E Organização Em Serviços

informações que a organização precisa para atingir seus objetivos, recursos de TI precisam ser gerenciados por um conjunto de processos naturalmente agrupados. O COBIT foi projetado para atender quatro tipos de público: a) Direção executiva: trabalhar sobre os riscos equilibrando os investimentos. b) Administração do negócio: prover garantia dos serviços oferecidos internamente ou por terceiros além do controle sobre as ações. c) Administração de TI: sustentar os serviços…

desempenho. INTRODUÇÃO A sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para o atendimento de necessidades das pessoas. Serviços de saúde, água e energia, segurança pública, controle de poluição, alimentação, diversão, educação e, todos os níveis – praticamente tudo depende de organizações. Tente pensar em algo que use e que não dependa de alguma organização. As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas, salários, abonos, lucros…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ – UEM DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTABÉIS – DCC ORGANIZAÇÃO ADRIANA ANA PAULA DÉBORA EMANUELI GABRIEL RENAN JAQUELINE S. GATI LARISSA NATÁLIA SANDRA MARINGÁ 2014 SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO 3 1.1- OBJETIVOS 3 1.1.1- Objetivos Gerais 4 1.1.2- Objetivos Específicos 4 2- REFERENCIAL TEÓRICO 5 3- METODOLOGIA 8 4- CONCLUSÃO 9 5- REFERÊNCIAS 10 REFERENCIAL As…

partes. Ao contrário, quando a relação comercial entre as partes se dá pela aquisição de processos de serviços, há estudos que tratam objetivamente a duplicidade de papéis, onde o cliente é ao mesmo tempo também fornecedor, pois de modo geral em todos os tipos de relação de serviços é executado um grupo de ações (processo) em base a um “input” provido pelo cliente (Sampson, 2000). Por “processo de serviços” este artigo entende aqueles processos e ações que exigem “inputs” significativos…

Universidade Anhanguera UNIDERP. ANANINDEUA-PA 2014 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho foi desenvolvido a partir do roteiro estabelecido na Atividade Prática Supervisionada (ATPS) de Tecnologias de Gestão e tem como objetivo conhecer uma organização de saúde, analisar o uso das tecnologias modernas e sua aplicabilidade. Para elucidar os assuntos abordados nas aulas de Tecnologias de gestão, as pesquisas realizadas nos sites sugeridos e em outros sites relacionados no…

organizacional O desenho da organização consiste em um conjunto de políticas gerenciais que, definindo características e induzindo comportamentos, levam ao aumento da capacidade de sucesso da empresa. Essas políticas se enquadram em determinadas categorias, formando a base para as opções que permitirão construir o desenho organizacional apropriado: 1. Estratégia – São definições de valores e missões, as metas e objetivos a serem alcançados e, mais especificamente, os produtos e…

Diego Imperatori dos Santos – RA: 355409 Elaize Athayde Fernandes – RA: 355071 Fabricio Schunck Martins Corrêa – RA: 350293 Patrícia de Assunção Becker – RA: 371938 Novo Hamburgo, 13 de Abril de 2012 Lar Service Administração e Serviços de Organização do Lar. Você bagunça, nós arrumamos! Rua Bento Gonçalves, 253 Guarani – Novo Hamburgo – RS (51) 3593 1290 www.larservice.com.br larservice@larservice.com.br Diego Imperatori – Diretor Técnico diego@larservice.com.br…

GOVERNANÇA DE TI A Biblioteca ITIL como Modelo Para Gerenciamento de Serviços de TI Marcio Bernardo1 Fernando Ornelas2 Resumo A crescente dependência das organizações pela tecnologia da informação traz novas competências para o setor e para os profissionais, gerenciar e entregar serviços com alto valor agregado para o negócio da organização, otimizar processos, indicar as melhores praticas e ferramentas, acompanhar a rápida evolução da tecnologia, reduzir custos, minimizar os…

de servicos de TI. Ele é da propriedade da axelos e é o framework mais utilizado para gerenciamento de servicos de ti no mundo todo. Ele fornece orientacoes para todos os tipos de provedores de servico sobre como fornecer servicos de ti com qualidade, abordando processos, funcoes e outras habilidades necessarias e tem mais de 20 anos e existencia. ITIL nao é uma norma que tem que ser seguida, em vez disto, é um guia que contem praticas que podem ser adotadas e adaptadas em cada…

Atividade: Prestação de Serviço na área de Assessoria Pessoal. Deve suprir as necessidades do cliente, bem como: * Assessoria a casamento; * Leva e busca; * Supermercado e compras especializadas; * Organização domiciliar e empresarial; * Captação de profissionais; * Serviços de banco e correio; * Pesquisa de preços; * Organização de festas, jantares e similares; * Captação e agendamento de serviços de mão-de-obra; * Divulgação de produtos e…