Custo De Servir Ao Cliente

o que faz muitas vezes com que o cliente deixe de usar um calçado porque está ultrapassado e não porque deixou de servir ou está estragado. Descrição do Mercado de Forma Abrangente (macro): • Concorrentes: a empresa terá como concorrentes diversas lojas em toda a grande Florianópolis, sendo que muitas delas vendem somente produtos de uma marca (Franquia) e outras são multimarcas. Ao todo são 6 lojas no centro e 4 lojas em shopping centers. • Clientes: a clientela é bem diversificada,

COMO INOVAÇÃO no como fazer, como servir, como prestar um serviço de forma ágil, prática e com qualidade. •• •• •• •• Tabletes Tabletes nas nas Mesas Mesas Pedidos Pedidos via via sistema sistema direto direto do do cliente cliente Gestão Gestão de de Preços Preços CRM CRM –– consumidores consumidores 24/02/2015 – MBA Gestão de Tecnologia SMART Cadeia de Valor .MENU . Pedido TEMPO Inovação Fidelização Facilidade Marketing Comodidade Redução de Custo +___ Potencialização do…

Redução de Custos Logísticos Nossa cultura administrativa logística pode ser espelhada pela norte americana que tem uma frase essencial e muito interessante: What you measure is what you get. Na tradução para a língua portuguesa , seria algo como: você só controla o que você mede. Uma contundente realidade que podemos aplicar no Custo Logístico empresarial. A grande falha das organizações e não medir , assim o não tem referencial para controlar e perdendo o real significado da palavra "…

Negócio 1 Segmentos de Clientes Segmentos de clientes • Quem são os nossos clientes? • Para quem criamos valor? 2 Segmentos de clientes • Uma organização serve a um ou diversos segmentos de clientes. – O componente segmentos de clientes define os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar e servir. Esses grupos concentram clientes com necessidades, comportamentos e outros atributos comuns. – Grupos de clientes representam…

No Brasil, a encomenda é entregue no destino final até uma hora após a chegada do vôo (num raio de até 10 km dos aeroportos) e nas rotas internacionais até uma hora depois da liberação da alfândega. São quatro produtos diferenciados oferecidos aos clientes: o TAM Express; o TAM Express doze horas (com garantia de entrega no dia seguinte até as doze horas, nas principais cidades atendidas pela TAM); o TAM Express quarenta e oito horas; e o TAM Express Internacional (atendendo o Mercado…

NECESSÁRIOS 36 6.3.1 Estimativa De Volume X Tempo 37 6.3.2 Terceirizações 37 6.3.3 Ampliações 38 6.4 IMPACTOS AMBIENTAIS 38 6 ESTRATÉGIAS DE MERCADO 40 7 INVESTIMENTOS NECESSÁRIOS E PROJEÇÕES FINANCEIRAS 43 7.1 INVESTIMENTOS 43 7.2 COMPOSIÇÃO DE CUSTOS E DESPESAS 44 7.3 PREÇO 45 7.4 EVOLUÇÃO DOS RESULTADOS FINANCEIROS E ECONÔMICOS 45 7.5 DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS 47 7.6 ANALISE DOS INDICADORES 49 8 CONCLUSÃO E PARECER 52 REFERÊNCIAS 53 1 INTRODUÇÃO O Programa…

Pizzas passou a atuar também por meio do sistema de franquias. A proposta do Pedacinho Pizzas é trabalhar com ênfase na qualidade, por meio de um atendimento simples e informal, sem, contudo, deixar de valorizar e atender as necessidades de nossos clientes. SUMÁRIO 1.1 Fundamentos de Administração – Descrição da Organização 1.1.1 Denominação e forma de constituição;--------------------------------------------------------------05 1.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da…

mínima administrativa para a contabilidade de custos, representada por homens e máquinas (na maioria dos casos), desenvolve atividades homogêneas. Diz-se unidade mínima administrativa porque sempre há um responsável para cada departamento ou, pelo menos, deve haver. Desta forma, propicia uma maneira de uso da contabilidade de custos como forma de controle. Na maioria das vezes, um departamento é um centro de custos, ou seja, nele são acumulados os custos indiretos para posterior…

nas lojas que têm gerência basicamente familiar, capitalização das empresas, maior utilização de automação comercial, uso intensivo da informática, utilização de instrumentos de planejamento, racionalização de operações, programas de redução de custos, eficiência do sistema logístico, diferenciação de produtos e serviços. Desenvolvimento Na economia as estruturas de mercado ou formas de mercado descrevem os mercados e seus componentes, definindo a capacidade e a possibilidade de se…

IDENTIFICAÇÃO DOS CLIENTES CLIENTES E SUAS CARACTERISTICAS CLIENTES Residências, Condomínios, Pequenos Comércios, Eventos e Clubes  CARACTERISTICAS Classe Média Alta: muitas as atividades antes realizadas pelos próprios proprietários deixaram de ser executas com a elevação do poder aquisitivo, no qual permitiu que esta faixa do mercado deixa-se de realizar serviços manuais para passar a consumir por empresas que realizassem estas atividades.  IDENTIFICAÇÃO DOS…