Pesquisa de Mercado

26/03/2014 Segmentação de Mercado - O Modelo de Tipologias do Consumidor Segmentação de Mercado Prof. Marcel Cibim Segmentação de Mercado Qualificação do público-alvo. •Agrupar consumidores que possuem características, rotinas, hábitos, necessidades e desejos em comum. •Utiliza recursos de classificação e generalização. •Busca grupos que permitam agrupamentos. Segmentação de Mercado Generalização • O comportamento das pessoas em grupo pode ser avaliado como um todo. • Membros possuem rotinas semelhantes. • Amostra do grupo pode determinar o comportamento do grupo todo (massa). 1 26/03/2014 Segmentação de Mercado Etapas da Classificação 1. Identificar os conjuntos de necessidades relacionadas ao produto. 2. Agrupar os consumidores com necessidades semelhantes. 3. Descrever cada grupo (tipologia). 4. Selecionar qual dos segmentos é mais atraente como mercado-alvo. segmentação é como uma pizza dividida em várias fatias. Vantagens da Segmentação de Mercado • Maior proximidade ao consumidor. • Previsões sobre comportamentos de compra. Planejamento de Marketing • Tomada de decisão com base em amostras. • Personalização das estratégias de marketing. • Preços mais coerentes. • Pontos de venda mais adequados. • Eficácia na comunicação. Modelo de Tipologias do Consumidor As tipologias podem ser agrupadas considerando-se algumas variáveis: Características do Consumidor Características do Consumo …

Exercício 1: Desde o início de seu curso de Administração em 2006, o brilhante jovem André, recentemente promovido a gerente responsável pelo ‘Departamento de Marketing e Venda’ da empresa “Sonhovencedor” aprendeu que uma das atividades mais desafiadoras de um gerente é tomar decisões, isso porque estas atingem o negócio como um todo, às pessoas que nele trabalham e, sobretudo, os clientes. Agora, diante de uma grande dificuldade enfrentada pela empresa, relacionada ao seu departamento,…

Módulo A Fundamentos de Marketing Módulo A C.H. 47 Horas EMENTA Estudos conceituais através de reflexões sobre os Fundamentos de Marketing. Aplicações práticas fundamentadas nos conceitos de marketing na dinâmica organizacional voltada ao ambiente de negócios. Aprofundamento dos elementos envolvidos no processo de administração de marketing inter-relacionando os departamentos institucionais. Explicitação das etapas do Planejamento de Marketing com suas respectivas fases. Bibliografia…

nações etc. A rede serve para estudos, comparações, compras, pesquisas em geral. Em outras palavras, a conectividade e a acessibilidade a conteúdos representam um novo modo de fazer as coisas (comportamento), além de não podermos nos ausentar desta oportunidade, os clientes das organizações que conhecemos e com as quais trabalhamos não ficarão distantes desta realidade, basta verificar o crescimento constante do comércio eletrônico por exemplo. A disciplina Administração do…

cliente é identificado como as atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que não resultam em decisões e ações, mas sim em como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles. C O comportamento do cliente é identificado como as atividades físicas e não mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, porém, o comportamento do cliente não incorpora reflexões e/ou…

. Exercício 1: Desde o início de seu curso de Administração em 2006, o brilhante jovem André, recentemente promovido a gerente responsável pelo ‘Departamento de Marketing e Venda’ da empresa “Sonhovencedor” aprendeu que uma das atividades mais desafiadoras de um gerente é tomar decisões, isso porque estas atingem o negócio como um todo, às pessoas que nele trabalham e, sobretudo, os clientes. Agora, diante de uma grande dificuldade enfrentada pela empresa, relacionada ao seu…

br/imprimir/imprimirconteudo Exercício 1: Como uma primeira reflexão, o que você entende por 'Administração do Relacionamento com o Cliente'? A ­ Um campo do conhecimento da administração e da adminstração de marketing, fortemente relacionado ao mercado consumidor (...), orientado para desenvolver relacionamentos duradouros e mutuamente benéficos entre organizações e clientes. B ­ É fazer tudo que os clientes querem. C ­ É afirmar que os clientes sempre tem razão. D ­ É orientar…

das variáveis, funções (essenciais e operacionais), ferramentas e contextos da realidade do marketing corporativo e de suas potencialidades. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conhecer e compreender as diversas estratégias de marketing, baseado nas oportunidades do mercado; Conhecer a necessidade e desejo dos consumidores; Desenvolver o perfil de constante pesquisador em marketing COMPETÊNCIAS E HABILIDADES: Competências: A presente disciplina oferece um aprendizado teórico e se propõe a…

livro: LAS CASA, Alexandre Luzzi. Marketing: Conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 2006. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO Inicialmente é necessário que saibamos do que é composto o mercado. Para que exista mercado são necessários alguns fatores, dentre eles: Necessidade, poder aquisitivo e autoridade para comprar. 1 – Mercados de consumo e industria A primeira separação a ser efetuada e a de mercados de consumo ou de indústrias. Os mercados de consumo são aqueles que o comprador…

organizações e pessoas a partir do atendimento dos clientes e potenciais clientes, visando atraí-los e retê-los, em outras palavras, a disciplina busca fazer com o que você adquira e produza os conhecimentos necessários para desenvolver as seguintes competências Orientação para as necessidades dos clientes. Orientação para processos. Orientação para resultados. Senso crítico e capacidade de contextualização. Capacidade de identificar problemas, de analisá-los e solucioná-los.…