Erp Scm E Crm Resumo

A) RESUMO DO ARTIGO SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL (ERP) A sigla ERP – Enterprise Resource Planning traduzida literalmente significa “Planejamento dos Recursos da Empresa”, entretanto o sistema ERP vai além de planejamento, ele envolve todas as partes da organização, então essa tradução não pode ser entendida ao “pé da letra”. Os sistemas ERP controlam e fornecem rastreamento, visibilidade e suporte de todos os processos produtivos, administrativos e comerciais da…

eletrônico: aplicação de Data Warehouse e suas implicações em CRM (Customer Relationship Management) Alexandre Monteiro de Oliveira Cruz (UFRJ) alexandreamoc2000@yahoo.com.br Bruno Hermes da Fonseca da Costa Leite (UFRJ) brunoh_ufrj@yahoo.com.br Cristina Soares de Sá (UFRJ) soarescris@yahoo.com.br Newton de Oliveira Cruz Filho (UFRJ) nocfcruz@yahoo.com.br Renato Flórido Cameira (UFRJ – Professor Orientador) cameira@gpi.ufrj.br Resumo O presente artigo tem como objetivo…

com.br Fernando Celso de Campos Prof. Dr. em Sistemas de Informação. E-mail: fccampos@unimep.br Alexandre Tadeu Simon Prof. Dr. em Logística e SCM. E-mail: atsimon@unimep.br Resumo Este artigo tem como objetivo apresentar os Sistemas de Informação utilizados na gestão das cadeias de suprimentos, tais como EDI, Internet, ERP e SCM. Os casos foram descritos de acordo com suas particularidades e diferentes aplicações em empresas fabricantes de janelas e computadores. O…

................................................... 49 Supply Chain Management (SCM)........................................................................... 51 Fundamentos de SCM ..................................................................................... 51 Estrutura do Modelo de SCM............................................................................ 53 Customer Relationship Management (CRM)............................................................. 55 Conceito ......

empreendedores. Comecemos pela palavra informação: “medida da redução da incerteza sobre um determinado estado de coisas por intermédio de uma mensagem”, conforme postula Varajão (1998), citado por Cícero Caiçara Junior em Sistemas Integrados de Gestão ERP (2011). Ainda na obra, as informações podem ser classificadas como operacionais ou gerenciais: as primeiras são geradas no dia a dia da empresa, como formulários de pedido de compra ou venda, enquanto as segundas são utilizadas para…

documentos do produto, Aprovação de desenhos, controle de procedimentos e processos, Gestão da Estrutura do produto, Identificação e classificação de itens. Com a criação do ERP (Enterprise resource Planning) na década de 90 os sistemas PDM tiveram muitas das suas funcionalidades superpostas com as funcionalidades dos sistemas ERP, como por exemplo, a integração de processos e módulos para gestão de processos produtivos. Esta superposição facilitou a integração dos sistemas o que…

possibilitou a execução do estágio; Ao professor e amigo, Hélio de Sousa Lima Filho, pelo incentivo e auxílio na adaptação, direção e orientação na produção deste trabalho. Ao professor Teixeira, Faculdade FEAD, pelo suporte e amparo na pesquisa. RESUMO As empresas atualmente têm enfrentado uma grande concorrência comercial. Elas têm encontrado diversos obstáculos em se manterem competitivas e atrativas. Como diferencial competitivo uma das alternativas é a implantação de sistemas…

Qualquer notícia de plágio, cópia de todo o documento ou parcial irei agir criminalmente, nos termos da lei vigente. Dou autorização aos diretores e supervisores da Universidade, bem como ao Instituto Piaget de utilizarem o conteúdo deste trabalho. Resumo A Divisão Editorial, é uma Editora que pertence ao Instituto Piaget, com o desenvolvimento deste trabalho obteve-se uma solução E-Business (B2B,B2C). Efetuando a reengenharia de processos para a adaptar a empresa às suas…

diretores e supervisores da Universidade, bem como ao Instituto Piaget de utilizarem o conteúdo deste trabalho. Implementação do E-Business e reengenharia de processos na Divisão Editorial do Instituto Piaget Projeto Final de Master, FUNIBER Resumo A Divisão Editorial, é uma Editora que pertence ao Instituto Piaget, e com o desenvolvimento deste trabalho obteve-se uma solução E-Business (B2B,B2C). Efetuando a reengenharia de processos para adaptar à empresa e às suas necessidades…

conceitualmente cada tipo de Sistema de Informação. • Ter uma noção geral sobre os Sistemas Web. • Conhecer os Conceitos das Principais Tecnologias Emergentes em Sistemas de Informação (EDI, Sistemas Wireless, Gestão do Conhecimento, Business Intelligence, CRM) Sistemas de Informação Gerencial - Prof. Sandro 3 Metodologia de Ensino • Aulas expositivas. • Incentivo ao compartilhamento de exemplos reais. • Pesquisa em artigos, livros, periódicos e na Internet. • Estudos de caso. •…