Documentação Iso 9001 2008

Jeniffer de Nadae (UNESP) – jeniffern@feb.unesp.br José Augusto de Oliveira (UNESP) – joseao@feb.unesp.br Otávio José de Oliveira (UNESP) – otavio@feb.unesp.br Resumo O processo de certificação ISO 9001 ganha cada vez mais importância para as organizações, que procuram atingir benefícios relacionados à produtividade, qualidade dos produtos e processos e aumento da participação no mercado. Para manter os benefícios da certificação, as organizações adotam programas e ferramentas da…

A certificação ISO 9001 acontece em 7 passos: 1. Defina o método de implementação adequado para sua empresa 2. Escolha um profissional da sua empresa para ser o representante da direção 3. Diagnóstico e planejamento 4. Envolva seus colaboradores 5. Implemente os requisitos da norma 6. Execute uma auditoria interna 7. Contrate a auditoria de certificação Passo 1: Defina o método de implementação Como escolher o método de implementação adequado para sua empresa. Durante a implantação você…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MELYNA RESENDE DE FREITAS A NORMA ISO 9000 E O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO GARANTINDO A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR DE CONSULTORIA JUIZ DE FORA 2011 MELYNA RESENDE DE FREITAS A NORMA ISO 9000 E O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO GARANTINDO A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR DE CONSULTORIA Trabalho de Conclusão de Curso…

PROCESSOS ABNT IS0 9001:2008 NORMA DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ADRIANA DA ROSA CARLA DIAS CRISTIANE SOUZA GIVANILDO BATISTA ISABEL PERES JONATHAN NEVES LUCIANA MACHADO PORTO ALEGRE – RS 2010 SUMÁRIO Introdução 3 1 FAMÍLIA ISO 9000 4 1.1 Como são as normas ISO série 9000 5 2 extensão e suas séries 7 2.1 Objetivo ISO 9001 7 2.2 O conceito de qualidade 7 2.3 Conteúdo da Norma NBR ISO 9001:2000 8 2.4 Benefícios 9 2.5 A nova ISO…

Dentre essas normas e modelos destacam-se as normas ISO 9000 (ISO, 2005), ISO/IEC 12207 (ISO/IEC, 2008), ISO/IEC 15504 (ISO/IEC, 2004) e os modelos CMMI (SEI, 2010) e MPS.BR (SOFTEX, 2011). 9.1.1 – Normas ISO As normas da família ISO 9000 (ISO, 2005) foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos os tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas eficazes de gestão da qualidade. As normas que compõem a série ISO 9000 são: • ISO 9000: descreve os fundamentos de sistemas…

ISO 9001 O QUE É A ISO ? - ISO é a sigla da Organização Internacional de Normalização ( International Organization for Standardization), com sede em Genebra, Suiça e que cuida da normalização ( ou normatização) em nivel mundial. Qualquer organização gostaria de melhorar a forma na qual opera, quer isto signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar o risco mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes. Um sistema de gestão lhe dá a…

(Macaé – RJ) e nas filiais (Niterói – RJ, Osasco – SP, Serra – ES). Supervisionar os trabalhos da equipe de Analista da Qualidade. Elaboração, implantação e revisão dos procedimentos, instruções de trabalhos, formulários e etc.. Treinamento na documentação do Sistema da Qualidade aos colaboradores. Membro da equipe de treinamento de integração. Realização de reuniões nos departamentos. Visitas mensais nas filiais para implantação e adequação do sistema da qualidade. Tratamento das reclamações de

Barra do Piraí/ RJ 2014 RESUMO De acordo com Martins, Ulysses (2010) deve ser bem conhecido às normas do Órgão Internacional de Normalização - ISO para o estabelecimento de sistemas de gestão da qualidade, dadas pela série ISO 9000, encampadas no Brasil pela ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. Com a adoção da norma NBR ISO 9000:2008, espera-se que uma empresa certificada, por ter um sistema de gestão adequado, consiga melhor qualidade dos seus produtos e/ou serviços…

processos devidamente documentados, com procedimentos e registros. Outro fator importante é a hierarquia dos documentos, ou seja, o documento foi criado para quê? Para responder a isso, a ISO 9001 nos induz a seguir uma hierarquia mais ou menos como a mostrada seguir: Hierarquia dos documentos na ISO 9001:2008 A figura acima nos diz que para atender ao SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade, a direção criou a Política da Qualidade. Para atender a Política da Qualidade, a direção…

Ceet Vasco Coutinho Juliene Pioto Marilza Rodrigues Pâmela Nogueira Victor Domingos Organização Internacional para Normalização – ISO 9000 Vila Velha 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 2 2. OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 3 2.1 Objetivo Geral..................