Operadoras de telefonia movel

..........................................21 12 – Referência ..........................................................................................................22 1 - INTRODUÇÃO Neste trabalho mostraremos as principais operadoras de telefonia móvel que atuam no Brasil, um breve histórico, seu poder de penetração, cobertura, e as tecnologias utilizadas. Diversificação é a palavra de ordem no mercado brasileiro, embora mais de 95% dos atendimentos ainda sejam feitos via telefone, as operadoras correm para oferecer novos canais de relacionamento com o cliente, como redes sociais, SMS, totens com vídeo-chamada ou até mesmo contato presencial. Paralelamente, as empresas do setor procuram entender melhor os processos de negócios de seus clientes e, com base neste conhecimento, oferecer serviços com maior valor agregado do que o mero atendimento a uma solicitação. As promoções também fazem parte da guerra que as operadoras travam para “ganhar” os clientes das suas concorrentes. 2- ANATEL A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é o órgão regulador das Telecomunicações no Brasil. Ela foi criada pela Lei Geral das Telecomunicações (Lei no. 9.472, de 16/07/97) com as seguintes características: * A agência possui independência administrativa e autonomia financeira; * Existe ausência de subordinação hierárquica, mas a agência está vinculada ao Ministério das Comunicações; * Os membros do Conselho Diretor possuem mandato fixo e…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERP PÓLO: CAXIAS-MA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: EMPREEDEDORISMO ATPS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS PROFESSOR EAD: TUTOR EAD: CASSIANA NAVARRETE NÉRIS PLANO DE NEGÓCIO CARLOS ANTONIO ALMEIDA MIGUELISTA – RA: 438365 FRANCISCO COSME DUTRA NETO – RA: 436605 GUTEMBERGUE DA SILVA ELIAS – RA: 413376 KAYSON NOLETO NASCIMENTO – RA: 413375 RAIMUNDO NONATO SILVA GOMES – RA: 433409 CAXIAS – MA …

fornecedores escolhidos. A questão de qualidade no serviço que oferecemos e que planejamos, e de que forma garantimos nossa eficiência para os clientes e colaboradores. Usaremos diversas formas de tecnologia para melhorar significativamente nosso empreendimento, relatamos então como isso nos beneficiaria, e aos nossos clientes em potencial. Nosso empreendimento terá projetos e parcerias que beneficiarão tanto a própria empresa quanto a comunidade e os colaboradores, e neste contexto…

História Parque Florestal. A história de Sinop desenvolveu-se em curto espaço de tempo. Foi iniciada em 1972, como resultado de um longo projeto de colonização, implantado em 645 mil hectares. Hoje a cidade é uma das mais prósperas do estado. Economia Destaca-se como uma das principais atividades econômicas do município de Sinop a indústria madeireira, que predomina na região, utilizando-se do manancial madeireiro regional. Turismo e Cultura da Região Um lugar de beleza exuberante…

mesmos , que pretende identificar os bens e serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e diferencia lós daqueles dos concorrentes. Os supermercados surgiram na década de 50 nos Estados Unidos vindo dos pequenos mercados que geralmente ofereciam produtos alimentícios,já no Brasil ocorreu algo um pouco diferente com supermercados oferecendo maior oferta de produtos para venda. Os supermercados brasileiros começaram a desenvolver o composto de produtos quando perceberam a tendência…

INTRODUÇÃO As atividades práticas supervisionadas da disciplina de Gestão em Marketing permitiu que cada passo do Plano de Marketing fosse elaborado de maneira que levasse os acadêmicos a ler, estudar e compreender que cada vez mais as empresas precisam se organizar, visto que a concorrência cresce à medida que a globalização toma conta do mundo. Isso também recai sob uma nova clientela que emerge com muito mais clareza e certeza do que quer, conhecem seus direitos e deveres,…

Apresentação Este trabalho se refere á serviços: O que são quais os tipos, qualidades de serviço, entre outros tópicos. Aqui, poderão ser encontradas informações que auxiliarão aqueles que pretendem seguir esse ramo, já que há profundidade no assunto abordado. Além dos tópicos citados acima, poderão encontrar novas informações como os oito pês (explicados um a um), intangibilidade, inseparabilidade, perecebilidade, heterogeneidade, entre outros. …

Geração De Valor: 6 Considerando As Ferramentas De Gestão Mais Utilizados Pelas Organizações Líderes De Mercado, Quais Ferramentas A Consultoria Indicaria À INOXEL? 6 Principais Vantagens Do Sistema ERP: 8 IMPACTOS AMBIENTAIS QUE PODEM SER CAUSADOS PELA ATIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO. 8 Caldeiraria Empresa INOXEL: 8 Aspecto: 8 Elemento das atividades ou produtos ou serviços de uma organização que pode interagir com o meio ambiente 8 Impacto: 8 MEDIDAS SUGERIDAS PARA ADEQUAR AOS IMPACTOS…

Sim Card onde deve ser inserido o chip habilitado. É possível utilizar o PlugCell GT111 com a tecnologia CDMA, desde que seja instalado um módulo habilitado compatível com a interface. Neste caso não é necessário a utilização de chip. ECONOMIA - As chamadas para celulares, feitas dos telefones ligados ao PABX, passam a ser encaminhadas via PlugCell GT111, possibilitando que a ligação seja realizada de celular para celular, com custo inferior às ligações de linha fixa para celular.…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Pólo Presencial: São Luís - MA Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos Prof. (EAD) Luís Manuel Palmeira Profª. (Presencial) Keiliane Garcia Atividade Prática Supervisionada (ATPS) Disciplina: Direito Empresarial Cilene Ferreira RA 443884 Debora Muniz RA 444014 Eliane Lobato RA 410240 …