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1 - O conhecimento dos custos de uma empresa de logística pode contribuir para o aumento de seu resultado?
A logística pode ser uma fonte de vantagem competitiva para a empresa – tal como um bom produto, a promoção e a estratégia de preços. “A distribuição pode ser utilizada como a principal razão de compra do mercado alvo, e a distribuição pode ser projetada como uma oferta única, não copiada pela concorrência”.

Muitos altos executivos do ramo concordam que a logística jamais esteve em uma posição melhor de amealhar lucros para as empresas. Como afirmou C. Lee Johnson, presidente da Limited Distribution Services (e ex-presidente da Beatrice Foods Company): “Embora esteja provado que, no decorrer dos anos, a função de distribuição pode reduzir custo, ela pode também produzir receitas. Estamos trabalhando em cima da teoria de que uma distribuição eficaz pode nos proporcionar vantagem competitiva”.

Em 1990, a 3M pesquisou 18.000 clientes europeus em 16 países. Os pesquisados concordam que entrega no prazo, prazos reduzidos de entrega, produtos entregues em boas condições e tratamento eficaz de problemas eram importantes em uma empresa que quisesse aumentar a satisfação do cliente, bem como as vendas. “Hoje, em uma era de ciclos de vida de produtos cada vez menores, mudanças em cadeias de distribuição e tecnologia em evolução, dominar a administração da logística tornou-se um ingrediente essencial do sucesso competitivo. As empresas que encararem a logística como uma “arma” de marketing provavelmente tornarão a logística uma parte integral de sua estratégia de negócios”.
– DESENVOLVIMENTO

2.1 – A Logística como Arma de Marketing

A logística pode ser uma fonte de vantagem competitiva para a empresa – tal como um bom produto, a promoção e a estratégia de preços. “A distribuição pode ser utilizada como a principal razão de compra do mercado alvo, e a distribuição pode ser projetada como uma oferta única, não copiada pela concorrência”.

Muitos altos executivos do