Fgv Qualidade Em Serviços

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS / FGV MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL - PÓS-GRADUAÇÃO TURMA 2007 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ORIENTADOR: DAVID MENEZES LOBATO, D.Sc ORIENTANDOS: Maria Elza Garcia Joacir Aparecido Cosma Dari Antonio de Mello Paz 2007 PLANO DE NEGÓCIOS EMPRESA: Cia Ultragaz S/A Maria Elza Garcia Joacir Aparecido Cosma Dari Antonio de Mello Paz Trabalho de conclusão de curso aprovado pelo orientador da disciplina nos programas

INTRODUÇÃO À PROPRIEDADE INTELECTUAL AULA 1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA — INTRODUÇÃO À PROPRIEDADE INDUSTRIAL SUMÁRIO 1. Introdução ao tema. 2. Avaliação. LEITURA OBRIGATÓRIA LEMOS, Ronaldo. Direito, tecnologia e cultura. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2005. Licenciado em Creative Commons. Disponível em: http://www.overmundo.com. br/banco/livro-direito-tecnologia-e-cultura-ronaldo-lemos LEITURA COMPLEMENTAR LEMOS, Ronaldo. From Legal Commons to Social Commons: Brazil and the…

2- A Empresa 1- Introdução Franquia o Boticário 2- Aspectos Gerais Empresa voltada a necessidade de fazer o cliente se sentir bem através de produtos que conferem segurança, confiabilidade, qualidade e de primeira linha no ramos de perfumaria e cosméticos, com serviço diferenciado, profissionais qualificados. O nosso público alvo é sem restrição. 2.3- A decisão pelo investimento O Boticário atua na cidade de Divinópolis procurando atender as necessidades de nossos…

graduado em Filosofia/Pedagogia, com especialização em Psicologia Educacional pela USP, em Direito pela Universidade Mackenzie e pós-graduado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV. É mestre (MBA) e Doutor (Ph.D.) em Administração pela City University of Los Angeles, Califórnia,Estados Unidos. Foi professor da EAESP-FGV, como também de várias universidades no exterior, e consultor de empresas. Conforme Chavenato “Entre todas as grandes invenções do século XX a que mais marcou e…

mapeamento do projeto de Empreendedorismo Definindo o serviço oferecido: O projeto proposto pelo grupo visa à construção de um Hostel, cujo principal objetivo será Os principais pilares que sustentam nosso projeto, assim como nossas vantagens competitivas, são o preço justo, a ótima infraestrutura e o ambiente moldado para o aluno intercambista (propício para estudos, descanso e coleta de informações turísticas). Temos como objetivo oferecer um serviço que seja extremamente…

Fábio Soares Kleber Lima Leonardo Santos Paula Dias SITUAÇÃO ATUAL Construtora S/A - Pascoline & Moscovith Construções e Serviços de Engenharia Ltda. Junta comercial: 00000667 CNPJ: 123.456.789/0001-98 Localização: Rio de Janeiro / RJ Segmento: Construção civil Serviços: Edificações residenciais e comerciais e Habitat (serviço personalizado de acordo com o gosto pessoal do comprador). Publico alvo: Pessoa física e jurídica (privada ou pública) Estrutura…

(EMD-0104) – Prática Módulo VI. 24/08/2012 1 TEMA E PROBLEMA Qual a influência do recrutamento e seleção na ISO 9001 A ISO 9001 além de ser uma exigência dos órgãos Certificadores e também uma comprovação de qualidade total para os clientes e fornecedores. Para obter qualidade a empresa precisa ter um quadro de colaboradores treinados e aptos a desenvolver suas tarefas. O recrutamento e a seleção dentro de uma empresa com a ISO 9001 têm suma importância visto que ao…

celioferris@gmail.com Jonathan Louzada - jjlouzada02@gmail.com Marcelo Borges - mbrodrigues77@gmail.com Raiane Teles - rayane_teles8@hotmail.com Shirley França - shirley.ffranca@gmail.com Verena Dias - verena.dias@gmail.com Cliente: Turma GPRO11 - FGV/IDEAL Contato: Verena Dias e/ou Leandro Cavalcante Telefones: 9999-9999 (Cel.), 4444-4444 (fixo), 3333-3333 (trab.) Data do Evento: 01/02/2015 Local do Evento: Chácara Recanto Montenegro Belém - PA, 29 de Novembro de…

ANÁLISE DA SITUAÇÃO Apesar do clima econômico do país apresentar leve baixa de 6,1 para 5,9 pontos nos últimos quatro meses, segundo a FGV (Fundação Getúlio Vargas), esse ambiente econômico ainda assim mostra-se favorável ao negócios da empresa, pois com dados divulgado na mesma pesquisa da FGV os índices apresenta uma melhora relevante na América Latina indicando futuras elevações econômicas nacionais. O clima político e social do país tem um contraste no que se diz respeito à…

Luiz Gustavo Medeiros Barbosa (Organizador) – Brasília, DF: SEBRAE, 2012. 88 p. Publicado em parceria com o Ministério do Turismo e FGV. Inclui bibliografia. ISBN: 978-85-7333-582-8 1. 1.Turismo. 2. Concorrência. 3. Marketing de destinos. I. Barbosa, Luiz Gustavo Medeiros. CDD - 338.4791 Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Mario Henrique Simonsen/FGV Í NDICE DE COMPETITIVIDADE DO TURISMO NACIONAL 65 DESTINOS INDUTORES D O DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO REGIONAL…