Uma avaliação da comunicação do pinheiro supermercado utilizando o cliente oculto.

pudesse ser eficaz em melhorar e divulgar as ações online do pinheiro supermercado. 4 INTRODUÇÃO Cliente secreto, cliente oculto, cliente fantasma, cliente misterioso... Estas são algumas das denominações de uma ferramenta de pesquisa que a cada dia ganha mais e mais importância em um ambiente de grande competitividade como é hoje o setor varejista. O cliente oculto (é esta a denominação que será usada neste trabalho) demonstra sua importância na capacidade que ele tem de mensurar o tratamento que a empresa esta dando a seu cliente, pois ele consegue avaliar os fatores que levam o consumidor a comprar e voltar a comprar um produto ou serviço naquele estabelecimento no qual esta sendo aplicado. Neste trabalho foi usada a ferramenta de pesquisa cliente oculto para avaliar o Pinheiro Supermercado do bairro Pan-Americano, dando enfoque no como o estabelecimento se comunica com o seu cliente, como ele divulga as suas ações, campanhas, etc. Essa comunicação foi avaliada, para que fossem identificados os seus pontos fracos e a partir deles, sugerir ações de melhora. Neste trabalho será também abordado à importância de uma boa comunicação para as empresas, o porquê da importância de estas empresas estarem atentas às novas formas de comunicação, como, por exemplo, a internet, e como elas podem usar o comércio eletrônico para oferecer valor superior aos seus clientes, proporcionando assim maiores lucros para as empresas. 5 CAPITULO 1 1.1 O que é o cliente…

E finalmente, mas de maneira alguma, menos importante, ao meu orientador Zé Maria, que teve infinita paciência e me deu muita força, incentivo em todo o processo de construção deste projeto. MACEDO DE LIMA QUINTO, Pedro. Branded Content como estratégia de comunicação: estudo de caso de lançamento da marca TKS camisetas. Monografia (Graduação em Comunicação) – Instituto de Educação Superior da Paraiba, Cabedelo, 2012. RESUMO Os tempos estão mudando e com ele a propaganda.…

das Relações Exteriores, Embaixador Antonio de Aguiar Patriota. Durante três dias – de 8 a 10 de maio de 2012 –, os palestrantes e cerca de 400 estudiosos e membros do público passaram em revista o pensamento e a obra do grande estadista. Em 25 palestras foram abordados temas como a tormentosa entrada de Paranhos Júnior na carreira diplomática, sua atuação como chefe de missão em Washington, Berna e Berlim, a questão do Acre revisitada, a tentativa de indicá-lo como candidato ao Prêmio…

fixa de R$ 20,00 mais R$ 3,00 por página traduzida. Em determinado dia, ela traduziu um texto e recebeu R$ 80,00 pelo serviço. Calcule a quantidade de páginas que foi traduzida. 11 - (MACK SP) Se, na figura ao lado, temos o esboço do gráfico da função , o gráfico que melhor representa é 12 - (PUC MG) O custo C de uma corrida de táxi é dado pela função linear , em que b é o valor inicial (bandeirada), m é o preço pago por quilômetro e x, o número de quilômetros…

Técnicas IDH – Índice de Desenvolvimento Humano IED – Investimento Externo Direto INFONAVIT – Instituto del Fondo Nacional de la Vivenda para los Trabajadores INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia IR – Imposto de Renda ISO - International Organization for Standardization ITINTEC – Instituto Tecnologico de Investigación y Normas Tecnicas IVA – Imposto Sobre Valor Agregado LAO – Liceu de Arte e Ofício LME – London Metal Exchange MC – Margem de…

Agradecimentos: Primeiramente, agradeço a Deus, por estar sempre presente em todos os momentos de minha vida, por ter me ajudado a chegar até aqui, porque sem Ele nada poderia ser feito. Ao meu marido pela compreensão de minha ausência todos esses anos, e participação na educação da nossa filha, e por ter me ajudado no momento em que mais precisei, para concluir o curso. As minhas amigas e amigos do grupo, obrigada pela paciência comigo e por me ensinarem a ser mais tolerante.…

o que lhe disseram. Em face do espanto de seus avós e de sua mãe, reunidos na sala de estar da rua Ortega y Gasset, o apartamento de três cômodos do qual seu pai, que ele se lembre, sem nenhuma explicação, desaparece uns oito meses antes levando consigo seu cheiro de tabaco, seu relógio de bolso e sua coleção de camisas com o monograma da camisaria Castrillón, e ao qual agora volta quase todos os sábados de manhã, sem dúvida não com a pontualidade que sua mãe desejaria, para apertar o…

4 5 5) As letras m e n, em determinadas palavras, não representam fonemas. Observe os exemplos: compra conta Nessas palavras, m e n indicam a nasalização das vogais que as antecedem. Veja ainda: nave: o /n/ é um fonema; dança: o n não é um fonema; o fonema é /ã/, representado na escrita pelas letras a e n. 6) A letra h, ao iniciar uma palavra, não representa fonema. Exemplos: hoje fonemas: ho / j / e / letras: h o j e 1 2 3 1 2 3 4 Classificação dos Fonemas…

história, devido principalmente as mudanças no cenário econômico após a revolução industrial. A necessidade de aperfeiçoamento de cada organização tem como reflexo tais mudanças, que acarreta a todo o momento o aprimoramento por parte dos gestores empresariais que buscam desenvolver o melhor desempenho das mesmas. Diante deste contexto a proposta temática adotada para a investigação deste projeto teve como principal objetivo compreender como funciona a gestão administrativa da…

Sujeito Aparece no predicado nominal e no verbo-nominal. No predicado nominal, o predicativo refere-se ao sujeito por meio de um verbo de ligação enquanto que no predicado verbo–nominal o verbo é intransitivo ou transitivo. Nesta escola, tudo parece calmo e seguro. Os soldados desciam a montanha vitoriosos. Predicativo do Objeto Só aparece no predicado verbo-nominal e indica uma característica que se atribui ao objeto. Pode vir precedido de preposição. Ocorre, geralmente, com…