Eficaz Administração E Serviços

PRODUÇÃO/COMERCIALIZAÇÃO OU PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 10 2.6 MERCADO 11 2.7 FINANÇAS 12 3 CONCLUSÃO 14 4 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15 1 INTRODUÇÃO Algumas definições procuraram vincular o conceito de administração às Escolas Clássicas:Funcionais,Relações Humanas,Tomada de Decisão, Sistêmica Contingencial e etc. Dessas abordagens pôde-se extrair um conceito mais geral: “Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido…

Em uma época de mudanças e incertezas, a Administração tornou-se o centro da atividade humana. O mundo moderno se caracteriza por organizações nas quais o esforço cooperativo do homem é a base fundamental da sociedade. A tarefa básica da Administração é fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz. Nas organizações – indústrias, comércio, serviços públicos, hospitais, universidades, instituições militares ou qualquer outro empreendimento humano -, a eficiência e a eficácia

Educação; os inspetores cuidam da disciplina; os professores lecionam; os faxineiros cuidam da limpeza; os alunos participam das aulas etc. A organização social engloba os diversos campos de atuação humana: econômico(atividades produtivas,comercio,serviços; político (governo); religioso (líderes espirituais e fiéis). Na organização social, são importantes as RELAÇÕES DE PODER que se estabelecem entre os individuos que a compõem. Mas o que é poder? PODER, no sentido social da palavra,…

Marketing Retenção de clientes: recuperação de falhas de serviços Autores: Luís Otávio A.de Almeida Mestrando em Administração da FEA/USP e-mail: loaa@usp.br Geraldo Luciano Toledo Professor titular do Departamento de Administração da FEA-USP e-mail: gltoledo@usp.br Retenção de clientes: recuperação de falhas de serviços Resumo As empresas concentram-se em gerar produtos e serviços confiáveis e de alto valor para o cliente. Porém, dão menor…

SILVA,B.C.B SILVA,N.M O Monge e o Executivo – Administração de Tempo, Recursos Humanos e Materiais na Enfermagem. ITABIRA 2012 O Monge e o Executivo – Administração de Tempo,Recursos Humanos e Materiais na Enfermagem INTRODUÇÃO O Monge e o Executivo de forma clara e ao mesmo tempo empolgante discorrem sobre a vida turbulenta

implementar as normas necessárias ao bem-estar social e das ações necessárias à gestão da coisa pública. O papel principal do Estado é garantir a satisfação das necessidades coletivas, entretanto os gestores públicos devem agir conforme os preceitos da Administração Pública. O presente trabalho apresenta de maneira clara o conceito de Gestão Pública bem como seu surgimento e a quem serve, a sua função na contemporaneidade, a importância de um sistema informatizado, os impactos causados…

ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO E ADMINISTRADORES RIBEIRÃO PRETO/SP 2013 ADMINISTRAÇÃO E ADMINISTRADORES Introdução Por que estudar Administração? Inicialmente é importante saber porque estudar administração. Entre tantos argumentos a favor, podemos frisar três, que à primeira vista, parecem não ter fundamento. Alguns estudantes ou pequenos empresários poderão dizer: A - “Por que eu deveria estudar…

distribuição pode reduzir custo, ela pode também produzir receitas. Estamos trabalhando em cima da teoria de que uma distribuição eficaz pode nos proporcionar vantagem competitiva”. Em 1990, a 3M pesquisou 18.000 clientes europeus em 16 países. Os pesquisados concordam que entrega no prazo, prazos reduzidos de entrega, produtos entregues em boas condições e tratamento eficaz de problemas eram importantes em uma empresa que quisesse aumentar a satisfação do cliente, bem como as vendas.…

A Importância da Administração Questões para discussão 1. Quais são as funções de um administrador? Como eles auxiliam a administração a atingir seus objetivos? Essas funções são requeridas em qualquer tipo de organização? 1. Planejar: Que é uma característica básica da empresa, onde esta incluso os objetivos, diretrizes, planos, métodos e processos de trabalhos; Organizar: Organização de sistemas, organização na parte administrativa a estrutura da empresa,atrair para a

histórico da empresa e abordar a empregabilidade das Teorias da Administração apresentadas em aula no dia a dia na Empresa Bertamoni Materiais Elétricos e Serviços. APRESENTAÇÃO E HISTÓRICO HISTÓRICO: A Bertamoni Comércio de Materiais Elétricos Ltda, surgiu em 11 de setembro de 1991. Foi nesta data que o proprietário da empresa, Paulo Ricardo Bertamoni, deu origem a comercialização de materiais elétricos bem como a continuação dos serviços de eletricista. A idéia surgiu a partir da…