Estudo De Caso Em Um Hotel Escola

[pic] ESCOLA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL ADRIANO NOBRE CAMILA GOMES MOURA MEMORIAL ESTÁGIO SUPERVISIONADO I E II ITAPAJÉ 2012 CAMILA GOMES MOURA MEMORIAL ESTÁGIO SUPERVISIONADO I E II Memorial apresentado junto ao curso Técnico em Guia de Turismo da Escola Estadual de Educação Profissional Adriano Nobre, como requisito parcial para obtenção do…

constituiu como domicílio. Hotel O hotel(palavra francesa que designava, os palácios urbanos) é um estabelecimento comercial especializado em proporcionar acomodações para viajantes: a hospedagem. Esse meio de hospedagem, geralmente, é classificado de uma a cinco estrelas,de acordo com o conforto, luxo e serviços oferecidos. A maioria dos hotéis também disponibiliza serviços de alimentação, eventos e outros para propiciar maior satisfação e permanência aos seus hóspedes. Hotel…

arquitectura. Arquitecto Paisagista Elaboração a subscrição dos projectos de paisagismo, é hoje um elemento fundamental na arquitectura do “espaço natural”, isto é, no espaço exterior ao Homem. Arquitecto Urbanista Coordena e colabora na execução de estudos e planos que visam o ordenamento do território e os planeamentos físicos, espacial, ambiental, urbano e rural. Engenheiro A engenharia é a arte, a ciência e a técnica de bem conjugar os conhecimentos especializados com a sua…

pois envolve gestão, negócios, investimento e até o setor de ensino. Pense que uma festa deste tamanho requer muito planejamento, organização e dedicação, tanto para o dono do salão onde você vai pular o Carnaval quanto para o diretor de uma grande escola de samba. Todo esse planejamento acontece muito tempo antes dos blocos saírem para rua, quando um carnaval termina, o próximo já começa a ser planejado. O mesmo vale para as prefeituras, para os trios elétricos, enfim, para qualquer um…

INSTITUTO POLITÉCNICO DO PORTO ESCOLA SUPERIOR DE ESTUDOS INDUSTRIAIS E DE GESTÃO Gestão e Administração Hoteleira RELATÓRIO DE ESTÁGIO Ana Catarina de Sousa Moreira Pastor Unidade Curricular: Estágio Profissional Professor /Orientador: Dr. Luís Correia Vila do Conde 2011 INSTITUTO POLITÉCNICO DO PORTO ESCOLA SUPERIOR DE ESTUDOS INDUSTRIAIS E DE GESTÃO Gestão e Administração Hoteleira RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR Orientador: Dr. Luís Correia Supervisora: Dr.ª Ângela

DAS CRUZES Carmen Lucia Gomes Martins - RGM: 72719 “ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING” Análise de caso: Campanha do portal www.leiantifumo.sp.gov.br São Paulo 2012 SUMÁRIO SUMÁRIO 3 HISTÓRICO 4 DESCRIÇÃO DO CASO 5 OBJETIVOS 5 PUBLICO ALVO: 6 BENEFÍCIOS AGREGADOS: 6 CUSTOS 6 Psicológicos 6 Comportamentais 7 MIX DE MARKETING 7 …

UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA “JÚLIO DE MESQUITA FILHO” Campus de Rosana - SP LUCAS SIMÕES MÉTODO DE GESTÃO CICLO PDCA APLICADO A HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O HOTEL TERMÓPOLIS – MINAS GERAIS ROSANA – SÃO PAULO. 2011 LUCAS SIMÕES MÉTODO DE GESTÃO CICLO PDCA APLICADO A HOTELARIA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE O HOTEL TERMÓPOLIS – MINAS GERAIS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Turismo – Unesp/Rosana, como requisito parcial para…

Unidade 1 CONCEITOS TÉCNICOS DE ADMINISTRAÇÃO E HABILIDADES DO ADMINISTRADOR Convite ao estudo Você já imaginou o quanto a Administração está presente na realidade das pessoas, em todos os aspectos? Na vida pessoal, familiar, empresarial, social e em espaços que jamais imaginávamos? Essa realidade é uma sinalização de que estamos no caminho certo ao estudar e procurar compreender a importância da Administração no mundo moderno, em especial no seu cotidiano. Imagine como seria nosso…

possibilitar uma redução nos custos e contribuir para a fidelização dos clientes O presente estudo irá abordar um caso numa unidade hoteleira onde um dos principais objectivos é a fidelização do cliente e as dificuldades sentidas na implementação da estratégia e respectivas acções de resolução. Palavras-chave: Fidelização; Customer Relationship Management (CRM); Hotelaria; Turismo 1. Introdução O presente estudo, está integrado na unidade curricular de Sistemas de Informação,…

festa tornasse anua A implementação do setor de eventos dos hóteis busca alternativas rentáveis para a empresa hoteleira seu incremento desse setor poderá trazer inúmeros benefícios ,aumentando o fluxo de turistas e a capacitação de receita. A busca de novas soluções e a escolha do caminho a seguir são constantes da alta gerência .A reestruturação do pensamento e das atitudes internas é fundamental para a sua ascensão econômica .O hotel atua não apenas como fornecedor do espaço para…