Curso de recepcionista e telefonista

Curso de Desenvolvivimento da Recepcionista e Telefonista UNIDADE I ACOLHIMENTO AO VISITANTE INTRODUÇÃO A recepcionista é responsável pela primeira imagem que o cliente tem da empresa. Funciona como o cartão de visita da Organização. O desenvolvimento dos profissionais de atendimento e recepção, além de ser importante para as empresas, exerce influência significativa na vida das pessoas, pois na maioria das vezes, trata-se do primeiro emprego de um profissional. Durante curso, serão adquiridos e ou aperfeiçoados conhecimentos, atitudes, habilidades e hábitos que são básicos no desempenho de qualquer outra função que a recepcionista venha ocupar na empresa futuramente. Caracteriza-se, portanto, como uma iniciação para ingresso das pessoas no grupo social do trabalho, que é formal e bastante diferente dos demais grupos como o da família e o da escola. O trabalho de uma recepcionista é uma prestação de serviço e consiste em atender o público ou cliente interno e externo. Conseqüentemente exige uma excelente capacidade de relacionamento interpessoal e de comunicação oral. Como se trata de um ambiente formal a apresentação pessoal, assim como os aspectos referentes à etiqueta e ética profissional, são também de igual relevância. O PERFIL DE UMA RECEPCIONISTA • Comunicação eficaz • Empatia • Flexibilidade • Automotivacão • Discrição • Apresentação adequada •…

secretária, secretário executivo, o curso de secretariado é exclusivo para mu... Secretária e auxiliar de escritório é o mesmo cargo? 17 out. 2009 Qual a diferença entre uma assistente administrativo e uma ... 13 fev. 2009 Qual a diferença entre Secretária e Recepcionista? 1 set. 2008 Qual é o perfil de uma secretária? existe diferença entre ... 4 jul. 2007 Mais resultados de br.answers.yahoo.com Diferença entre Secretária e Telefonista - Fórum Jus Navigandi ...…

Atividades Desenvolvidas: Marcação de consultas por telefone Serviço voluntário Proativa do Pará Cargo: Recepcionista Atividades Desenvolvidas: Telefonista, Entrega de correspondência, Atendimento ao público. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Sou uma pessoa comunicativa, simpática, paciente, responsável, organizada. Pretendo fazer muitos cursos, como relações interpessoais, arte de falar em público, redação e línguas estrangeiras. Tenho facilidade em obedecer ordens e regras.…

computador e impressoras da recepção. * Utilizar pagers, intercomunicadores, rádios e sistema de alto-falantes. * Utilizar a máquina copiadora. * Utilizar o fax. * Manter atualizado os livros de registros de correspondência e registro de fax. * Telefonista - Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. * Ajudar visitantes a fazer ligações internacionais. * Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os…

pós graduação na área de gestao de pessoas para se adequar melhor ao cargo. 4221-05 TELEFONISTA – atualizar na conclusao como recepcionista. DESCRIÇÃO SUMÁRIA Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros; prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hotéis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos; marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes; averiguam…

DICAS PARA A BOA APRENDIZAGEM EM CURSOS À DISTÂNCIA: O BOM ALUNO DE CURSOS À DISTÂNCIA: Nunca se esquece que o objetivo central é aprender o conteúdo, e não apenas terminar o curso. Qualquer um termina, só os determinados aprendem! Lê cada trecho do conteúdo com atenção redobrada, não se deixando dominar pela pressa. Sabe que as atividades propostas são fundamentais para o entendimento do conteúdo e não realizá-las é deixar de aproveitar todo o potencial daquele momento…

Secretária / Recepcionista/ Telefonista • Período: Prestação de Serviço • Empresa: Escritório de Advocacia Drº Erico • Função: Secretária / Digitação • Período: Prestação de Serviço • Empresa: Escritório de Advocacia Drª. Rosangela Ribeiro • Função: Secretária / Recepcionista/ Telefonista • Período: Prestação de Serviço • Empresa: Ibope (Instituto de Pesquisa e Estatística de Opinião Pública) • Função: Pesquisadora Opp • Período: 02 anos • Empresa: Tapeçaria Vitória…

anti ético atender o seu telefone celular em ambiente de trabalho; * Se a internet é liberada, cuidado! Seja discreto e não se envolva totalmente com tela do computador. É bom dar uma olhada geral de vez em quando no local de trabalho. Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Recepcionista / Telefonista? Recepcionar / controlar visitantes. Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas…

CURSO: ENGENHARIA MECÂNICA DISCIPLINA: RECURSOS HUMANOS PARA ENGENHARIA DOCENTE: XUXA MENEGHEL EXERCÍCIO SOBRE RECRUTAMENTO DE PESSOAL 1. Descrição sumária dos cargos Engenheiro Mecânico Projetam sistemas e conjuntos mecânicos, componentes, ferramentas e materiais, especificando limites de referência para cálculo, calculando e desenhando. Implementam atividades de manutenção, testam sistemas, conjuntos mecânicos, componentes e ferramentas, desenvolvem atividades de fabricação de…

umcurso de Feng-Shui até que um dia cheguei a casa depois do trabalho e decidi: “Não passa de hoje”. Peguei no telefone, liguei para a Ying & Yang e atendeu-me uma senhora muitíssimo atenciosa. Bomaugúrio! Expliquei-lhe que queria frequentar o curso, mas necessitava de mais informações: início, duração, formador, modo de pagamento e de inscrição. Do outro lado apenas silêncio e a única respostafoi: “Passe amanhã à tarde e fala com Dona Emília (telefonista) ou com a Dona Catarina…