Ferramentas Utilizadas Para Ouvir Os Clientes Trabalhos Acadêmicos

teríamos chegado até aqui, pois não se pode ir muito longe sozinho, e isso é mais uma coisa que estamos aprendendo, a importância do outro no nosso crescimento acadêmico, pessoal e profissional. Entendemos então que a palavra gratidão deveria ser expressa a todas as pessoas que de forma direta ou indireta nos ajudou na elaboração desse trabalho, aos nossos familiares por entender a nossa ausência. Gostaríamos que esta palavra fosse acompanhada por um forte sentimento de respeito e…

NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação do Professor Leandro Somma. GOIÂNIA – GO 2012 P644f Pimenta, Leonardo Silvério Fidelização dos clientes: o desafio da…

Resumo Conquistar novos mercados, atrair e manter clientes satisfeitos são os grandes desafios das organizações que, para venderem seus produtos/serviços têm investido em marketing que pode ser definido como um conjunto de ações que tem como objetivo atender e satisfazer as necessidades e desejos do cliente externo e gerar lucros para a empresa. Entretanto, o endomarketing surgiu como uma ferramenta indispensável para a satisfação do cliente interno que uma vez treinado, capacitado e…

Pesquisa Mercadológica – TAP 04 – TUTORIA Introdução Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de Pesquisa de Mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem a pesquisa

FACULDADE HORIZONTINA REDAÇÃO E COMUNICAÇÃO Acadêmico: Pablo Massmann DATA: 25/06/2013 Texto Científico: Marketing nas redes sociais 1 Introdução O objetivo do presente texto é responder a pergunta: Quais são as vantagens do uso das redes sociais nas empresas? As vantagens são muitas, desde uma melhor divulgação dos produtos e serviços, uma melhor comunicação entre cliente e empresa e um melhor custo beneficio do marketing nas…

PERÍODO) JUIZ DE FORA 2014 APRESENTAÇÃO O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 1º semestre do curso de Ciências Contábeis. Trata-se de um trabalho semestral, interdisciplinar, extra-classe e em equipes. Como constam dos Projetos Pedagógicos dos Curso, as Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da…

5900010000828 Sarah Rodrigues RA 5900010000869 Vinícius Ghiraldelli RA 5900010000 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA VIVO SABOR ALIMENTAÇÃO LTDA ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA GERAÇÃO SMARTPHONE Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, dos cursos de Administração e Ciências Contábeis do Instituto de Ensino Superior de…

Vinicius Primo Pereira RA B42CGA-O RA B450DB-3 RA B42CFB-1 RA T588JH-6 RAA95FDA-3 RA 824295-7 Os clientes como início e fim dos processos organizacionais: Um estudo sobre valorização dos atributos na excelência do atendimento visando às sugestões de melhorias. Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1a Semestre do…

primeira década do século XXI. Através de pesquisa bibliográfica e entrevistas presenciais, buscou-se ressaltar se isto é praticado e entendido pelo mundo corporativo brasileiro. Se realmente as empresas instaladas no Brasil interagem com os seus clientes, com foco e estratégias ou simplesmente o fazem movidos pela legislação vigente. PALAVRAS CHAVE: Marketing. Relacionamento. B2C. Estratégia corporativa. Fidelização. Século XXI. INTRODUÇÃO O Brasil é a sexta maior economia do…

pela empresa. * Treinamentos, palestras, socialização com equipes de outros departamentos, reconhecimento. * Reverter os alunos com irregularidade, e solucionar problemas que aparentimente são dificeis sendo recompensado com a satisfação do cliente. * Cursos de integração entre colaboradores. Neste quesito falta um pouco de recursos, onde segundo a visão dos entrevistados poderia ser criado um espaço de convivência para os funcionários, talvez com a contratação um…