculos, que a Coca-Cola proporciona eterna juventude e que o cardápio do McDonald´s não pode faltar na barriga de um bom atleta. O imenso exército do McDonald´s dispara…

refere-se franquia de restaurantes da rede McDonalds A escolha da empresa se deve a inmeros fatores como o padro QSLV(qualidade, servio, limpeza e valor, que smbolo universal de performance no ramo de fast-food. A padronizao que atinge todos os processos, desde a utilizao de matria-prima at o produto final, alm das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. McDonalds uma empresa responsvel por uma rede…

de uma máquina de fazer milk-shakes chamada Multimixer, soube que dois irmãos, Dick e Mac McDonald, operavam um restaurante na Califórnia, EUA. Tal restaurante possuía oito das máquinas de milk-shake funcionando ao mesmo tempo, um dado notável. Em visita ao restaurante, Ray Kroc espantou-se com a quantidade de fregueses e a velocidade do atendimento. Propôs então abrir mais restaurantes para os irmãos McDonald´s, para os quais ele poderia vender suas máquinas de milk-shake. Ray Kroc…

desaparecer algum dia, mas sua cultura estará implantada para sempre no mundo. A história A história da transformação do MCDONALD’S na maior rede de alimentação rápida do mundo começou em 1937 quando os irmãos Richard (Dick) e Maurice (Mac) McDonald abriram um modesto restaurante no sistema Drive-In na cidade de Arcádia, estado da Califórnia, para vender cachorro-quente. Pouco depois, em 1940, eles se mudaram para a cidade de San Bernardino, também na Califórnia, onde abriram no…

tudo isso BR Fundação 15 de maio de 1940 em San Bernardino, Califórnia 1955 – Mc Donald's Corporation em Des Plaines. Sede Oak Brook, Illinois. Áreas servidas Mundo todo (+105 países) Locais +31,000 restaurantes Fundador (es) Dick e Maurice "Mac" McDonald (fundadores do restaurante) Ray Kroc (fundador da Corporação) Proprietário Mc Donald's Corporation Pessoa(s) chave James A. Skinner Empregados 400,000 Indústria Restaurantes Produtos Fast-Food LAJIR ▲ 6,443 bilhões USD Faturamento ▲…

3 Estratégias de Marketing.................................................................................. 13 2.3.1 Mc Lanche Feliz............................................................................................ 13 2.3.2 Ronald McDonald.......................................................................................... 14 2.3.3 Onda Saudável.............................................................................................. 15 2.3.4 Embalagens...............

maiores redes de fast-food do mundo, ficando atrás somente do Subway. A rede foi fundada pelos irmãos Dick e Maurice McDonald, em 1955, os quais inventaram o método de montagem em série de hambúrgueres. Mas antes de 1955, eles abriram um restaurante que deu início a essa trajetória, em 1940, na Rota 66. Nessa época, o restaurante contava com Self-Service e Drive-In, os clientes faziam filas para comprar um hambúrguer por 15 centavos e uma porção de batatas por 10 centavos, e também já…

‘deixar tangível o intangível’ 54 Característica dos serviços Intangibilidade Instalações: os corredores externos e internos devem estar sempre desimpedidos. A disposição dos caixas e o fluxo de pessoas devem ser planejados cuidadosamente. As filas não devem ser longas Pessoas: Os funcionários devem estar ocupados. É preciso que haja um número suficiente de funcionários para administrar o volume de trabalho. Equipamentos: os equipamentos – computadores, copiadoras mesas – devem ser…