Definindo Steakholders

aparecer ou algum dos listados não estarem presentes. 29 Todos esses perigos são geradores potenciais de eventos indesejáveis que, em situação severa poderão levar a: • Acidentes pessoais; • Perda de vidas; • Impacto nos steakholders; • Acidentes ambientais; • Perdas de produção; • Perdas de equipamentos e facilidades; • Impacto nas operações associadas; • Impacto na imagem da empresa; • Impacto nos acionistas. Riscos…

prestador de serviços, estabelecendo regras de 16 relacionamento, e dando uma base jurídica adequada à relação. Alguns pontos básicos deverão ser observados na caracterização deste documento, como: a) Deve-se observar o contrato social, definindo bem, as obrigações e direitos de ambos (contratante e contratado) bem como atividades fins, porque devem diferir para que não haja vínculo empregatício. b) Entre as partes deve haver posicionamento equilibrado para que não haja…

ser realizado por um profissional devidamente cadastrado no Conselho Regional de Psicologia. 3.1.10 Atendimento O cliente é o nosso maior steakholder, buscar a sua completa satisfação é a nossa permanente missão. Não podemos ter, portanto, processos falhos ou que tragam incomodo aos nossos clientes, lembrando que são eles o nosso maior steakholder. E nada mais incomodo do que um serviço de atendimento que não tem operadores capacitados para resolver problemas e/ou apontar…

Em vista aos Comitês Cadbury, Greenbury e Hampel criando Códigos de Melhores Práticas, Lodi (2000: 10) explica que a primeira e fundamental questão é se a empresa existe para atender aos seus acionistas ou para atender a seus steakholders. Embora a palavra steakholder ainda não tenha uma tradução em português, considera-se como um grupo de interesse mais amplo composto de empregados, fornecedores, clientes etc. Segundo Carlsson (2001: 307), uma série de escândalos nos mercados corporativo e

Nacional de Assistência Social, representa um instrumento político-normativo dos mais relevantes, pois define diretrizes e parâmetros gerais para a organização e gestão do trabalho profissional, reconhecendo a especificidade desse campo de atuação e definindo as equipes de referência para a prestação dos serviços socioassistenciais nos âmbitos da proteção social básica e especial. Contudo, mesmo configurando-se como importante conquista, a concretização da NOB-RH/ SUAS ainda é um…

ser vistas como fundamentais para o sucesso da companhia. 3.6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL De acordo com Kotler, “Uma estrutura que divide o trabalho da empresa em tarefas especializadas, designa estas tarefas a pessoas e departamentos, e as coordena definindo laços formais entre pessoas e departamentos, pelo estabelecimento de linhas de autoridade e comunicação.” Seguindo este pensamento, desenvolvemos o capítulo a seguir. Mesmo sendo uma empresa com capital aberto, o controle da companhia…

análise da concorrência. A empresa terá como área de atuação o município São Jose dos Pinhais, por isso sendo caracterizado como estratégia de Foco. Para obter sucesso nesta estratégia a empresa buscará sempre a formação de parceria com seu steakholders (fornecedores, clientes e funcionários). Sempre visando à melhoria contínua em seus serviços, o crescimento e desenvolvimento de seus negócios, com inovação, qualidade e ética. 2.5 PESQUISA DE MARKETING Segundo…

CRAS e CREAS. cial, orientando procedimentos para composição de equipes de referência Muitas dessas entidades não realizaram ainda o reordenamento institucional exigido pelo SUAS, inclusive em relação ao quadro de pro- para CRAS e CREAS, definindo diretrizes para a qualificação de recursos humanos e ampliação da capacidade de gestão dos seus operadores. fissionais e condições de trabalho, resistindo também aos mecanismos de controle social, à prestação de contas pública…

socioassistencial nos territórios de abrangência define mecanismos de profissionalização e publicização da assistência so- do CRAS e CREAS. cial, orientando procedimentos para composição de equipes de referência para CRAS e CREAS, definindo diretrizes para a qualificação de recursos Muitas dessas entidades não realizaram ainda o reordenamento Os riscos da implantação do SUAS em todo o país são aponta- A NOB-RH/SUAS avança no enfrentamento dessa realidade quando …

uma cultura dentro da equipe na qual existe uma motivação em se trabalhar juntos na busca do consenso. O conflito por sua vez, ajuda a equipe a se acostumar com o habitual e dinâmico andamento do projeto e com as demandas que são impostas pelos Steakholders do projeto. Algumas das típicas causas de conflitos são, de acordo com Cleland (1999), a competição pelos recursos disponíveis, a não compreensão dos papéis a serem desempenhados individualmente e coletivamente pela equipe de…