Administração Hospitalar

ÁLVARES PENTEADO FECAP GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO JULIANA FORMAGIO ALVES KARINA DA SILVA AZEVEDO MARIANE FERREIRA MOUTINHO BRUGUGNOLI SÉRGIO MARCELO HAQUIN PASQUIER RENATO ALBUQUERQUE DE OLIVEIRA A qualidade e a evolução dos serviços prestados em maternidades na percepção dos clientes sob ótica do marketing de serviços São Paulo 2011 FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO FECAP GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO JULIANA FORMAGIO ALVES KARINA DA SILVA AZEVEDO MARIANE FERREIRA MOUTINHO BRUGUGNOLI SÉRGIO MARCELO HAQUIN PASQUIER RENATO ALBUQUERQUE DE OLIVEIRA A qualidade e a evolução dos serviços prestados em maternidades na percepção dos clientes sob ótica do marketing de serviços Trabalho de conclusão de curso apresentado à Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado - FECAP, como parte dos requisitos para a obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Prof. Bruno Vassalo São Paulo 2011 DEDICATÓRIA AgradecimentoS RESUMO Este trabalho teve como objetivo analisar a qualidade e a evolução dos serviços prestados em maternidades sob a ótica do marketing de serviços. É uma pesquisa com levantamento de dados através da aplicação de questionário fechado, com tratamento qualitativo e quantitativo. Foi obtido…

nas empresas passou por mudanças durante os últimos anos devido a própria dinâmica do mercado, das novas necessidades advindas das inovações tecnológicas e da relação de trabalho. No tocante aos serviços de restaurantes, a motivação e a liderança têm papel significativo em razão do perfil dos profissionais que atuam nessa realidade. Diante dessas características, se faz necessário analisar os meios de motivação e formas de liderança adequadas para o alcance do sucesso das empresas…

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho baseia - se na história da saúde e na evolução que ela sofreu através das mudanças ocorridas no tempo, focalizando a história antiga da humanidade, desde seus primórdios, tendo em vista a falta de relatos sobre os hospitais, mostrando sua a ausência ou a inexistência, deixando o ser humano desta época sem nenhum atendimento adequado. As instituições hospitalares surgiram e foram se propagando através do budismo onde a construção de vários hospitais…

para obtenção do título de Especialista. Data da aprovação:_______________________________ Conceito atribuído:_______________________________ Assinatura do Orientador:__________________________ ASSIS - 2011 RESUMO O presente trabalho buscou avaliar um pouco da história da saúde e de suas modificações através das transformações ocorridas com o passar dos tempos, tendo o único objetivo de trazer para dentro da sociedade um pouco da história da…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO OESTE DO PARANÁ CAMPUS FOZ DO IGUAÇU CURSO DE HOTELARIA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PROFº CLÁUDIO ALEXANDRE DE SOUZA MANUTENÇÃO EM DE MEIOS DE HOSPEDAGEM GEOVANE ALVES DE SOUZA FOZ DO IGUAÇU 2008 GEOVANE ALVES DE SOUZA MANUTENÇÃO EM MEIOS DE HOSPEDAGEM Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para a obtenção do grau de Bacharel em Hotelaria, Universidade Estadual do Oeste do Paraná – UNIOESTE – sob orientação do Profº Ms.…

Universidade de Taubaté Assinatura __________________________________ Prof. MBA Carlos Henrique Gomes Vieira Universidade de Taubaté Assinatura __________________________________ Dedico este trabalho A todos que me incentivam no objetivo do crescimento e evolução pessoal. A minha esposa Acácia Silva Gama e meu filho Gabriel Silva Gama agradecimentos À MINHA…

MUNICÍPIO DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO PACIENTE (PEP) COMO FERRAMENTA DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO ESTRATÉGICA HOSPITALAR: OS BENEFÍCIOS PARA O HOSPITAL DE REFERÊNCIA DE GURUPI - TOCANTINS Jenilsa Alves Cirqueira Professora orientadora: Maria das Graças Bastos de Sousa, Esp. Administração Estratégica Gurupi, maio 2008 JENILSA ALVES CIRQUEIRA O PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO…

.................................................... 003 Composição da Administração do Hospital ........................................................................................................................................................... 005 Missão |Visão |Valores .................................................................................................................................................................. 006 Capítulo I HC em Números…

Sistema de Informação Gerencial, Ribeirão Preto, 2007. 134 f. Dissertação (Mestrado em Saúde na Comunidade) – Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto-USP. Orientador: Prof. Dr. Juan Stuardo Yazlle Rocha. 1. sistemas de informação hospitalar. 2. sistema de informação gerencial. 3. sistemas de informação em saúde. 4. data warehouse. 5. gerencia hospitalar. RESUMO GÓES, W. M. “Análise dos Sistemas de Informação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto: rumo ao…

maioria trabalhadores com ensino fundamental incompleto, inseridos principalmente no setor comercial e industrial, exercendo principalmente a atividade laboral de servente industrial. Constata- se, ainda, um número elevado de trabalhadores que encontram–se recebendo algum tipo de benefício da Previdência Social em relação às lesões por acidentes e doenças relacionadas ao trabalho. Palavras-chave: trabalho – saúde do trabalhador ABSTRACT: The objective of the present…