Gestao da Qualidade

Gestão da qualidade Em que consiste a gestão da qualidade total?  O que propõe?  Quais os objetivos que persegue de modo a favorecer o mundo empresarial?  Vivemos, atualmente, em um mundo de economia globalizada, num mercado sem fronteiras e internacionalizado, que leva as empresas a buscarem uma maior competitividade de seus produtos e/ou serviços. Para que estas empresas (organizações humanas) sobrevivam de forma sustentável neste ambiente competitivo, é necessário que se tenha um excelente sistema de gestão e, que o mesmo, aborde uma filosofia global do negócio (visão holística). POR QUE A QUALIDADE TOTAL?  CLIENTE cada vez mais EXIGENTE, exigindo da empresa competência para satisfazê-lo.  CONCORRÊNCIA cada vez mais ACIRRADA, exigindo da empresa capacidade para competir.  MUDANÇAS constantes, exigindo velocidade, flexibilidade, agilidade.  SER HUMANO fazendo a diferença, exigindo valorização das pessoas.  Comprometimento com a SOCIEDADE, exigindo uma visão global do papel da empresa.  CONCEITOS DE QUALIDADE  Uma Organização com bom desempenho gasta 80% de seu esforço na prevenção de problemas, enquanto uma Organização de baixo desempenho gasta 90% de seu tempo corrigindo sintomas em vez de causas de problemas. O QUE É QUALIDADE?  “Perseguição às necessidades dos clientes, homogeneidade dos recursos do processo, previsibilidade e redução da variabilidade”. (Edward Deming)  “Adequação ao uso através da percepção das necessidades dos clientes

VANDERSON RODRIGUES DE OLIVEIRA PESQUISA OPERACIONAL Trabalho realizado para Centro Universitário Padre Anchieta , curso de Engenharia de Produção disciplina Pesquisa Operacional II Orientação: Profª Thabata Martins. RESUMO A Pesquisa Operacional (PO) é uma área da Engenharia de Produção que proporciona aos profissionais, que têm domínio sobre o método, um procedimento organizado e consistente que o…

1 e 2. e. Os Princípios 2 e 3. 2) Nenhuma empresa torna-se inovadora apenas por implantar um departamento de inovação, ou de Pesquisa e Desenvolvimento de Novos Produtos, os conhecidos P&D. Para que a inovação passe a fazer parte da empresa como um todo e ela desfrute do conhecimento que existe em cada uma das áreas corporativas, é necessário começar com o desenvolvimento de uma cultura de inovação. Para se mudar ou se implantar uma cultura nova na empresa, é necessário: Indique a…

1 A organizaçao do trabalho noseculo 20' Taylorismo, Fordismo e Toyotismo 1074 0000000235 1075 0000000236 Localização: 330.155 2 Vantagem Competitiva em Manufatura: atingindo competitividade nas operaçoes industriais Localização: 658.515 2 Gestão da Qualidade: teoria e casos 1076 0000000237 1077 0000000238 Localização: 658.562 3 Planejamento, Programaçao e Controle da Produçao: MRP II/ ERP / Conceitos, uso e implantaçao base para SAP, Oracle Applications e outros Softwares…

SUMÁRIO Unidade 1 1 HISTÓRICO DA GESTÃO DA QUALIDADE 1. Conceitos básicos de qualidade 2. Histórico da qualidade 3. Os gurus da qualidade 4. Processos e agentes da gestão da qualidade 5. Ambientes de atuação da gestão da qualidade 6. Estratégias de implantação da gestão da qualidade Unidade 2 A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DA QUALIDADE 2 Qualidade como fator de liderança estratégica 7. A componente operacional da qualidade 8. A…

como o homem num constante paradoxo de valores gere as suas decisões em função daquilo que abdica. A repetente e por vezes quase inconsciente ponderação entre o custo e o benefício é também, algo que fazemos constantemente na altura de decidir, face à conhecida escassez de recursos disponíveis. Abstract: The decision is difficult, but if we take into account all parameters, andif you do not commit common mistakes that are done in these situations, we willcertainly make a good…

27/04/2014 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO E TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 26/02/14 A 12/07/14 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO O Processo de Planejamento Estratégico Prof. Adm. Elói Tramontin PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PRODUTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO VISÃO GERAL Definir com as pessoas-chave o posicionamento quanto ao negócio, visão, missão, valores e premissas…

ANHANGUERA EDUCACIONAL ATPS – Matemática Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Campinas – SP 2013 ANHANGUERA EDUCACIONAL ATPS - Matemática Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Trabalho desenvolvido para a disciplina de Empreendedorismo, do 2º bimestre do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, apresentado à Faculdade Ahanguera Educacional sob a orientação do Profº.Maria Ivonete Melo de Carvalho. Campinas – SP 2013 INTRODUÇÃO…

CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS Coordenador: Quelen Torres Última revisão: Abril/2015 Horas-aula: 80 Horas-aula Preparação prévia: 40 Eixo: Pessoas Créditos: 02 PLANO DE ENSINO OBJETIVO DA DISCIPLINA: Ao final desta disciplina o aluno deve ser capaz de: - Compreender o desenho do sistema de remuneração; - Compreender a importância de manter e reter os talentos da organização; - Compreender as causas e conseqüências dos acidentes de trabalho, bem como a…

daquela que formatou o marco anterior; tanto no que concerne à nova inserção internacional do país, quanto às próprias condições objetivas de sustentação dessa inserção. O cerne dessa mudança se concentra justamente na ampliação do controle estatal sobre a exploração das riquezas do pré-sal, de forma a auferir o máximo de benefícios dessa exploração, sob uma ótica estratégica de longo prazo que transcende os limites da indústria petroleira. Desse modo, a mudança do marco institucional…