Estudo de caso: Motivaçao (ou Puniçao?) na Click Interactive

ESTUDO DE CASO: Motivação (ou Punição?) na Click Interactive Inc. Michael Ferro Jr. acredita que uma “bronca” ocasional é bom para a motivação de seus funcionários. Ferro, 31 anos, é o fundador e presidente da Click Interactive Inc., empresa de software sediada em Chicago (EUA). Ela produz sistemas que capacitam, eletronicamente, comunicação, pedidos e rastreamento, entre indústrias e seus fornecedores, distribuidores e clientes, 24 horas por dia, no mundo inteiro. Entre seus clientes figuram a Mitsubishi, a Motorola e a Omron Eletronics. Ferro criou o que ele chama de “caixa de punição” para os seus programadores que agem de maneira presunçosa ou desinteressada. Na verdade, trata-se de uma atribuição temporária – de algumas semanas a alguns meses – no departamento de vendas da empresa. Enquanto aqueles escolhidos vêem isso como um castigo, Ferro enfoca o lado positivo da questão – proporciona aos programadores, que ficam um tanto isolados, a oportunidade de novas experiências e de ampliar suas responsabilidades. A parte da punição, neste caso, é que quando todos os vendedores, incluindo os programadores em atribuição especial, precisam usar terno e gravata durante todo o tempo. Isto é uma mudança e tanto para quem costuma trabalhar de jeans e camiseta. Para os programadores, que dão muito valor ao seu modo de vestir e seu estilo diferenciado, usar terno e gravata é de certa forma humilhante. Além disso, a maioria deles não gosta de abrir mão do isolamento em que trabalham

a sua divulgação junto dos clientes-alvo (web promotion) e a medição dos resultados alcançados (web performance) . Este livro começa por se debruçar sobre um grupo de conceitos nucleares de e -marketing q ue permitem conhecer o enquadramento em que têm lugar as actividades de m arketing e lectrónico (Capítulo 1). A análise do comportamento do consumidor na Internet e os métodos e técnicas de pesquisa de mercados o nline são apresentados no Capítulo 2. O Capítulo 3 centra-se na…

discutir, de maneira detalhada, os benefícios da “Web Analytics”, os métodos utilizados para captura de dados na Web, seus prós e contras e como a escolha correta desse método influencia nos resultados. Vamos começar apresentando alguns benefícios que essa análise do comportamento do visitante poderá nos trazer: mais procurados? Caso não concluam uma compra, em que momento abandona o processo? Estão preenchendo o formulário de cadastro até o final? Estão assistindo aos vídeos e baixando…

adicional teria um computador Grande, um Q-32, à sua disposição. A Força Aérea havia adquirido o computador, mas, em seguida, deu-lhe a ARPA em 1961 Uma das principais tarefas da Lamba seria encontrar melhores usos para outros do que cálculo numérico computadores. Lamba procurou as principais instituições de pesquisa do computador em os EUA e estabelecer contratos de investigação com eles. Logo havia cerca de uma dúzia de universidades e empresas que trabalham com contratos ARPA,…

aprender a produzir para o meio, a usá-lo como meio de distribuição de informação, mensagem, conhecimento etc; e também aprender a dominá-lo tecnicamente.” (ROSA, 2003, p.3). No entanto, por se tratar de uma questão variável, não se pode definir o nível de conhecimento das agências de publicidade acerca da linguagem de produção para e na Internet. Porém, esse é um aspecto importante para a compreensão do uso publicitário da rede e, portanto, será abordado nesta pesquisa. Outra…

Intermídia e da empresa Nuance Communications Inc pelo incentivo e colaboração. i Resumo O principal objetivo do desenvolvimento de aplicações multimodais é possibilitar uma maneira mais natural dos seres humanos se comunicarem com as máquinas, por meio de interfaces mais eficientes, intuitivas, fáceis de usar e, de certa forma, mais inteligentes. No entanto, a literatura da área mostra que a reutilização, tanto de conhecimento como de código fonte, ainda apresenta problemas, dados a…

Examinadora integrada pelos seguintes Professores ________________________________________________________ Prof. Elias Azevedo de Aguiar Presidente ________________________________________________________ Prof. Arnould Veiga Negrão Filho Membro ________________________________________________________ Prof. Raymundo Thury Barbosa Membro AGRADECIMENTOS A Deus, pela vida, coragem e saúde que tem nos dado durante todos os dias.…

protótipo em ambientes de aprendizagem. É possível afirmar que o protótipo tem uma apreciação global positiva. Foi igualmente conduzido um estudo prévio sobre a usabilidade, portabilidade e interactividade entre os actores e o sistema, segundo a avaliação efectuada, cujos resultados são reportados. keywords M-learning; E-learning; Higher Education; Mobile Devices; Sakai. abstract A paradigm change on education along with the evolution of mobile devices allows the creation of…

a confecção e o aperfeiçoamento do mesmo. 5 RESUMO Uma das mais novas áreas da ciência da administração que busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, o Mobile Marketing é uma nova maneira de se fazer marketing direto. Com ele é possível gerar conteúdos para entretenimento, relacionamento e interatividade com o consumidor. As campanhas de Mobile Marketing utilizam dispositivos móveis, como: telefones celulares, smartphones e palmtops. Através de…

largamente utilizadas nos mais diversos cen´ rios. Dado ¸˜ o e a esse contexto, uma quest˜ o que surge naturalmente e se o Brasil vai ter oportunidade de a ´ competir num mercado que cresce rapidamente e tende a ser dominado pelos pa´ses que ı possuem e usam a tecnologia de computacao m´ vel, principalmente a de infra-estrutura ¸˜ o de comunicacao sem fio, como redes celulares 3G e outras, e de dispositivos port´ teis. ¸˜ a Uma observacao chave para responder a esta pergunta de forma…