Custo De Servir Ao Cliente

RESUMO O processo de se desenvolver produtos constitui o ponto crucial dentro uma empresa que almeja ser líder no setor que atua. Antigamente, produzir um produto com baixos custos e vender em larga escala era o necessário para se obter sucesso. Tal conceito não se aplica nos tempos atuais. Saber criar valor agregado ao produto é a chave do negocio. Neste ponto, o processo de desenvolvimento de produtos tomou outra direção, tendo agora como principal atividade para se iniciar a criação…

relacionamento A evoluo nas formas de relacionamento entre o cliente e a empresa tem se dado com uma velocidade assustadora. A partir dos anos 90, passa-se a observar uma profunda mudana no mbito das relaes de consumo, como fruto da estabilizao econmica, no cenrio nacional e da globalizao, em mbito mundial. Alia-se a isso o progresso das telecomunicaes, tendo como divisor de guas a popularizao das ferramentas de WEB. O foco de atuao passa a ser o cliente e no mais o produto As prprias…

dinâmica dos mercados e da criação de valor para o cliente é um dos principais fatores determinantes do crescimento e sustentabilidade das organizações atuais. Os constantes movimentos da concorrência, dos consumidores e da tecnologia tornam o ambiente de negócios mais complexo e desafiador para as empresas, sendo imprescindível estabelecer uma estratégia robusta de marketing, e adaptar constantemente as formas de entrega de experiências para os clientes e o modo de se relacionar com…

escopo de produtos oferecidos pela Zara são elas: Berska, Stradivarius e Oysho. O século XXI foi marcado por mudanças e consolidação da marca, com a inauguração do primeiro edifício-sede e construção do primeiro centro de distribuição, que veio a servir como plataforma de distribuição para toda a Europa. No ano de 2004 foi criada mais uma marca: A Zara Home e, além disso, o Grupo Indetex chega à marca de 2.000 lojas. No ano de 2008 foi criada a primeira loja on-line, associada à…

para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. Porter refere-se a essas forças como microambiente, em contraste com o termo mais geral macroambiente. Utilizam dessas forças em uma empresa que afeta a sua capacidade para servir os seus clientes e obter lucros. Uma mudança em qualquer uma das forças normalmente requer uma nova pesquisa (análise) para re-avaliar o mercado. Porter avalia que a estratégia competitiva de uma empresa deve aparecer a partir da abrangência…

no máximo. No acto da defesa entrará o grupo e as questões serão Individuais, com objectivo de atribuir a nota tendo em conta a participação no trabalho. Cada grupo terá um tempo limite de 15 min para a defesa. O não cumprimento deste prazo poderá servir como objecto de avaliação. O Trabalho também poderá ser apresentado de forma individual. Data de Entrega: A acordar com os discentes. Data da Defesa: A defesa começa três dias após a entrega do trabalho. Avaliação: O trabalho…

informações e agilidade no atendimento aos clientes. Como a CLIVEPA poderá melhorar os seus recursos e atendimento aos seus clientes? O mundo vive a revolução da era globaliza, nessa era digital não existem mais barreiras e nem distâncias. A comunicação é mais fácil, globalizaram-se as informações. Com o avanço da tecnologia hoje quase tudo é possível fazer com os recursos da informática. A Clivepa uma empresa que busca facilitar o atendimento ao cliente. Com a implementação de…

de cartazes; mensagens na Intranet, entre outros; indicação feita pelos empregados da empresa, ex-funcionários e candidatos que participaram de processos. Este tipo de recrutamento é uma excelente opção para a empresa, pois em geral demanda menor custo e menor tempo na escolha do candidato, isso dentre outras vantagens como: Valorização de colaboradores, desempenho e potencial já conhecidos, aproveitamento de investimentos feitos em treinamento de pessoal. O recrutamento interno, porém,…

clientela que se concentra nas classes mais altas, ou seja A e B. No caso da Cafeteria, ela atenderá também às demais classes sociais, devido à diversidade de produtos e à curiosidade de muitos. Já o Luthier dificilmente terá um cliente menos abastado, pois o alto custo da matéria-prima acaba tornando o serviço e os produtos muito mais caros. O Sr. Wandler Cunha começou informalmente o seu negócio, sozinho, não fez qualquer planejamento, apenas foi seguindo o seu sonho e seus instintos…

custeio tradicionais desenvolveram-se para servir entidades externas à organização (credores, investidores, estado,...), e não respondem aos actuais requisitos do controlo de gestão. Esta área necessita de ferramentas fidedignas de análise e avaliação da performance da organização. Os sistemas tradicionais revelaram-se inadequados à gestão interna da organização, pois detectaram-se neles duas importantes falhas: Incapacidade para apresentar os custos dos produtos com um elevado…