Estudo De Caso Gol Transporte Aereos

eficaz para a introdução de produtos e serviços adicionais. E em termos de operações globais, é o sangue da maioria das companhias aéreas. As empresas aéreas foram as primeiras a automatizar todos os processos do seu negócio. A indústria de transporte aéreo se tornou a primeira indústria do mundo verdadeiramente acessível pela web. As tecnologias da informação permitiram que as companhias aéreas fizessem maior economia e melhorassem seu serviço. A venda online tem ajudado massivamente…

1-Transportes O sistema de transportes brasileiro define-se basicamente por uma extensa matriz rodoviária, sendo também servido por um sistema limitado de transporte fluvial (apesar do numeroso sistema de bacias hidrográficas presentes no país), ferroviário e aéreo. O intuito de criar uma rede de transportes ligando todo o país nasceu com as democracias desenvolvimentistas, em especial as deGetúlio Vargas e Juscelino Kubitschek. Àquela época, o símbolo da modernidade e do avanço em termos de

JOÃO PEDRO COSTA TRAJANO DA SILVA ACIDENTES AÉREOS CONTRIBUINDO PARA A SEGURANÇA DE VOO Projeto de pesquisa apresentada à Universidade Católica de Goiás como exigência parcial para a obtenção do grau de bacharel em Ciências Aeronáuticas. Prof. Orientador: Dr. Humberto César Machado GOIÂNIA 2014 Acidente aéreo, segundo a ICAO (Internacional Civil Aviation Organization - Organização de Aviação Civil Internacional), é definido como…

administrativas (PIPA) é a GOL- Linhas Aéreas Inteligentes S.A, a maior companhia aérea de baixo custo e baixa tarifa da América Latina. A Companhia – com as marcas GOL, VARIG, GOLLOG, SMILES e VOE FÁCIL – oferece aos clientes facilidade de compra, ampla oferta de serviços complementares e a melhor relação custo-benefício do mercado. Foi em janeiro de 2001, a GOL- Linhas Aéreas Inteligentes iniciou suas atividades e a partir de um grupo empresarial oriundo do ramo de transporte…

MARKETING INDUSTRIAL ALINHADO À GESTÃO DE PROJETOS Davi Carvalho Moreira Jéssica da Silva Ribeiro Vanut Alves Costa 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como tema o estudo de caso da empresa GOL, abordando os aspectos mais importantes referentes ao seu posicionamento estratégico no mercado de aviação civil brasileiro. O objetivo será identificar e relacionar conhecimentos abordados nas disciplinas Marketing Industrial e Gestão de Projetos no Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

DEVIDO AO TEMPO DE ESPERA E AO CONTATTO DIRETO, ESSAS ATIVIDADES IMPACTAM DIRETAMENTE NA AVALIAÇÃO DOS PASSAGEIROS SOBRE O SERVIÇO PRESTADO. O PRESENTE TRABALHO TEM COMO OBJETIVO A AVALIAÇÃO DA OPERAÇÃO DE CHECK-IN DAS COMPANHIAS AÉREAS – TAM, GOL E VARIG – DO AEROPORTO INTERNACIONAL TANCREDO NEVES, EM BELO HORIZONTE, POR MEIO DA UTILIZAÇÃO DE TÉCNICAS DE SIMULAÇÃO A EVENTOS DISCRETOS. O MODELO DESENVOLVIDO FOI UTILIZADO PARA ANALISAR CENÁRIOS FUTUROS, BUSCANDO IDENTIFICAR AS…

XVIII ENANGRAD Cuiabá, Mato Grosso, 01 a 03 de agosto de 2007. FUSÕES E AQUISIÇÕES NA AVIAÇÃO CIVIL: UMA ANÁLISE AQUISIÇÃO DA VARIG PELA GOL MARCOS ANTONIO DE CAMARGOS ROBERTO MINADEO XVIII ENANGRAD Cuiabá, Mato Grosso, 01 a 03 de agosto de 2007. RESUMO: A aquisição da Varig pela Gol enseja uma análise da importância das operações de aquisições na estratégia empresarial do setor da aviação civil brasileiro. Neste artigo faz-se uma análise dessa aquisição, no que se…

Revisão da Literatura 1.1. Definição e Objetivos da recuperação de serviços Recuperação de serviços refere-se às ações que uma empresa toma em resposta a uma falha no serviço. Com o crescimento do marketing de serviços a partir dos anos 80, muitos estudos desenvolvidos na área de gerenciamento de reclamações têm sido focalizados na recuperação de serviços. Isto não surpreende, já que administração de reclamações parece particularmente crucial para este setor, por ele apresentar…

mas em muitos casos têm se limitado a criar códigos de ética . As abordagens sobre a questão de ética e responsabilidade social são as mais diversas, desde aspectos orais até culturais. Referência: Responsabilidade Social Empresarial: Teoria E Prática (Tenório, 2007) A GOL Linhas Aéreas Inteligentes possui um canal de comunicação disponibilizado para que todos os públicos com que ela se relaciona possam, de forma segura e responsável, esclarecer dúvidas sobre o Código de Ética da GOL…

INTRODUÇÃO D esde a Antiguidade o homem nunca deixou de arranjar formas para transportar suas mercadorias e pertences, do trenó ao cavalo, passando por uma invenção tecnológica decisiva, a roda. Esse mergulho na origem e evolução dos meios de transporte começa com a invenção da roda, na Mesopotâmia. A partir desta primeira revolução tecnológica, a humanidade ganharia cada vez mais velocidade e alcance. Milênios depois da invenção da roda, surgiria outro desafio, o das grandes…