Estudo De Caso Drugstore Com Uma Drogaria Na Internet

Paula Fernanda Prado Pereira Fidelização de Clientes a partir do Marketing de Relacionamento no Segmento de Farmácias e Drogarias MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO São Paulo 2009 II PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC – SP Paula Fernanda Prado Pereira Fidelização de Clientes a partir do Marketing de Relacionamento no Segmento de Farmácias e Drogarias MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontifícia Universidade…

mais perenes com seus clientes. Neste trabalho são analisadas as relações entre a fidelidade do cliente e o nível de serviço ofertado, bem como com o nível de serviço esperado pelos clientes. Foi realizada uma pesquisa com 196 clientes de farmácias/drogarias da cidade de Vitória-ES a fim de obter informações acerca da expectativa do nível de serviço e sua percepção quanto ao nível de serviço ofertado pelas farmácias, assim como indicadores de fidelização desses indivíduos. Das cinco…

1 CAPÍTULO 1 – A EMPRESA 1.1 Apresentação A Drogasil S.A. é a segunda maior rede de drogarias no Estado de São Paulo e a quarta maior do Brasil, no critério faturamento base ano de 2006 segundo o ranking da ABRAFARMA. A Companhia atua há 72 anos no mercado varejista de medicamentos e produtos de higiene e beleza no Brasil. A atividade consiste no comércio varejista de produtos farmacêuticos e cosméticos, dentre eles: Medicamentos de Marca, Medicamentos Genéricos, Medicamentos OTC,…

RELATORIO FINAL ESTÁGIO EM MEDICAMENTOS SARAH DE ARAUJO QUEIROZ Supervisor (a) de Estágio: Camila Fabbri Preceptor de Estágio: Marcus Antônio Santos Coordenador (a) do Curso de Farmácia: Marcio Luís Lombardi Martinez Instituição/Local de Estágio: Drogaria Pague Menos – Loja 710 Período de Estágio: 02/03/2015 a 23/06/2015 MANAUS - 2015 SUMARIO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO......................................................................................... 5 2. OBJETIVO…

............ 73 4.12.3 Pague Menos .................................................................................. 76 4.12.4 Panvel ............................................................................................. 77 4.12.5 Drogarias Pacheco São Paulo (DPSP) ............................................ 79 5 PROCESSO DE CONSOLIDAÇÃO DO VAREJO DE FARMÁCIAS ............... 81 5.1 Panorama de Fusões e Aquisições no Brasil .................................................

| Jorge Luis | | Matemática | Neiri Rodrigues Medeiros | | Contabilidade | Djalma | | Teoria Geral da Administração | Fabrício Conrado | | Aprovação Professor Orientador: Fabrício Conrado São Paulo 2012 RESUMO O presente estudo tem como objetivo geral analisar as atividades operacionais e administrativas de uma empresa de acordo com os conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula. Após apresentação da empresa, foram analisados aspectos dentro das áreas de…

YDUHMR DOLPHQWDU mercado de forma rápida; ii) obter ganhos de eficiência produtiva do ponto de vista seja estático, seja dinâmico; iii) diversificar suas atividades produtivas; e iv) alcançar a internacionalização de suas atividades, quando for o caso de uma operação cross-border. Defendendo as alianças empresariais como modo de entrada em novos mercados, Rasmussen (1989) argumenta que as organizações não estariam vinculadas aos riscos dos investimentos iniciais (greenfield investment),…

José Membro 3 RESUMO O presente estudo teve como principal objetivo a elaboração de um plano de marketing para a farmácia Joana de Gusmão. Após uma revisão bibliográfica foi possível a escolha do plano mais adequado que reflete melhor a realidade da empresa, que neste caso, seria o de Las Casas (1999). As informações coletadas foram obtidas por meio de questionários, entrevistas e análises de observação. Caracterizou-se por ser um estudo de caso de natureza descritiva.…

sociedade, de forma que permitam a conquista gradual da exclusividade no exercício de sua atividade no mercado de trabalho(21). Como objeto de estudo da sociologia, importa compreender a forma de organização social das profissões e como essas formas são condicionadas por outros fatores e afetam a estruturação do mundo do trabalho. Segundo QUEIROZ(30), o estudo das profissões corresponde à tradição sociológica Durkheiniana e é sobre esta tradição que a corrente funcionalista da…

preto. De todas as substâncias contidas no comprimido de Diovan, apenas o valsartano responde pelo efeito antihipertensivo. Todas as outras substâncias apresentam um papel secundário, sendo responsáveis por características da forma farmacêutica, no caso “comprimido”. Todas essas outras substâncias que não são apresentam efeito farmacológico e entram na composição apenas como conservantes, secantes, agregantes, agentes de revestimento, etc., são conhecidas como excipientes. No…