Estrategia Pao De Açucar Relacionamento Cliente

FILHO A RELEVÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS EMPRESAS FAMILIARES: Estudo de Caso do Grupo Pão de Açúcar. São Luís, 2012 FACULDADE SÃO LUIS PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GESTÃO DE FINANÇAS, AUDITORIA E CONTROLADORIA. JULIAO FERREIRA MENDES PAULO HENRIQUE BOUCINHAS PACHECO FILHO A RELEVÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS EMPRESAS FAMILIARES: Estudo de Caso do Grupo Pão de Açúcar. O Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Pós Graduação Latu Sensu em…

INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é apresentar a estrutura do Grupo Pão de Açúcar, e as estratégias utilizadas para se manter competitiva no mercado. Conceituando os questionamentos propostos a cada disciplina. Desenvolvimento Gestão de Pessoas O grupo Pão de Açúcar reestruturou radicalmente a política de produtos da marca própria. Houve a criação do cargo de diretor

estabelecidas a estratégia (segmentação, targeting e posicionamento) e as táticas (ferramentas do marketing tático – produto, preço, praça e promoção – os 4Ps), é preciso definir os elementos do marketing operacional (ou administrativo), que é a gestão cotidiana das definições de marketing e da oferta de mercado que a empresa está realizando. O marketing administrativo é uma atividade cotidiana. Todos os dias, há gerentes de vendas coordenando o trabalho de abordagem de clientes,…

exemplo, o conserto de um carro não exige a presença do cliente. Para Grönroos (2003, p.85): “Serviços são processos experimentados mais ou menos subjetivamente, nas quais atividades de produção e consumo ocorrem ao mesmo tempo. Ocorrem interações, incluindo uma série de momentos da verdade entre o cliente e o fornecedor de serviço”. E para Cobra (1992, p. 374): O serviço ao cliente faz, dessa forma, parte do marketing, uma vez…

telefone, onde não é necessária da presença física do consumidor como no comércio tradicional. Através do comércio eletrônico viabilizado pelos portais de internet podem-se abrir novos mercados, alcançar novos clientes, e facilitar e tornar mais rápido o comércio para a base de clientes existente. O conceito de comércio eletrônico varia segundo os diversos autores. Para Albertin (1999) o comércio eletrônico é “a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio…

Mirandiva Lobo Figueredo Sibelle Mota Talita Oliveira dos Santos São Paulo 2011 RA: B05519-7 RA: A8186H-4 RA: A8347A-0 RA: A9669J-1 RA: A983CH-0 RA: B0000G-3 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho aos colaboradores do Grupo Pão de Açúcar, que disponibilizou seu tempo para nos ajudar na coleta de informações. Dedicamos aos nossos pais e companheiros que em todas as circunstâncias e principalmente em nossa ausência, estiveram ao nosso lado nos…

RA: 418168 PROJETO DE INVESTIMENTO CONFEITARIA PÃO DE MEL Professor (EAD): Msc. Renata M. G. Dalpiaz Tutor (EAD): Farnei Henrique Fagundes Juazeiro - BA Março - 2015 Acadêmicos Francisca Deusiane Carvalho Sipaúba – RA: 416446 Elizabete Silva Nascimento – RA: 409340 Mirian Santos da Silva Torres – RA: 425702 Elaizia Pereira da Silva – RA: 411030 Marcos Daniel Andrade Silva – RA: 418168 PROJETO DE INVESTIMENTO CONFEITARIA PÃO DE MEL Atividade Prática Supervisionada…

onde as pessoas podiam encontrar diversas mercadorias em um só lugar, desde um vidro de azeitona a uma geladeira. A rede expandiu-se, tornando uma das maiores empresas varejistas do país, tendo como seus maiores concorrentes o Grupo Pão de Açucar e o Walmart, atuando em 14 estados brasileiros, com aproximadamente 160 lojas. Através dos desafios propostos, analisaremos os principais aspectos organizacionais da rede de hipermercados Carrefour.

grupo Pão de Açúcar que vem em processo de fusão com as Casas Bahia gerou varias mudanças, permitirá adquirir produtos a valores mais baixos, a compra e a venda em grande volume mostra toda uma diferença, outro ganho das casas Bahia será o crescimento do faturamento. Para o grupo Pão de Açúcar os ganhos são muitos acredita que o grupo deverá aumentar as margens de lucro. A estratégia de negócio das duas empresas continuará distinta, a casas Bahia deve continuar focada na classe “c e d”…

TECNOLÓGICOS GESTÃO EM LOGÍSTICA PIM III - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GRUPO PÃO DE AÇÚCAR São Paulo/SP 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CAMPUS CHÁCARA II INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS SUPERIORES TECNOLÓGICOS GESTÃO LOGÍSTICA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GRUPO PÃO DE AÇÚCAR Projeto Integrado Multidisciplinar- PIM apresentado…