Qfd desdobramento da função qualidade

[pic] QFD – Aplicação da casa da qualidade no desenvolvimento de parafuso para fixar assoalho automotivo (ônibus) RESUMO Este artigo apresenta a aplicação do método de Desdobramento da Função Qualidade (QFD) em uma indústria de fabricação de soluções para fixação, mais precisamente na etapa de melhoramento de um produto específico, o parafuso para assoalho de ônibus já inserido no mercado. Neste estudo, o método de QFD (Desdobramento da Função Qualidade) mostrou ser capaz de auxiliar profundamente a empresa no quesito de agregação da qualidade ao produto, de forma a induzir a busca por novos conhecimentos com foco na real necessidade dos clientes expressada principalmente através da tabela sobre a Voz do Cliente. Todo este estudo nos mostrou que até mesmo depois do produto pronto podemos analisar as correlações existentes entre a qualidade do produto tendo como foco a satisfação do cliente externo (comprador), juntamente com a produção, o controle da fabricação de acordo com o cliente interno (empresa), focado na produtividade. A utilização técnica da Casa da Qualidade, por exemplo, auxiliou na definição dos processos de melhorias do produto que foram realizadas. Palavras- chaves: QFD – Desdobramento da Função Qualidade, Desenvolvimento de Produto e Voz do Cliente Abstract This article presents the application of the method of Quality Function Deployment (QFD) in a manufacturing industry of tubes and profiles more precisely the step of…

produção. Exige que o funcionário seja polivalente, ou seja, participe de todo o processo com todos os funcionários, estabelecendo integração da equipe de trabalho. Visa a melhoria de controle de qualidade: o defeito, muitas vezes, pode ser detectado e corrigido na própria estação. (MARTINS; LAUGENI, 2005) DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO DE QUALIDADE: O QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade) é uma das ferramentas da qualidade que foi criada na década de 60 pelo…

GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE TRANSPORTES. Aprovada por: ________________________________________________ Prof. Hostilio Xavier Ratton Neto, Dr. ________________________________________________ Prof. Rômulo Dante Orrico Filho, Dr. Ing. ________________________________________________ Prof. Carlos Alceu Rodrigues, D.Sc. RIO DE JANEIRO, RJ - BRASIL MARÇO DE 2008 BROCHADO, MARIANA RODRIGUES Contribuição para a Fiscalização da Infra-Estrutura Rodoviária…

baseada no FMEA. Esta abordagem integrada propicia um entendimento mais claro das inter-relações entre os métodos e garante que estas aconteçam naturalmente. Como conseqüência positiva da integração observou-se o surgimento de novas características e funcionalidades não existentes ou não possíveis em cada um dos métodos de forma isolada. Verificou-se que a utilização do método FMEA para a integração dos demais propiciou uma característica essencialmente preventiva a proposição.…

UTILIZAÇÃO DO QFD COMO UMA FERRAMENTA DE MELHORIA CONTÍNUA DO GRAU DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES INTERNOS. UMA APLICAÇÃO EM COOPERATIVAS AGROPECUÁRIAS DIRCEU MOREIRA GUAZZI Esta tese foi julgada adequada para obtenção do título de Doutor em Engenharia de Produção e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, da Universidade Federal de Santa Catarina. LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Desperdício brasileiro em bilhões de dólares…

..................41 2.2.2.2 Indicadores de Desempenho do Balanced Scorecard............43 2.2.2.3 Perspectivas do Balanced Scorecard .....................................44 2.2.2.4 Vantagens e Limitações do modelo do BSC ..........................48 2.2.3 Análise das características dos indicadores dos modelos ...................49 2.3 A PROBLEMÁTICA DAS RELAÇÕES CAUSAIS .........................................50 3 AVALIAÇÃO DAS RELAÇÕES CAUSAIS…

fabricação semelhantes – agrupando-os em processos produtivos comuns. Consórcio modular:A primeira fábrica no mundo a adotar esse tipo de conceito foi a Volkswagen, na divisão de caminhões e ônibus, de Resende, no Rio de Janeiro. Diversos parceiros trabalham juntos dentro da planta da VW, nos seus respectivos módulos, para a montagem de veículos. Células de produção:São pequenas unidades de manufatura e/ou serviços com mecanismos de transporte e estoques intermediários entre elas. São…

............................................... 23 2.2.3 Aplicabilidade do CobiT ............................................................................. 24 2.3 Balanced Scorecard .......................................................................................... 26 2.3.1 As perspectivas de negócio do Balanced Scorecard .................................... 28 2.3.2 Indicadores de desempenho ......................................................................... 32…

Universidade Estadual do Maranhão. Gestão da Qualidade Profº Joel Saraiva Questionário para compor a 2ª Nota. Exercício 1 Coloque Verdadeiro ou Falso para as alternativas abaixo relativas ao método PDCA: [ ] O ciclo PDCA é um método utilizado para gerenciar o processo, objetivando a melhoria dos resultados deste processo por meio da manutenção de padrões existentes ou criação de novos padrões. VERDADEIRO [ ] O método PDCA só se aplica em organizações da área de comércio ou…

.......................... 56 Figura 18 - WACC ............................................................................................................... 56 Figura 19 - Cinco Forças de Porter - Fonte: Oliveira (2009) ................................................. 58 Figura 20 - Matriz SWOT (Elaborado pelo autor) ................................................................ 60 Figura 21 - Modelo de plano de negócios proposto por Rosa (2009)…