Estudo De Caso Petrobras Sistemas Informaçao

2008 GESTÃO DE QUALIDADE, SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE: ESTUDO DE UM MODELO INTEGRADO PARA A ENGENHARIA DA PETROBRAS Alice Cid Loureiro (Petrobras) aliceloureiro@petrobras Gilson Brito Alves Lima (Universidade Federal Fluminense) gilson@latec.uff.br Sergio Ricardo da Silveira Barros (Bolsista da FAPERJ de PósDoutorado no LATEC Universidade Federal Fluminense) sergiobarros@vm.uff.br Resumo A Petróleo Brasileiro S.A. - Petrobras vem fazendo um trabalho sério e investindo de…

01 Jan./Jun. 2008. Uma análise da implementação do BSC na Petrobras Autor: Cícero Pereira Jeronimo – (Graduando, FSMA) – cpjeronimo@bol.com.br Autor:Nicomedes Martins Ramos – (Graduando, FSMA)- nicomedesmartins@uol.com.br Jaqueline Mateus de Moura – (Mestre, FSMA) - jaquelinemateus@gmail.com Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar e entender a consolidação do processo de transformação da Petrobras. Trata-se do sistema corporativo de avaliação de desempenho da empresa…

literatura sobre a ferramenta de TI escolhida) .. 7 3. Estudo de caso (implantação, vantagens, desvantagens). ....................................... 11 Considerações finais ....................................................................................................... 12 Referências ..................................................................................................................... 13 Resumo O MRP I é um sistema que auxilia o estoque e na compra de matéria…

Petrobras O Sistema Petrobras encerrou o ano com o total de 2.519 empregados admitidos em território brasileiro, o que consolidou o atual efetivo em 76.919 empregados. Houve aumento de 3,6% em relação a 2008. Já o número de empregados de empresas prestadoras de serviços, no Brasil e no exterior, é 295.260. Nosso efetivo está distribuído entre as 56 profissões previstas no Plano de Cargos da Petrobras, que oferece vagas de níveis médio e superior. Praticamente 100% dos empregados do…

organizacionais implementadas pela Petrobras ao longo da década passada e os desdobramentos de tais mudanças sobre a relação Petrobras - fornecedores locais, assim como, a revisão recente desse modelo organizacional. Vale lembrar que a análise da política de compras da Petrobras contempla, sobretudo, as atividades a montante da cadeia, em especial aquelas levadas a cabo em bacias marítimas, em virtude da importância deste segmento dentro das atividades da Petrobras nos últimos tempos. O…

Licença de uso exclusivo para Petrobrás S/A Cópia impressa pelo Sistema Target CENWeb AGO 2002 NBR 10520 Informação e documentação - Citações em documentos - Apresentação ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 - 28º andar CEP 20003-900 - Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro - RJ Tel.: PABX (21) 3974-2300 Fax: (21) 2240-8249/2220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Copyright © 2002, ABNT–Associação Brasileira…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Comunicação Social – Habilitação em Relações Públicas Comunicação Colaborativa no Contexto Organizacional: O Blog da Petrobrás. Alisson Pereira Santos Cristiane Alane Borges Alves Diogo Ruas Santos Karylen Abgail Soares Pereira Lúcia Fontes Gontijo Priscila Salles Vianna de Paula Roberta Assis Oliveira Belo Horizonte 2010 Alisson Pereira Santos, Cristiane Alane Borges Alves, Diogo

ESTUDO DE CASOS 3.5. Caso de Estudo – Canal Cliente BR Sinopse A Petrobras criou o chamado "Canal Cliente" com o objetivo de reduzir o custo de atendimento de seus clientes, aumentando a personalização dos contatos e a disponibilidade de informações. Era sua intenção, também, aumentar a eficiência e a agilidade de todo o processo de cobrança. Hoje, 60% dos clientes usam o meio eletrônico para fazer negócios com a Petrobras, o que corresponde a 1.350 transações on-line por dia. …

EMPRESA: PETROBRÁS Produto: Petróleo (óleo diesel) Nome Origem: Óleo da pedra ( latim petro: pedra+ oleum) óleo, é um produto da ação da natureza, que vem sendo formado há milhões de anos atrás da decomposição do material orgânico depositado no fundo de antigos mares e lagos. É maior empresa da américa latina. Exatamente criada em 3 de outubro de 1953. O Petróleo Brasil S/A assim antes chamada, hoje Petrobrás, inaugurado pelo então presidente da república Getúlio

| |NOTA DO TRABALHO: ____________ | [pic] TIENG Ficha de entrega Estudo de caso em grupo Turma Título do Caso: Petrobrás:Canal Cliente a) Descreva sucintamente o caso em questão. Foi em 1998 que a Petrobras criou o chamado "Canal Cliente" com o objetivo de reduzir o custo de atendimento de seus clientes, aumentando a personalização dos contatos e a disponibilidade de informações