Fgv Tcc Individual Gerenciamento De Projetos

retenção dos seus clientes. Para isso é preciso saber alguns requisitos saber :  Requisitos de marketing: voltados para a comunicação com o cliente;  Requisitos organizacionais: focado a integração de informações gerenciais;  Requisitos de gerenciamento de informações: compartilhamento e coordenação de informações com alto nível de complexidade de dados;  Requisitos de tecnologia: focado nos aspectos do processo de informatização, “Hardware e Software”;  Requisitos financeiros:…

ALICE RA – 394292 DAYSIANE MOTA RA – 400501 IZANDRO FREITAS RA – 400856 PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM II PESQUISA DE VIABILIDADE DE UM PLANO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO ASSOCIADO AO CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PARA IMPLANTAÇÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO Este trabalho apresentado à universidade tem por finalidade a obtenção de nota da disciplina de Projeto Multidisciplinar em Auto aprendizagem II do Curso de CST em Marketing, sob a…

CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS NA CIDADE DE CRICIÚMA - SC CRICIÚMA, JUNHO DE 2010 ROBERTA GHISE INOCÊNCIO ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO DESENVOLVIMENTO DE UMA EQUIPE DE PÓS-VENDAS EM UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS NA CIDADE DE CRICIÚMA - SC Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado I, do curso de administração de empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC, como requisito parcial para obtenção de aprovação na referida disciplina sob…

................................................ ........................28 FIGURA 5 – Alinhamento Estratégico dos Projetos Seis Sigma ............................................29 FIGURA 6 – Fluxo de Valor............................................................................. .......................35 x LISTA DE TABELAS TABELA 1 – Tópicos para Seleção de Projetos.....................................................................30 TABELA 2 – Definição das Fases DMAIC........

unrelated to their daily lives Keywords: Corporate Governance and Social Responsibility SUMÁRIO INTRODUÇÃO...........................................................................................................1 CAPÍTULO I - ITENS DO PROJETO 1.1 Delimitação do Tema..............................................................................................2 1.2…

Trabalho de Conclusão de Curso .......................................................... 11 3.1.2 Projeto de Iniciação Científica ............................................................... 12 3.1.3 Relatórios de Estágio Supervisionado .................................................. 12 3.1.4 Trabalhos de Projeto Integrado (PI)....................................................... 12 3.1.5 Projeto de Pesquisa…

chamado de Customer Relationship Management. Com o aumento exponencial do número de empresas, em certo ponto este tipo de comportamento passou a se tornar impraticável, e neste momento a Tecnologia da Informação veio suprir esta necessidade no gerenciamento das informações. De acordo com um estudo realizado pela gigante SAP, clientes que utilizam o software de CRM mySAP relataram um aumento médio de 10% na retenção de clientes e um aumento de 30% nas vendas por indicação. No total,…

2.3.1 TQM – Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management Segundo Carvalho & Paladini, (2012, p. 94) TQM é o termo que surge a partir da metade da década de 1980. A ideia central do TQM é que a qualidade esteja presente na função de gerenciamento organizacional em uma tentativa de ampliar seu foco, não se limitando as atividades inerentes ao controle. Ribeiro; Schramm & Barbosa (2010, p. 4), diz que final da década de 1980 até meados da década de 1990, diversos estudos indicaram…

MARIANA SHMIDT SILVA GESTÃO DE PESSOAS: GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM CALL CENTERS DA REGIÃO SUDESTE DO BRASIL SÃO PAULO 2010 FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO – FECAP GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CAMILA COSTA COLLAÇO ELIENE SOARES MIAZAKI EVELYN KEZIA AMARAL KARINE DA SILVA MONTEIRO DA FONSECA MARIANA SHMIDT SILVA GESTÃO DE PESSOAS: GERENCIAMENTO DE CONFLITOS EM CALL CENTERS DA REGIÃO…

meios, bibliográfica, documental e de campo. Esta pesquisa será de forma qualitativa devido à necessidade da especificidade das informações, utilizando-se dos profissionais que realizam tais atividades. Palavras-chave: Resíduos industriais. Gerenciamento de resíduos. Descarte de resíduos. 1 INTRODUÇÃO E CONTEXTUALIZAÇÃO Os resíduos industriais constituem, no Brasil, um fator de grande preocupação para as autoridades e órgãos ambientais, devido à grande quantidade de resíduos…