O planejamento da implantação de Lean Office na administração pública: estudo de caso em uma agência reguladora brasileira

concentração: Produção enxuta Orientadora: Profª. Dra. Simone Vasconcelos Ribeiro Galina Ribeirão Preto 2012 Autorizo a reprodução e divulgação total ou parcial deste trabalho, por qualquer meio convencional ou eletrônico, para fins de estudo e pesquisa, desde que citada a fonte. Almeida, Juliana Pascualote Lemos de O planejamento da implantação de Lean Office na administração pública: estudo de caso em uma agência reguladora brasileira. Ribeirão Preto, 2012. 69 p. : il. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto/USP. Área de concentração: Produção enxuta. Orientadora: Galina, Simone Vasconcelos Ribeiro. 1. Mentalidade enxuta. 2. Escritório enxuto. 3. Agência reguladora brasileira. Nome: ALMEIDA, Juliana Pascualote Lemos de Título: O planejamento da implantação de Lean Office na administração pública: estudo de caso em uma agência reguladora brasileira Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo como parte dos requisitos para obtenção de título de Bacharel em Administração. Aprovada em: ____/____/____ Banca examinadora Prof. (a) Dr. (a): _____________________________________________________________ Instituição: _____________________________ Assinatura: __________________________ Prof. (a) Dr. (a):…

_______________________________________ Prof. MSc. Miguel Mubarack Heluy Coordenador do Curso de Administração da UNDB SUMÁRIO 1 | TEMA | 5 | 1.1 | Delimitação | 5 | 2 | PROBLEMA | 5 | 2.1 | Questão | 6 | 3 | HIPÓTESES | 6 | 4 | OBJETIVOS | 6 | 4.1 | Geral | 6 | 4.2 | Específicos | 6 | 5 | JUSTIFICATIVA | 6 | 6 | ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA | 7 | 6.1 | Modelos teóricos da administração pública | 8 | 6.1.1 | Administração Pública Patrimonialista | 9 | 6.1.2 | Administração…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS LUCAS RODRIGUES MORENO ESCRITÓRIO ENXUTO: A METOLOGIA LEAN APLICADA À MELHORIA DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Limeira 2014 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS LUCAS RODRIGUES MORENO ESCRITÓRIO ENXUTO: A METOLOGIA LEAN APLICADA À MELHORIA DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em Engenharia de…

Haslam, um escritório mais “verde” ajuda o profissional a ficar fisicamente, mentalmente e até emocionalmente mais envolvido em seu trabalho. Realizado em parceria com as universidades de Cardiff, Exeter e Groningen, o estudo analisou o impacto de um ambiente enxuto e um com plantas nos funcionários em grandes escritórios comerciais no Reino Unido e na Holanda. Os pesquisadores monitoraram os níveis de produtividade dos empregados por dois meses e também entrevistaram as pessoas…

Agradecemos a Deus, pela força nas horas que mais precisamos e por ter nos concedido a oportunidade de concluir mais uma etapa em nossas vidas. Às nossas famílias, pelo apoio prestado, pela compreensão de nossa ausência em função da dedicação aos estudos, pelo aprendizado da humildade e pelo exemplo de amor e fé. Aos meus professores, em especial ao Profº Mestre José Manoel Piñeiro Vidal, pela orientação dada no decorrer do curso e ao Sr. Mario Sergio Fiorantte, que gentilmente…

dessa ferramenta. O princípio do Lean Manufacturing está presente no setor administrativo como “Lean Office”, com o intuito de melhorar a prestação de serviços destes para com clientes internos e externos, reduzindo o tempo gasto com assuntos desnecessários e aumentando a eficiência desse setor. Dessa forma, decidimos abordar como tema principal do nosso Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), a aplicação do Lean Office nos Serviços de Atendimento ao Aluno (SAA) da Faculdade…

AGCO do Brasil. As a result, processes wastes were identified and a process improvement such as automation of tasks and reduction of the lead time were suggested. lista de ilustrações TOC \h \z \c "Figura" HYPERLINK \l "_Toc165550452" Figura 1 – Quadro de comparativo entre Manufatura e Escritório sobre o valor TOC \h \z \c "Figura" HYPERLINK \l "_Toc165550452" Figura 2 – Etapas iniciais do Mapeamenti do Fluxo de Valor TOC \h \z \c "Figura" HYPERLINK \l "_Toc165550452"…

PORQUE O PREÇO JÁ ESTAVA BEM ENXUTO. AGUARDAMOS RETORNO. From: adv.adenilson@hotmail.com To: perfeicionemoveis@hotmail.com Subject: RE: Cozinha Date: Mon, 11 Nov 2013 17:07:04 -0200 Prezado Edson, Boa Tarde!!! Edson, analisei seu orçamento a mesa noce amendoa 0,70m x 1,60m, já pode fazer e entregar aqui, agora, o armário tenho que falar com voce para ver se pode dar um desconto maior. From: perfeicionemoveis@hotmail.com To: adv.adenilson@hotmail.com…

teórica da filosofia Enxuta de forma a poder ser possível a criação de um modelo de aplicação prática que concilie estes dois temas – Enxuta e Sustentabilidade. Em paralelo com estas duas frentes de investigação foi necessário estabelecer um protocolo de parceria com a empresa SDC de forma a desenvolver-se um projecto de estudo e implementação de um modelo de optimização do ISO numa obra de construção/reabilitação localizada na Cidadela de Cascais. Uma vez designada a obra, o seu…

O escritório enxuto Lembra o modelo de produção enxuta da Toyota? Funcionou nas fábricas. Agora, as empresas tentam levá-lo para a administração Ana Luiza Herzog, EXAME inShare Desde que começou a ser desenvolvido, após a Segunda Guerra Mundial, o modelo de produção enxuta da montadora japonesa Toyota chamou a atenção e passou a ser copiado, com maior ou menor sucesso, por milhares de empresas em todo o mundo. Até aí, nenhuma novidade. Agora vamos ao fato novo: palavras, expressões e…