Analise de Ambiencia

GESTÃO DE PROCESSOS Prof. Luiz Paulo 1 • • • • • Graduação: Administração de Empresas (UFRGS) Especialização: Consultoria Industrial para Pequenas e Médias Indústrias (UNICAMP) Especialização: Marketing (UFRGS) Mestrado: Administração de Empresas (UFC) Experiência profissional: • Consultor Organizacional • Diretor de Planejamento de Indústria de Máquinas Agrícolas • Diretor Industrial de Empresa de Confecção • Instrutor de treinamento • Professor universitário 2 I. FUNDAMENTOS DE SISTEMAS E PROCESSOS I.1. Sistemas  Conceitos de sistemas.  Componentes dos sistemas  Sistemas abertos e fechados: conceitos e características.  Visão sistêmica da organização.  A organização como um sistema aberto: características e implicações. 3 I. FUNDAMENTOS DE SISTEMAS E PROCESSOS I.2. Processos  Conceitos de processos.  Componentes dos processos: fornecedores, entradas, processamento, saídas, clientes, atividades, indicadores, feedback.  Tipos de processos: processos de negócio, processos de apoio, processos gerenciais e processos críticos.  Fluxo de valor do processo: atividades que agregam ou não valor ao processo.  Visão vertical (funcional) e horizontal (por processos) da organização.  Gerenciamento de processos: conceitos, objetivos e vantagens. 4  O ciclo do serviço e os momentos da verdade. II. METODOLOGIA DE REDESENHO DE PROCESSOS  Etapa 1 - Entendimento do negócio  Etapa 2 – Definição do…

Unidade I: Área de organização, Sistemas e Métodos – Profissionais, Estruturas e Seus Relacionamentos 1. Profissionais: Analista de O&M, Analista de Sistemas e Analista de OSM Até o advento de Processamento do Dados de Dados o Analista de O&M era responsável: 1. Pela introdução de novos métodos de administração e de trabalho; 2. Novas estruturas organizacionais que reduzissem os custos existentes sem impor esforços desnecessários ou causar danos reais à estrutura social da…

vários significados: (1) A maneira pela qual a administração estabelece uma estrutura formal para usar os recursos financeiros, físicos, materiais e humanos da organização com mais eficácia; (2) O agrupamento das atividades onde cada grupo tem um administrador com autoridade para supervisionar seus membros, dividindo tarefas a serem executadas e delegando autoridade quando necessário; (3) O estabelecimento de relacionamento entre funções, cargos, tarefas e empregados; De uma forma…

SUMÁRIO 1 MODELAGEM DE PROCESSO DE NEGÓCIOS 1.1 A VISÃO HORIZONTAL (PROCESSOS) E A VISÃO VERTICAL (FUNÇÕES) Processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas com a intenção de produzir um produto. Sinteticamente são entradas ou inputs, desenvolvimento, saídas ou outputs e retroalimentação. Nos modelos verticais ou funcionais os processos são realizados sob uma rígida hierarquia enquanto na visão horizontal ou de processos todos são levados a um objetivo final: o…

meio de entrevistas e pesquisa documental. Neste sentido, a caracterização dos casos e a avaliação da viabilidade econômica da produção de etanol são resultados deste primeiro momento. A segunda etapa macro é a análise de cenários econômicos. Esta está baseada em dois capítulos de revisão bibliográfica, onde os mesmos trazem elementos necessários para a fundamentação das análises realizadas através dos resultados obtidos, durante a primeira etapa. A figura X apresenta o fluxograma das…

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO E TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS PROF. MSC. SCHLEIDEN PINHEIRO NASCIMENTO FEVEREIRO 2014 2 SUMÁRIO 1) INTRODUÇÃO........................................................................................................... 3 2) ORGANIZAÇÃO ........................................................................................................ 7 3) ÁREAS FUNCIONAIS…

ADMINISTRATIVO Conceito: um sistema é um conjunto de elementos ou componentes que interagem para atingir objetivos. O objetivo é o de criar ou aprimorar métodos de trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminarem atividades em duplicidade, padronizar, melhorar o controle, fazer o gerenciamento dos processos e solucionar problemas. 1.1 CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS Quanto à constituição: - Concreto ou físico: produtos, objetos, bens reais. - Abstrato: idéias, conceitos,…

Sociedade Mestra de Educação e Cultura de Goiás FACULDADE PADRÃO APARECIDA DE GOIANIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE INTERDISCIPLINARIDADE 6º PERÍODO Roteiro para elaboração do projeto de PLANO DE NEGÓCIOS, coordenado pelo professor HEKEL BORGES AGUIAR, da disciplina de “Marketing Aplicado” do curso de Administração. Aparecida de Goiânia 2011/1 APRESENTAÇÃO Hoje, tanto o…

sendo diferente na Sodecam que para se manter líder no mercado teve que reavaliar seus processos em busca de melhorias que trouxessem segurança para a permanência desta no mercado. Diante das análises colhidas no diagnóstico e projeto detectou-se alguns desvios, mas como tendo como causa raiz a falha nos processos de comunicação interna. Depois de detectado o problema chave, passamos a estabelecer como objetivo geral e específico com o propósito de delimitar as ações a serem tomadas. A…

Estruturas e Processos Organizacionais Volume 1 - Módulos 1 e 2 Apoio: Altair Fontes Fábia Gomes Fontes Fundação Cecierj / Consórcio Cederj Rua Visconde de Niterói, 1364 – Mangueira – Rio de Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2299-4565 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenação do Curso de Administração UFRRJ - Ana Alice Vilas Boas UERJ - Aluízio Belisário Material Didático Departamento de Produção ELABORAÇÃO…