Disseminar O Foco No Cliente Em Toda A Empresa Implement

os autores, pesquisadores, estudiosos, teóricos, acadêmicos, profissionais de diversas áreas que abrilhantaram a revisão literária desta pesquisa, com suas inestimáveis contribuições para a pesquisa acadêmicocientífica. “Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana”. Carl Jung RESUMO SOUZA, Adriana Maria de. O coaching na atuação do profissional da informação. 2013. 187f. Dissertação (Mestrado em Ciência da…

(EUA) 51 2.5. Conclusões e recomendações 57 CAPÍTULO 3 Iniciativas nacionais 59 3.1. Iniciativas de PD&I nacionais 59 3.2. Projetos de concessionárias 63 3.3. Universidades e centros de pesquisa 67 3.4. Empresas atuantes na área 74 5 3.5. Patentes 80 3.6. Regulamentação 84 3.7. Conclusões e recomendações 88 CAPÍTULO 4 Tecnologias 4.1. Sistema elétrico 91 93 4.2. Automação e medição inteligente …

. . . . . . . . . . . . Resumo Este projeto aborda, principalmente, as tecnologias da inteligˆencia artificial na administra¸ca˜o do conhecimento. Os sistemas de administra¸c˜ao do conhecimento, essenciais para obter um melhor desempenho nas empresas, tamb´em ser˜ao estudados. Estes sistemas focalizam a cria¸c˜ao, a distribui¸c˜ao e o compartilhamento do conhecimento e da informa¸c˜ao. A inteligˆencia artificial ser´a demonstrada de forma introdut´oria abrangendo algumas de suas…

WAGNER CORDENONSI TOMBI ESTRATÉGIAS EM EMPRESAS EMPREENDEDORAS NA TRANSIÇÃO ENTRE O FOCO DE PODER NA PERSONALIDADE E O FOCO DE PODER NA ORGANIZAÇÃO: UM ESTUDO MULTICASO. FLORIANÓPOLIS – SC 2006 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO WAGNER CORDENONSI TOMBI ESTRATÉGIAS EM EMPRESAS EMPREENDEDORAS NA TRANSIÇÃO ENTRE O FOCO DE PODER NA PERSONALIDADE E O FOCO DE PODER NA ORGANIZAÇÃO: UM…

Antes de ingressar na Universidade da Carolina do Norte, em 1º de julho de 2000, Blan atuou como Presidente de Conselho e Diretor Geral Executivo (CEO) do Instituto Juran, Inc., organização líder em gestão de consultoria, pesquisa e treinamento com foco em gestão de qualidade e excelência comercial, posição a qual ocupou por treze anos. Antes de entrar no Instituo Juran, Blan atuou como Chefe do Departamento de Teoria e Tecnologia da Qualidade dos Laboratórios AT&T Bell. O departamento…

certeza, a permanente mudança. O principal foco desta dissertação é analisar como ocorrem os processos que se relacionam com a gestão do conhecimento em uma indústria metal-mecânica, na visão dos integrantes do nível tático e operacional do setor metal-mecânico, situado na região central do Estado do Rio Grande do Sul. Os pressupostos teóricos que deram base à dissertação abordaram a relação entre a gestão do conhecimento e o ambiente organizacional, tendo como foco o modelo da Espiral…

momentos finais. Ao meu marido Vanderlei pelo aux´ na diagrama¸˜o dos quadros desta disserta¸˜o e por ılio ca ca todo o apoio nos momentos de dificuldade passados durante o desenvolvimento deste trabalho. Aos meus pais, Cleide e Guilherme, por toda a compreens˜o quanto ao meu distanciamento a f´ ısico durante o desenvolvimento deste trabalho. A mente que se abre a uma nova id´ia e jamais voltar´ ao seu tamanho original... a (Albert Einstein) Resumo DELAI,I. Uma…

ambiental, as regulamentações e normartizações dos relatórios ambientais, bem como citações de várias pesquisas realizadas sobre disclosure e relatório ambiental. São realizadas análises do conteúdo dos relatórios de três anos consecutivos da empresa. As conclusões da pesquisa confirmam as hipóteses citadas de que o houve um acréscimo não significante na quantidade de informações ambientais evidenciadas no ano de 1999 para 2000; houve um acréscimo significante na quantidade de informações

acadêmica brasileira e internacional e com o apoio da FIRJAN - Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro. Essa coesão foi inspirada por uma conversa que versava sobre a importância da aproximação e troca de experiências entre academia e empresas que tivemos com alguns gestores da área de relacionamento comunitário e orientações e práticas de responsabilidade social da Petrobras. No LATEC, Laboratório de Tecnologia, Gestão de Negócios e Meio Ambiente/ UFF, sobre cujos ombros…

alguns acidentes com grande repercussão na mídia, a Empresa está fazendo um pesado investimento nas funções de Segurança, Meio Ambiente e Saúde - SMS. Programas estão sendo desenvolvidos nessas áreas e o objetivo principal é implementar um Sistema Corporativo de Gestão de SMS que permita a Petrobras atingir a excelência até 2005. Um dos pilares do Sistema proposto é a mudança da cultura de segurança em todos os níveis organizacionais da Empresa, disseminando a importância da…