Eficiência Eficacia E Melhoria Contínua

com boa aparência. Sistema de Gestão da Qualidade O SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, como ferramenta que traz padronização de processos e controle sobre os mesmos, viabiliza medir a eficiência e verificar a eficácia das ações tomadas, com foco específico na satisfação do cliente e na melhoria contínua dos processos. Esse sistema proporciona segurança à alta direção nas tomadas de decisão, pois possibilita a leitura de indicadores de desempenho precisos e confiáveis. Até o…

fornecer produtos que atendam os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do cliente.  NORMA ABNT ISO 9000 Generalidades A ABNT NBR ISO 9004 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade. O objetivo desta norma é melhorar o desempenho da organização e a satisfação dos clientes e das outras partes interessadas.  NORMA ABNT ISO 9000 Generalidades A ABNT NBR ISO 19011…

treinamentos e palestras. DIRETORIA Deve incluir o compromisso com o atendimento aos requisitos dos clientes, requisitos legais e outros requisitos, a prevenção da poluição, a prevenção de lesões e doenças do trabalho e a melhoria contínua do SGI. A Política do SGI deve proporcionar a definição e a análise dos Objetivos da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança no Trabalho. Política da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho …

|12 | |6.4 |Ambiente de Trabalho |12 | |8. |Medição, Análise e Melhoria |12 | |8.1 |Generalidades |12

Qualidade SUMÁRIO 1. CONHECENDO O PROCESSO: a) b) c) d) e) f) 2. Abordagem de Processos: Insumos – Processo – Produto Fornecedores – Organização – Clientes Agregação de Valor & Revestimento do Produto Ciclo PDCA e a Melhoria Contínua Abordagem de processos Eficiência x Eficácia Padronização x Flexibilidade CONHECENDO O CLIENTE a) Importância do cliente b) Método de classificação dos clientes – PARETO c) Necessidades – desejos – requisitos 3. CONHECENDO A QUALIDADE a) Definição b)…

adequadas da situação financeira da organização. Que será observado pelo grau de endividamento, de liquidez, entre outros. · Objetivos e Medições de Desempenho dos processos organizacionais orientados e desdobrados segundo o negócio (eficácia, eficiência e adaptabilidade). As organizações para serem competitivas neste mundo globalizado, onde basicamente não existem fronteiras, são impelidas a continuamente aperfeiçoarem a sua gestão, reduzindo custos e melhorando a…

focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade em atender aos requisitos dos clientes e especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do cliente. A norma nos traz controles que devemos ter nos processos de produção/ serviço para garantirmos a…

7. Exemplo de Eficácia 8. Exemplo de Eficiência 9. Exemplo de Melhoria Contínua 10. Qualidade 10.1 Qualidade Ambiental 11. Documentos 11.1 Registros 12. Manual da Qualidade 1. Introdução 1.1 Manual da Qualidade 1.2 Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade 1.3 Política e Responsabilidade pela qualidade 2. Sistema de Qualidade 2.1 Requisitos Gerais 2.2 Requisitos de Controle de Documentos 2.3 Requisitos de Controle de Registros 3. Medição de Análise e Melhoria 3.1 Controle de

produção ( os recursos empresariais disponíveis), o PP estabelece compatibilizar a eficácia ( alcance dos objetivos de vendas) e a eficiência ( utilização devida aos recursos existentes). Nesse modo o PP procura coordenar e integrar máquinas, pessoa, matérias primas, materiais em vias e processos produtivos em todo silêncio e harmonia. 2 - finalidade do planejamento da produção Para produzir com o máximo de eficiência, toda organização precisa de um planejamento, agora quanto melhor a…

Metodologias e Objetivos de Melhorias de Processo, onde através do ciclo PCDA planejam melhorias verificando se é eficácia, e depois através de monitorar os indicadores constatada se é necessário ou não uma provável melhoria. Também serão especificados os Objetivos Básicos de uma Medição, serão citados alguns objetivos que a Medição de todos os processos deverão têm que atingir. Serão destacados os Critérios Básicos para a Seleção dos Processos, que ajudara muito na melhoria…