Estudo Controle Da Qualidade Total

APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UM SAC: UM ESTUDO DE CASO. paulo-cesar_@hotmail.com Resumo No Brasil, o mercado de pessoas que se alimentam fora de casa é crescente. O setor de alimentação fora do lar é responsável por um milhão de empreendimentos, que geram emprego e renda para aproximadamente seis milhões de pessoas. De acordo com a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes – ABRASEL, os gastos com alimentação fora do lar representam 25%…

INTRODUÇÃO Controle da qualidade é um conjunto de ações ou medidas desenvolvidas com o objetivo de assegurar que os serviços ou produtos gerados atendam aos requisitos segundo os quais foram especificados. Segundo a ISO 8402, Controle da Qualidade é definido como sendo o conjunto de “técnicas e atividades operacionais usadas para atender os requisitos para a qualidade”. Avaliar os resultados das ações, com o objetivo de verificar se os mesmos estão em conformidade com as expectativas, faz parte

jornada. Àqueles que me desafiaram a me superar. Aos professores e colegas de Curso, pois juntos trilhamos uma etapa importante de nossas vidas. Aos profissionais entrevistados, pela concessão de informações valiosas para a realização deste estudo. A todos que, com boa intenção, colaboraram para a realização e finalização deste trabalho. “Se existe uma forma de fazer melhor, descubra-a.” Thomas Edison RODRIGUES, Juliê de Abreu Análise do Aumento da Produtividade…

(Armand Feigenbaum) Considerado pai da qualidade total Armand Vallin Feigenbaum nasceu em 1922 nos Estados Unidos. Em 1946, aos 24 anos era tido como o perito em qualidade da General Electric (GE), em Nova Iorque. Em 1951 concluiu o doutoramento em Ciências pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT). Nesse ano lançou o best-seller Total Quality Control, a obra que lhe conferiu notoriedade mundial. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da…

........................................... 06 3 GESTÃO E OS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL................................. 08 4 ENTREVISTA COM O GESTOR DA EMPRESA.................................................... 10 5 GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL.......................................................................... 12 6 TERCEIRIZAÇÃO NA EMPRESA............................................................................. 14 7 TECNOLOGIAS DE GESTÃO.............................

GESTÃO DA QUALIDADE E APLICAÇÃO PARCIAL DO MÉTODO PDCA EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Anna Júlia Lorenzzon Gelain1 Ariani do Nascimento Zorzela2 Janaina Beatriz Aggens3 Patrícia Linck4 Simone Ropke5 Resumo: O que torna uma empresa competitiva é oferecer um serviço de qualidade. Essa pesquisa visa aplicar os preceitos da qualidade, em uma empresa de informática, cuja atividade principal é venda e conserto de equipamentos de informática. Este estudo foi focado na etapa P do PDCA,…

Disciplina: Gestão da Qualidade Prof. Monica Satolani ADMINISTRAÇÃO Administração / Gestão da Qualidade Aluno Wilson Roberto Simão Junior RA 2327430156 Aluno Paulo Roberto Fernandes RA 2330437117 Aluno Samuel Henrique Faria Ribeiro RA 2330438228 Aluno Suellen Moreira Lucio RA 2324363765 Aluno Lucas Felício RA 3306516482 São Jose dos Campos, 2014 Atividades Práticas Supervisionadas apresentadas à Anhanguera, como exigência parcial para a disciplina de Gestão da Qualidade,…

A Gestão da Qualidade Total e a reestruturação industrial e produtiva: um breve resgate histórico Felipe de Faria Monaco* Adriana Fabricia Machado de Mello** Resumo Neste artigo, apresenta-se um breve resgate histórico sobre o modelo de Gestão da Qualidade Total (GQT) em meio a um contexto marcado pela reestruturação industrial e produtiva. Em termos metodológicos, buscou-se respaldo num resgate teórico por intermédio da pesquisa bibliográfica em fontes secundárias com abordagem qualitativa.

cujos resultados demonstram que ao definirem como estratégia competitiva a melhoria de processo, através da adoção de técnicas preconizadas pelo STP e ferramentas de gestão da qualidade, as empresas não só ampliaram o seu mercado, como garantiram a sua efetividade com poder de competição. Palavras-chaves: STP; Gestão da Qualidade; Empresas Calçadistas. 1. Introdução As mudanças ocorridas no mercado, nos últimos anos, quebraram paradigmas no plano social, econômico, técnico e…

ANÁLISE/ESTUDO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DA QUALIDADE NAS INDÚSTRIAS AGRO-ALIMENTARES DE TANGARÁ DA SERRA - MT Monografia de Administração / TCC Profa. Orientadora: Tangará da Serra/MT, ANÁLISE/ESTUDO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO DA QUALIDADE NAS INDÚSTRIAS AGRO-ALIMENTARES DE TANGARÁ DA SERRA - MT Trabalho de Conclusão de Curso em forma de monografia apresentada como requisito regulamentar obrigatório para obtenção