fatores

Fatores Culturais A) Cultura: São valores e crenças passados de geração a geração e que são as determinantes mais básicas das necessidades e do comportamento de uma pessoa. Na opinião de Kotler (1998, p. 162), “os fatores culturais exercem a mais ampla influência sobre o comportamento do consumidor”. No caso do McDonald’s, a marca leva em consideração a comida e os hábitos alimentares de cada cultura, mantendo o cardápio padrão, porém com algumas adaptações. (Exemplo: inclusão de frutas, referências dos locais onde são cultivadas as verduras usadas no cardápio (alface, tomate), como são tratados os animais que provêm a carne dos hambúrgueres e a recente inclusão de arroz e feijão no cardápio. Todo o ato humano é totalmente baseado na cultura e, como tal a identificação e significação dos estímulos dependem largamente do campo cultural do indivíduo. B) Subcultura: A imagem construída por anos pela rede de fast-food McDonald’s partiu de um conjunto de associações ligadas às crianças, como o palhaço Ronald, e à alimentação, como hambúrgueres e batatas fritas. A empresa sempre trabalhou com o seguimento de lanches rápidos, relativamente baratos e pouco saudáveis, tornando-se alvo de constante críticas. O novo posicionamento específico do McDonald’s está estreitamente associado à criação de uma proposta de valor que oferece benefícios aos seus consumidores através de seus produtos. Esses benefícios não são apenas nutricionais, o que seriam fatores racionais

agilidade no atendimento e a educação que a empresa impõe. Um simples gesto de educação, o que nos permite dizer isso para todas essas pessoas é o rigor e a responsabilidade que temos em nosso trabalho. Três horas antes de chegar o primeiro cliente, a preparação de nossos restaurantes começa. Enquanto uma equipe de funcionários limpa as mesas, o chão e o balcão, a outra fica responsável pela cozinha. Os equipamentos são desmontados, limpos, sanitizados, peça por peça, e são reguladas…

1. Introdução Neste trabalho falaremos sobre o McDonald´s. Falaremos como o McDonald´s se tornou a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em mais de 119 países, a rede possui mais de 33 mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhões de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes. Abordaremos o seu crescimento mundial, métodos usados para que se tornasse padronizado em todos os lugares, o crescimento em cada…

Sumário Introdução Comportamento Organizacional no qual se abrange dentro das organizações envolve vários complementos para ser analisados, estudados e trabalhados. Aplica o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito de estrutura sobre o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem mais eficazmente, podemos dizer que o comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas…

um papel cada vez mais importante no cenário econômico brasileiro e mundial, e um número crescente de empresas varejistas aparecem na relação das maiores empresas do Brasil. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor) a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final, além das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente, o valor da marca que a…

meios de comunicação; - Serviço de entrega; - Preços acessíveis; - Produtos de qualidade; - Fácil acesso no sistema de compra on-line; - Estacionamento próprio com manobrista; - Drive-tru; - Serviço de atendimento ao cliente via telefone para sugestões; 2.6. PRINCIPAIS AMEAÇAS AO SEU NEGÓCIO - Concorrentes experientes no mercado; - Produtos de boa qualidade dos concorrentes; - Fornecedores que não respeitam o…

CAPÍTULO 1 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo apresentar o projeto de mecânica, onde criamos um braço mecânico hidráulico como forma de apresentar nosso aprendizado. O projeto efetua movimentos de um braço mecânico real utilizado em maquinários de escavação. 1.1 OBJETIVOS O objeto de estudo deste trabalho é a construção de um braço mecânico hidraulico que complementa o conteúdo do quinto semestre com a intenção de englobar todas as matérias do semestre. 1.2…

...........................................................19 4.6- Ponto de venda....................................................................................................19 4.7- Publicidade e propaganda....................................................................................20 5. CURIOSIDADES.......................................................................................................26 5.1- McDonald´s no…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Unidade São Gabriel CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM GESTÃO ESTRATÉGICA E EMPREENDEDORISMO ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA PARA IMPLANTAÇÃO DE UMA LOJA DE PEÇAS PARA AR CONDICIONADO E CLIMATIZAÇÃO, NA LOCALIDADE DA GRANDE BELO HORIZONTE, MINAS GERAIS Leonardo Davi de Sá Belo Horizonte 2009 Leonardo Davi de Sá ESTUDO DE VIABILIDADE ECONÔMICA E FINANCEIRA PARA IMPLANTAÇÃO DE UMA LOJA DE PEÇAS PARA AR…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE DIREITO DE RIBEIRÃO PRETO O EQUILÍBRIO CONTRATUAL NO CONTRATO DE FRANQUIA Daniel Elias do Nascimento Orientador: Prof. Dr. Gustavo Sayad Diniz Ribeirão Preto 2013 DANIEL ELIAS DO NASCIMENTO O EQUILÍBRIO CONTRATUAL NO CONTRATO DE FRANQUIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Direito Privado da Faculdade de Direito de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo para a obtenção do título de bacharel em Direito.…