Doc legal

Seminário – técnicas de implementação de sistemas de gestão
Prof. Júlio C. Felix

Nome:
Claudinei Nascimento
Nome:
Eder de Matos
Nome:
Francielle Grothe
Nome:
Gabrielle Chiarani
Nome:
Paula Cristina Basso
Nome:
Rodolpho Amaral

Analise Critica da Norma ISO 9001:2000

A NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de Gestão da Qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, certificação ou para fins contratuais. Ela está focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade em atender aos requisitos dos clientes e especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do cliente. A norma nos traz controles que devemos ter nos processos de produção/ serviço para garantirmos a eficácia e eficiência da empresa em atender o mercado, requisitos regulamentares e suprir as expectativas e necessidades dos clientes, a fim de que se tenha uma organização competitiva e conceituada por fornecer produtos/ serviços com qualidade.

Aplica-se para Organizações de todos os tipos tamanhos e segmento, aborda o desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade para aumentar a satisfação do cliente pelo atendimento aos seus requisitos, garantindo a eficácia do sistema implantado.
Os clientes desempenham um papel significativo na definição dos requisitos para a entrada na realização do produto, ou seja, compatível com seus requisitos pré-estabelecidos e o alcance na excelência da qualidade, deste modo o objetivo de tornar a organização de fácil intercâmbio comercial é alcançado.

Analise Critica da Norma ISO 9004:2000
A Norma ISO 9004 trata-se de um sistema de Gestão da Qualidade voltada para diretrizes de melhoria de Desempenho, ou seja, usada para melhorar o desempenho do SGQ buscando melhorar sua