Empresa Iso 9001

GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM RECURSOS HUMANOS MARICÉLIA TORRES DA SILVA CERTIFICAÇÃO ISO São Luís 2012 MARICÉLIA TORRES DA SILVA CERTIFICAÇÃO ISO Trabalho apresentado ao curso Graduação Tecnológica em Recursos Humanos à disciplina gestão de qualidade, para obtenção da 3ª nota, professor orientador Silvio Martins. São Luís 2012 Certificação ISO 1º O que é a certificação ISO? A ISO, é uma entidade não governamental criada na Suíça em 1946, com sede em…

prestado. Necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição. Qualidade pode ser qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva. Qualidade em relação a produtos e/ou serviços, há várias definições para qualidade, como…

É a garantia de intercambialidade que permite que uma montadora use peças provenientes de diferentes fornecedores para montagem de seus produtos. O erro sistemático também deve ser limitado a 10% da variação total de processo. Assim, a norma ISSO 9001:2008 estabelece que, quando aplicável, a organização deve definir os equipamentos e instrumentos de medição para monitorar seus processos de forma que os erros sistemático e aleatório do processo de medição sejam compatíveis com os erros…

“Gestão da Qualidade: Iso 9001:2008 Princípios e Requisitos” (Ed. Atlas, 2010, 3ª edição, 111 páginas), dos Engenheiros Luiz Cesar Ribeiro Carpenetti, Paulo Augusto Cauchick Miguel e Mateus Cecílio Gerolamo , com larga experiência em ensino e implementação de sistemas da qualidade, este livro apresenta uma visão detalhada sobre os requisitos de gestão da qualidade da ISO 9001:2008, com exemplos práticos de como implementá-los . O livro inicia apresentando os conceitos e princípios…

INTRODUÇÃO 5 2. ISO 9001 – Para entendermos. 6 O que é ISO 9001? 6 Quem controla 6 Quais as vantagens 6 3. NBR ISO 9002/1994 - Modelo para garantia da qualidade em produção, instalação e serviços associados. 6 1. INTRODUÇÃO Neste trabalho será apresentados alguns conceitos sobre a norma NBR ISO 9002 que é um termo para a garantia de qualidade em produção, instalação e serviços associados, para certificar o determinado serviço ou empresa para…

de gestão da qualidade ISO 9001 1. O que é a ISO 9001? A ISO 9001 é uma norma internacional que fornece um conjunto de requisitos para os Sistemas de Qualidade (SGQ) das organizações que, quando bem implementados, proporcionam credibilidade e para que a organização certificada forneça regularmente produtos e serviços que atendam as nece expectativas de seus clientes em conformidade com os regulamentos aplicáveis. 2. A ISO 9001 é uma certificação de produto ou da empresa? Órgão…

O que é ISSO? ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947. A ISO tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, como normas técnicas, classificações de países, normas de procedimentos e processos, e etc. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT (Associação Brasileira de…

Pode ser atribuída a qualquer coisa ou ação integrante ou resultante de um processo. (Programa SEBRAE de qualidade total) 19 Algumas definições técnicas  Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a um requisito. (ABNT NBR ISO 9000:2005) 20 9 05/02/2013 Diferentes focos de vista sobre qualidade... 21 Quais são os benefícios da qualidade? Os principais benefícios obtidos pela qualidade são:  Melhoria do desempenho consequentemente, maior…

ISO 9000 1 – GESTÃO DA QUALIDADE A qualidade e o seu reconhecimento é, cada vez mais, um fator de peso e até mesmo imprescindível para o sucesso de uma empresa. Seguir uma ou mais normas de referência é o “obrigatório” para que se consiga alcançar uma boa gestão de qualidade. Em princípio, qualquer empresa, desde que tenha clientes, tem um sistema de gestão. Este poderá ser informal e não estar documentado. Para implementar um sistema de gestão, segundo uma norma, deve formalizar-se…

tal como norma ISO ou ABNT, quando não referendada por uma norma jurídica, não é obrigatória. Organização As normas técnicas podem ser organizadas em tipos e as autoridades normativas em hierarquias. Hierarquia e órgãos regulamentadores A prescedência entre órgãos oficiais é a mesma que há entre normas, conforme a seguinte hierarquia: • Norma internacional (ISO) • Norma regional • Norma nacional • Norma organizacional A Organização Internacional para Padronização (ISO) é a…