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Garcia (UFSC;UNISUL) mm_mgarcia@yahoo.com.br Osmar Possamai (UFSC) osmarpossamai@gmail.com A literatura sobre Gestão do Conhecimento apresenta o homem como elemento fundamental nos processos de criação, conversão e compartilhamento do conhecimento, reportando como causa freqüente de resultados insatisfatórios o não engajamento deeste nos seus projetos de implantação. Neste sentido, propõe-se um modelo para identificação para identificação dos fatores críticos de sucesso para a implantação da Gestão do Conhecimento nas organizações, com foco em um de seus processos intensivos em conhecimento que é o de desenvolvimento de produtos. A construção do modelo se inicia com uma pesquisa bibliográfica cujo objetivo é caracterizar os temas envolvidos, como também as ferramentas e métodos que darão suporte, constituindo-se na base teórica para este trabalho. A Teoria Geral de Sistemas fornece sustentação à construção das relações de influência que conduzem aos objetivos estratégicos da organização. O modelo foi aplicado em uma empresa de grande porte de Santa Catarina que expressa, em suas declarações de missão e visão, o anseio pela implantação da Gestão do Conhecimento. Em consonância com o embasamento teórico construído, optou-se por uma aplicação piloto no seu PDP, observando-se, além dos referenciais bibliográficos, aspectos complexos situados no seu contexto. Os objetivos deste trabalho foram atingidos e confirmados durante a aplicação. A…