Qualidade total

CENTRO UNIVERSITÁRIO AUGUSTO MOTTA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Título: Qualidade Total Autor: Ivan Daudt Fuly Orientador:Prof. Flavio Isidoro Rio de Janeiro 2º Semestre/2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 JUSTIFICATIVA 4 OBJETIVO GERAL 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 CAPÍTULO 1 REVISÃO DA LITERATURA 7 A História do Controle da Qualidade 7 As Eras da Qualidade Segundo Garvin 7 A Quantificação dos Custos da Qualidade 9 O que é o Controle Total da Qualidade (TQC) 10 Dimensões da Qualidade. 10 CAPÍTULO 2 METODOLOGIA 12 Estudo de caso calandra EB2 12 CRONOGRAMA 16 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17 INTRODUÇÃO A qualidade total não é um pratica novo, mas sim uma filosofia gerencial que ajuda a maneira de conduzir negócios, na qual tornou-se o fundamento e a força propulsora em praticamente todos os setores de negócios em diversos países, assim como em muitos órgãos públicos. Desde a última década alguns empresários foram conquistados por esta nova filosofia que se popularizou em basicamente todos os setores das indústrias. Sendo assim, buscamos um texto solidamente apoiado na literatura administrativa trabalhando com variáveis, entendidas como relevantes, para o melhor entendimento das pessoas, permitindo assim o exame da Qualidade Total à luz dessas variáveis; uma teoria alternativa, que partindo de uma visão sistêmica e integradora, pudesse abranger o que de bom as propostas de mudança organizacional trazem no seu bojo. A essa nova…

......................................................................................... 06 2.1 OBJETIVO GERAL ......................................................................................................... 06 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................ 06 3 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA .......................................................................................... 07 3.1 ORIGEM DA GESTÃO DA…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL ARMAND VALLIN FEIGENBAUM Campina Grande, PB 2012 Resumo Armand Vallin Feigenbaum conhecido como um dos “gurus” e “Pai” da qualidade total nasceu no ano de 1922 nos Estados Unidos e desenvolveu o seu trabalho na Gereral Eletric (GE) na cidade de Nova Iorque. Concluindo seu doutorado em ciências em Massachusetts e sendo nomeado como diretor mundial de produção da (GE) e Vice-diretor mundial de produção da American Society for Quality Control (ASQC) em…

USINA HIDRELÉTRICA DE ITAIPU CONSTRUÇÕES EM CONCRETO TECNOLOGIA E CONTROLE DE QUALIDADE DO CONCRETO TECONOLOGIA E CONTRÔLE DE QUALIDADE DO CONCRETO SISTEMA DE CONTROLE DE QUALIDADE FAZER CUMPRIR AS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS: - QUALIDADE DOS MATERIAIS - EXECUÇÃO DAS OBRAS MANUAL DE CONTROLE DE QUALIDADE - ANTECIPAR AOS POSSÍVEIS PROBLEMAS E CORREÇÕES - GARANTIA DA QUALIDADE - SER OBJETIVO, DINÂMICO E COMPATÍVEL COM ANDAMENTO DA CONSTRUÇÃO - ABRANGER O CONTROLE DOS…

Marcos Antonio de Souza • Elisandra Collaziol PLANEJAMENTO E CONTROLE DOS CUSTOS DA QUALIDADE: UMA INVESTIGAÇÃO DA PRÁTICA EMPRESARIAL* PLANNING AND CONTROLLING OF QUALITY COSTS: AN INVESTIGATION ON MANAGERIAL PRACTICE MARCOS ANTONIO DE SOUZA Professor Doutor do Centro de Ciências Econômicas da Universidade Vale do Rio dos Sinos – RS E-mail: marcosas@unisinos.br ELISANDRA COLLAZIOL Professora Mestre do Programa de Educação Continuada da Universidade Vale do Rio dos Sinos – RS…

FACULDADE DE ENGENHARIA DE MINAS GERAIS Welfani Balduino da Silva ANÁLISE DE UM PROCESSO DE BENEFICIAMENTO DE CRISTAIS: aplicação do ciclo PDCA BELO HORIZONTE DEZEMBRO – 2009 Hildegardo Lopes dos Santos JOSÉ CARLOS BORGES Welfani Balduino da Silva Welinton de Azevedo ANÁLISE DE UM PROCESSO DE BENEFICIAMENTO DE CRISTAIS: aplicação do ciclo PDCA Trabalho de Conclusão de Curso…

Feigenbaum. Guru da Qualidade. Diego Cavallaro. Jeferson Silva. José Kleber. Santa Bárbara d’ Oeste – SP 2011. "A qualidade não está restrita ao processo de produção de produtos e deve ser preocupação de todos os trabalhadores da empresa" (Armand Feigenbaum) Sumário. * Introdução. 03 * Capítulo I – Armand Feigenbaum. 05 * Capítulo II – Principais Obras e Conceitos. 06 * Capítulo II.I. Definição de Qualidade segundo Feigenbaum baseado…

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO . GILMAR SANTANA Gestão da Qualidade ............................................................................................................................... Guarulhos 2012 Gilmar Santana Portfólio 01 Trabalho apresentado ao Curso Engenaria de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade Prof. Clodoaudo. …

Carlos M. de Sá Canoas, 23 de setembro de 2010 Controle Estatístico da Qualidade O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta da qualidade utilizada nas indústrias e nos processos produtivos com objetivo de aumentar a economia evitando desperdícios de matéria-prima, insumos e outros produtos de industrialização, a otimização de trabalhos tornando as atividades menos estressantes. Posteriormente o CEP trará menos re-trabalho aproveitando melhor os recursos disponíveis e…

http://www.faccrei.edu.br/dialogoeinteracao GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: PERCEPÇÕES NA UNIVERSIDADE Msc. Emerson Mainardes (Universidade da Beira Interior/UBI – Covilhã/Portugal) Dr. Luis Lourenço (Universidade da Beira Interior/UBI – Covilhã/Portugal) Dr. Gerson Tontini (Universidade Regional de Blumenau/FURB – Blumenau/Brasil) RESUMO: Tendo por objetivo revelar o entendimento dos alunos dos principais cursos da Universidade da Beira Interior (UBI) quanto ao significado para…