Criar Canal De Acesso Para Cliente Externo

pensou bem antes de criar o programa de fidelidade dele. Pare de copiar e pense no seu cliente! 3. Essa história de botar no ar e esquecer só vai te dar dor de cabeça depois. Programas de fidelidade são estratégias a longo prazo! Monitore, acompanhe, invista tempo! Nada de lançar um programa de fidelidade em um canal só! Vai ficar bagunçado e seus clientes vão se irritar. 4. Pegue leve com os nomes! Um programa de fidelidade é um programa de fidelidade! Seus clientes…

Estratégico para obtenção de avaliação. Recife 18.11.2013 03 Sumário 1. Introdução 04 2. Desenvolvimento 05 2.1 Missão, Visão e Valores 05 2.2 Estratégia Genérica 07 2.3 Estratégia Competitiva 09 2.4 Ambiente Externo – Oportunidades e Ameaças 10 2.5 Ambiente Interno – Forças e Fraquezas 11 3. Desenvolvimento e Crescimento da Empresa 12 4. Conclusão 13 5. Referências Bibliográficas 14 04 1. Introdução Este…

direcionamento a ser seguido pela organização, com o objetivo de se obter uma otimização na relação entre a empresa e seu ambiente, ou seja, o Planejamento estratégico é o processo que instrumentaliza a resposta que a organização precisa apresentar ao cliente através de suas políticas de ação, diante de um contexto competitivo. Ele diz respeito à formulação de estratégias para a seleção de metas e ações, levando em conta as condições internas e externas da organização e sua…

A Internet é uma grande rede de computadores interligados, compartilhando diversos tipos de informações, através de vários tipos de canais de reprodução, espalhados por toda a superfície terrestre e acessada por nós. A princípio pode parecer desordenado e confuso, e realmente é, mas a Internet funciona sobre uma estrutura de protocolos denominada TCP/IP, aos quais, responsabilidade de tornar esta bagunça algo relativamente fácil de usar. Esta tecnologia surgiu em 1969, dentro das…

MISSÃO, VISÃO E VALORES----------------------------------------------- 6 2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA---------------------------------------------------- 7 2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA----------------------------------------------- 7 2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS--------- 9 2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS------------------- 10 3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA----------- 11 4…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA J&J CONTABILIDADE Brasília-DF 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 2.1. Clientes: Definições e entendimentos 4 2.2. Clientes como início e fim dos processos organizacionais 6 2.3. Segmentação de mercado e definições de clientes alvo 6 2.4. Introdução aos atributos valorizados pelos clientes 9 2.5. Risco ao ouvir os clientes 10 2.6. Canais de acesso oferecidos aos…

aprender a criar valor, não como o percebem, mas como os gerentes e demais clientes percebem, pois as vezes o que realmente pode ser valioso para uma empresa, não necessariamente são as horas incalculáveis na frente de um computador, mas sim um resultado obtido com esse ou com um serviço bem menos trabalhoso. Quando a criação de valor se torna o foco do trabalho de Rh, quatro mecanismos adicionais são possíveis: Agenciamento de serviços que nada mais é que buscar serviço ou mão de obra…

fundamental nesta nova economia. As necessidades dos clientes têm que ser transmitidas cada vez com mais velocidade e exatidão para as empresas que participam do processo produtivo do produto. O ERP que teve sua grande parcela de contribuição no sucesso das empresas na década de 90, agora começa a sofrer delimitações e uma nova forma de sistema de informação vem surgindo. Observa-se que a internet passa a ser o meio de transmissão mais eficaz e de fácil acesso para as empresas,…

centralizada. Essa coordenação seria responsável pelas pesquisas, táticas, estratégias, normas, canais, fluxos e planos de comunicação, com apoio de técnicas que denotem uma cultura e uma identidade organizacional (REGO, 1996, p. 105). Como resultado dessas ações apontadas por Rego, destacamos: capacidade de responder com rapidez e adequação às contingências, às ameaças e aos riscos internos e externos; homogeneidade de linguagem; harmonia na preservação dos códigos…

conceitos e técnicas de Marketing na gestão estratégica de Recursos Humanos, enquanto que o Marketing é direcionado aos clientes (público externo), o Endomarketing é voltado para o público interno. Configura-se como ação interna na empresa perante seus colaboradores a fim de contribuir para a assimilação dos objetivos da companhia e criação de um relacionamento harmonioso entre clientes e funcionários. Rocha (2001) fala que o Endomarketing pode ser dividido em duas partes: o…