Estudo De Caso Da Nordstrom

population. Key words Oral Health; Aged; Aging Health; Epidemiology Resumo Com o objetivo de analisar os estudos epidemiológicos sobre a saúde bucal dos idosos no Brasil, foram pesquisados todos os artigos indexados nas bases de dados BBO, LILACS e MEDLINE, a partir de 1988, data da publicação do Levantamento Epidemiológico Nacional. Foram encontrados 29 artigos, dos quais sete estudos foram analisados quanto à metodologia utilizada (faixa etária, tipo de amostra, forma de…

predominantemente subjetivo, o que se oferece aos clientes é uma representação e não um objeto material (Grönroos, 1995; Lovelock, 1995). Assim, o teatro, representação dramática da vivência humana, pode fornecer uma metáfora de comunicação interessante para o estudo da interface vendedor-comprador nos encontros de serviços (Grove e Fisk, 1991; Lovelock, 1991, 1995; Zeithaml e Bitner, 1996). De acordo com a idéia de "palco e bastidores" em serviços, os empregados em contato com…

durante todas as fases do mestrado. Outros professores também foram marcantes, dedicaram especial atenção, compartilharam muitos conhecimentos, inspiraram e instigaram a reflexão e colaboraram para a melhora e refinamento deste estudo. Dentre eles, gostaria de citar especialmente os Professores Doutores André Fischer, Lindolfo Albuquerque, Moacir de Oliveira, Afonso Fleury, Rosa Fischer, Joel Dutra, Bruno Fernandes e Silvio Santos. A todos os professores que…

alterar o futuro. o objetivo de executivos é transformar as tendências, o que requer visões de um futuro radicalmente diferente. EXEMPLO DE SENÁRIO: Cenários Políticos Cenários Tecnológicos 1. Alexandre Barros Prof. da U.N.B. Brasília 1. Programa de Estudos do Futuro Prof. Ruy Aguiar da Silva Leme Instituto de Administração da USP 2. Goes, Piquet e Lobo Brasília 2. Meta Tech Estratégias Tecnológicas Brasília 3. Said Farhat Semprel – Brasília 4. Carta Política – Elementos para Decisão…

América Latina e do mundo. Estudos realizados em 18 localidades balneárias no extremo norte da costa atlántica argentina demonstraram que a urbanização costeira turística contribuiu para mudanças drásticas na vegetação local, onde uma grande variedade de espécies da flora foram inserida nessas localidades oriundas de outras regiões (Faggi & Dadon, 2010). Alguns efeitos da verticalização em praias da cidade de Atlantic City, New Jersey , USA, são verificados por Nordstrom & Jackson…

seguinte é identificar os elos com maior potencial de diferenciação, e isso dependerá da natureza do produto. Para os produtos de venda no varejo, por exemplo, esses elos costumam ser os de “consciência da necessidade” e “procura de uma solução”. No caso de muitos serviços, geralmente se trata do serviço em si, bem como do trabalho relacionado a reclamações. De maneira geral, pode-se dizer que a maioria das empresas não presta atenção aos primeiros e aos últimos elos da cadeia de…

hsmmanagement.com.br O Brasil industrial de hoje opera com modelos de gestão híbridos: reúnem formas remanescentes de fordismo/taylorismo com elementos da produção flexível, especialmente o toyotismo –na maioria dos casos, derivadas da reengenharia. Essa é uma das conclusões de um estudo que começou em 2001 na Unicamp, com uma equipe conduzida por Ricardo Antunes e foco na sociologia do trabalho. O que ele revela é significativo. Se até a indústria, mais facilmente…

exigíveis) proceder a uma eventualmente interessantíssima comparação sistemática entre os Direitos oficiais em vigor nos Palop e aqueloutro, a estes claramente aparentado e que com eles mantém alguns fortes laços genéticos de paternidade (laços em muitos casos, de qualquer forma, enganadores), vigente em Portugal – isso ficará para a segunda parte da disciplina. O meu intuito é antes o de lograr equacionar bases para um eventual enquadramento metodológico que nos permita um dia vir a…

escolas e hospitais (WANG; ANG; TADE, 2007). O estudo de sua qualidade é importante para garantir saúde aos ocupantes dos diferentes edifícios, bem como o ótimo desempenho de suas atividades (GIODA; AQUINO NETO, 2003). A preocupação com a qualidade do ar de interiores (QAI) surgiu principalmente com a tendência em se construirem edifícios selados por motivos estéticos, controle de ruído e mesmo climatização, o que acabou provocando um aumento nos casos de problemas relacionados à…

causa do grau de compartilhamento e intensidade que cria um clima interno de alto controle comportamental. Por exemplo, a empresa Nordstron, sediada em Seattle, criou uma das mais fortes culturas de serviços do setor varejista. Os funcionários da Nordstrom sabem exatamente, em termos muitos precisos, o que se espera deles, e essa expectativa acaba por moldar seu comportamento. Um resultado específico da cultura forte é um índice mais baixo de rotatividade da força de trabalho. Uma…