Empresa Que Utilize Tqm

partir sempre da perspectiva do cliente (interno ou externo), de forma a atender às suas necessidades e preferências, ou seja, o processo começa e termina no cliente, como sugerido na abordagem derivada da filosofia do Gerenciamento da Qualidade Total (TQM). Dentro dessa linha, cada etapa do processo deve agregar valor para o cliente, caso contrário será considerado desperdício, gasto, excesso ou perda; o que representaria redução de competitividade e justificaria uma abordagem de…

processo de certificação acrescenta pouco valor à melhoria da qualidade pois, na prática, as certificações são vistas como um fim em si mesmo e não como um meio de progresso permanente. A certificação não garante qualidade, ela apenas assegura que a empresa realiza os seus processos de acordo com o predefinido e registrado no manual, sendo que este pode não ser o reflexo das exigências do cliente, nem a garantia da melhoria contínua. Conseqüentemente, o produto pode ter qualidade…

burocracias. Na verdade, a burocracia foi uma invenção aperfeiçoada, no início da Revolução Industrial, embora tenha suas raízes na Antiguidade Histórica, com a finalidade de organizar detalhadamente e de dirigir rigidamente as atividades das empresas com a maior eficiência possível. O modelo burocrático de organização surgiu como uma reação contra a crueldade, o nepotismo e os julgamentos tendenciosos e parcialistas típicos das práticas administrativas desumanas e injustas do início…

Para manter a vantagem competitiva, as empresas têm que inovar. Alta qualidade, baixo custo e diversidade de produtos não são suficientes no cenário atual. Velocidade e Flexibilidade também são cruciais, e estes fatores estão interligados a capacidade de uma empresa em buscar inovações em seus processos. Inovação refere-se à introdução de algo novo ou o aperfeiçoamento no ambiente produtivo, que resulte em novos produtos, processos ou serviço. Uma empresa aumenta a probabilidade de…

Examinadora: ___________________________________________ Profª Dra. Silvia Generali da Costa Membro – Profª Convidada UFRGS – Escola de Administração ___________________________________________ Cesar Luciano de Souza Membro – Representante da Empresa Elo Sistemas Eletrônicos S/A ___________________________________________ Orientador - Prof. Dr. Cesar Augusto Tejera De Ré UFRGS – Escola de Administração 4 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho a todos que contribuíram, as…

módulo trabalhará com você os conceitos, práticas e técnicas que envolvem o universo da gestão de pessoas voltadas ao aprimoramento do profissional, aos processos de socialização do conhecimento organizacional, ao olhar sistêmico do cotidiano das empresas e da importância em se administrar corretamente estas práticas no mundo do trabalho. Você como futuro especialista em Gestão de Pessoas poderá aplicar de maneira inovadora as práticas que auxiliam os trabalhadores a conhecer seu…

[pic] [pic] Recife 2006. Universidade de Pernambuco - UPE Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco - FCAP Curso de Administração de Empresas Diogo Couceiro Lemos Felipe Santana Garrido Pedrosa Francisco de Assis Souza Cardeal Inaldo de Oliveira Melo Jaíra Carla de Castro Silva Luciana Silva de Araújo

DE PROCESSOS Prof. Luiz Paulo 1 • • • • • Graduação: Administração de Empresas (UFRGS) Especialização: Consultoria Industrial para Pequenas e Médias Indústrias (UNICAMP) Especialização: Marketing (UFRGS) Mestrado: Administração de Empresas (UFC) Experiência profissional: • Consultor Organizacional • Diretor de Planejamento de Indústria de Máquinas Agrícolas • Diretor Industrial de Empresa de Confecção • Instrutor de treinamento • Professor universitário 2…

desenvolvimento de sistemas. desenvolvimento de software pode ser considerada peça fundamental no andamento dos projetos, auxiliando Conceitos Fundamentais de Qualidade na redução de riscos, buscando garantias de qualidade e permitindo que a empresa se torne cada vez mais Caro aluno, para entendermos melhor os conceitos competitiva. fundamentais que envolvem a área de Qualidade de A aplicação de processos de qualidade a Engenharia Software, faremos uma pequena…

GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA ISO 9001:2000: UM ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO TÉCNICO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE SERVIÇOS DE ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÃO. BELO HORIZONTE 2011 JAIRO FRANCISCO MENDES IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA ISO 9001:2000: UM ESTUDO DE CASO NO LABORATÓRIO TÉCNICO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE SERVIÇOS DE ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÃO.…