Diagrama De Classes Call Center

(management of licensees), followed by a system containing interfaces for the user to work with information in a marnner to improve and organize processes guaranteeing integrity to data. Keywords: Information System, produce management, CEASA, supply center marketing, processes, database, 8 SUMÁRIO INTRODUÇÃO.............................................................................................................. 9 CAPÍTULO I FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA…

26 Figura 3.2 Text-to-Speech Engine 27 Figura 3.3 Speech Recognition Engine 30 32 Figura 3.4 Diagrama do VODER 32 Figura 3.5 Página da versão on-line do Festival 33 Figura 5.1 Configuração do Narrator no Windows XP 38 Figura 5.2 SAPI 5.3 42 Figura 6.1 Voice XML 45 Figura 7.1 Framewors e bibliotecas 52 Figura 7.2 Microsoft .NET FRAMEWORK 54 Figura 8.1 Diagrama de casos de uso 57 Figura 8.2 Microsoft Visual Studio 2008 59 Figura 8.3 Interface inicial 60 Figura

SISTEMA INTRANET_WEB3.0 ........................................................................... 31 9. Investimento ........................................................................................................ 33 a. Valor Data Center ................................................................................................ 33 b. Custo com Desenvolvimento ............................................................................... 33 4 c.…

CONOGRAMA DE IMPLEMENTAÇÃO 14 8. DEFINIÇÃO DE CERTIFICADOS DIGITAIS 14 9. CADASTRAMENTO DE USUÁRIOS QUE SERÃO CERTIFICADOS 16 10. DIAGRAMA DE CLASSE 16 10.1. CLASSES CERTIFICAÇÃO DIGITAL 17 10.1.1. CLASSE RAIZ 17 10.1.2. CLASSE CERTIFICATEOBJ 18 10.1.3. CLASSE CA 18 10.1.4. CLASSE CASERVER 19 10.1.5. CLASSE OBJETOCERTIFICADO 20 11. DIAGRAMA DE SEQÜÊNCIA 20 12. CERTIFICADOS DIGITAIS X.509 22 13. CRIPTOGRAFIA 23 14. TREINAMENTO 23 14.1. OBJETIVO DO…

...... 72 4.3 Diagramas do Protótipo de Integração .................................................................... 72 4.3.1 Diagrama de Casos de Uso ............................................................................... 72 4.3.2 Diagrama de Classes.......................................................................................... 73 4.3.3 Diagrama de Colaboração ................................................................................. 74 4.3.4 Diagrama de Seqüência..

bastante vantajosa e resulta em diversos benefícios para um Data Center, como redução de custos relacionados à energia elétrica, devido à diminuição do número de servidores físicos, assim como a maximização do desempenho dos mesmos. Neste trabalho foi realizado um estudo de caso referente à Companhia de Informática de Belém – CINBESA tendo com base seu processo de virtualização de servidores e aprimoramento da estrutura do Data Center, analisando a estrutura antiga antes da virtualização…

problema ou oportunidade e identificar causas e consequências. Algumas causas são evidentes, outras nem tanto. Para causas não evidentes é possível contar com o auxílio de algumas técnicas. O diagrama de Ishikawa, por exemplo, permite organizar o raciocínio sobre as causas de um problema. O diagrama de causa e efeito de Kaoru Ishikawa surgiu na década de 1960 e foi largamente utilizado em ambientes industriais para a identificação de problemas de qualidade no produto e no processo produtivo

um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes à Excelência em Gestão. Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial. Além disso, o MEG utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua, segundo o ciclo de PDCL (Plan, Do, Check, Learn). 1. Pensamento Sistêmico: Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de…

O segmento na qual atuo é o varejo alimentar, na unidade de negócio multivarejo na bandeira pão de açúcar, sendo está uma rede de supermercados, instalados geralmente em bairros nobres e possuem o foco nos consumidores de perfil cosmopolita das classes A e B, primando pela variedade e qualidade em produtos e serviços personalizados, com excelência no atendimento. Na loja na qual trabalho verifiquei uma queda considerável no numero de clientes que frenquentam diariamente durante os três turnos.

setor apoia alocando os gerentes de contrato que estão diretamente ligados aos clientes. Marketing – Responsável pela promoção comercial da empresa. Tem como função formar e executar estratégias para disseminação do nome Collection no mercado. 6 Call Center – Área de comunicação direta com o cliente. Por se tratar de uma área conjunta ao DC e a DTE estes não entram no organograma empresarial pois são direcionados diretamente pelas diretorias. Tem como objetivo por sanar dúvidas, dar…