Custo De Servir Ao Cliente

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTABÉIS CLÁUDIA KELY CORREA DUARTE Gestão Dos Custos De Serviços (Produção Textual) Rubiataba-Goiás 2009 CLÁUDIA KELY CORREA DUARTE Gestão Dos Custos De Serviços (Produção Textual) Trabalho de produção textual apresentado á UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como…

baratear os custos operacionais. Utilizavam-se grandes galpões nas periferias (com aluguéis mais baixos) onde o número de funcionários era menor porque os próprios clientes podiam se servir (DI PRIMO, 1999). 2.2 O Supermercado no Brasil Vintes e três anos depois abria o primeiro supermercado brasileiro, o supermercado Sirva-se, em São Paulo no ano de 1953 com uma área de vendas de 800m². O impacto de abrir um estabelecimento sem balcão e balconistas onde todos podiam se servir…

comprem em maior quantidade. Além disso, a moda hoje é mais volátil, o que faz muitas vezes com que o cliente deixe de usar um calçado porque está ultrapassado e não porque deixou de servir ou está estragado. Descrição do Mercado de Forma Abrangente (macro): Concorrentes: a empresa terá como concorrentes diversas lojas em Barueri - SP. Ao todo são 6 lojas no centro e 4 lojas em shopping centers. Clientes: a clientela é bem diversificada, pois a loja pretende vender calçados masculinos…

/ Financeiro Identificação da Empresa - Sumário Executivo Criação da Empresa Loja multimarcas focada no publico c e d, que atende em cidades entre 5.000 e no máximo 50.000 habitantes. Que vende produtos para casa e para pessoas, considerando o custo benefício, com mercadorias expostas a pronta entrega.O fator critico de sucesso é comprar barato, e ter produtos a pronta entrega. Para artigos para mulheres e casa com valor baixo e de moda, os calçados e artigos masculinos, focando…

O plano operacional vai além do processo de produção e descreve o fluxo de produtos e serviços da produção para o cliente. DIA/HORÁRIO – no primeiro momento notou-se na pesquisa que os concorrentes trabalham das 8:00 às 18:00 horas, porem nossa Livraria Café decidiu abrir as 8:00, no entanto em relação ao horário de fechamento serão as 20:00 horas, pois os cafés que permanecem até mais tarde são caracterizados por servirem Happy Hour. Sobre o horário de sábado e domingo será igual da…

conhecimentos, onde ainformação é importante para o desenvolvimento da aprendizagem. As organizações dependem diretamente das pessoas para produzir seus bens e serviços, servir bem seus clientes, competir no mercado afim de atingir seus objetivos globais e estratégicos como: produtividade, crescimento sustentado, lucratividade, redução de custo, qualidade nos produtos e serviços e imagem da empresa. Asorganizações estão se aperfeiçoando cada vez mais para suprir as exigências do…

TQC – Total QualityControl É um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito da qualidade aplicada ao produto. Neste sistema a qualidade é entendida como a separação das expectativas não apenas dos clientes, mas de todos os interessado – fornecedores, consumidores, empregados, acionistas, entre outros. De início o conceito relacionado a qualidade era igual a ausência de defeitos no produto final, que por sua vez era verificado na medida exata da intensidade de inspeções

preestabelecidos, pelo que destacamos: 01 – Plano de Execução do Projeto. Meta: Descrever o perfil do cliente e identificar o serviço solicitado pelo mesmo, a fim de considerar os aspectos relacionados à gestão do projeto, bem como seu escopo, prazos e objetivos gerais. Atividades: Contato Inicial com o Cliente: Identificação do Cliente; Identificação do Serviço Solicitado; Levantamento de Recursos e Custos; Cronograma Inicial Concluído o levantamento de recursos, o…

* Sumário 1. Controle 2 2. Índice de Desempenho 2 3. Balanced ScoreCard 3 3.1. Perspectiva Financeira 4 3.1.1 Índices de lucratividade 4 3.1.2 Índices de liquidez 5 3.2. Perspectiva dos Clientes 6 3.2.1 Percentual de entregas no prazo 6 3.2.2 Tempo de ciclo 6 3.3. Perspectiva dos Processos Internos 6 3.3.1 Índice de horas extraordinárias realizadas 6 3.3.2 Índice de Fator Hora Dia 7 3.4. Perspectiva do Aprendizado e Crescimento 7 3.4.1 Índice de…

INTRODUÇÃO Preparar um Plano de Negócios é algo fundamental para um empresário ou um empreendedor que queira ter sucesso no empreendimento. Pode servir tanto como um guia a ser seguido como também um instrumento utilizado para obtenção de financiamento. Ele irá auxilia-lo a eliminar planejamentos instintivos. O planejamento sistemático que faz parte de Plano de Negócios lhe permitirá restringir os erros ao papel, ao invés de cometê-los no mercado. Ele testará a sua decisão de abrir ou ampliar o