Contribuição Do Cliente Para Gestão De Qualidade

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO GURUS DA QUALIDADE SÃO PAULO 2013 UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO GURUS DA QUALIDADE Trabalho elaborado para a disciplina de Gestão de Processos Produtivos e da Qualidade sob a orientação do Prof. José Roberto Coppi da Universidade Nove de Julho. SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO GURUS DA QUALIDADE.................................................................................Pág. 04 1. W. EDWARDS

A história da gestão da qualidade Para estudar sobre qualidade nos dias de hoje, antes é preciso entender como este conceito era tratado antigamente. Dessa forma será possível entender a evolução deste fenômeno que hoje é crucial para o crescimento e reconhecimento de qualquer ramo de negócio. Existem diversos exemplos que podem ilustrar a forma como a qualidade era tratada antigamente. Um artesão, por exemplo, tinha em sua abordagem de qualidade elementos bastante modernos, como o atendimento

Faculdade Anhanguera São Caetano Tecnologia em Mecatrônica Industrial Gestão da Qualidade Industrial São Caetano do Sul – São Paulo 2014 GESTÃO DA QUALIDADE INDUSTRIAL Trabalho apresentado ao curso de Tecnologia em Mecatrônica Industrial da Faculdade Anhanguera São Caetano requisito parcial a contenção do titulo de Gestão da Qualidade Industrial em tecnólogo. Orientador: Prof. Rogério Sula.

Disciplina: GESTÃO DA QUALIDADE Prof. SANDRO NOGUEIRA ATPS Gestão da Qualidade RA NOME TURMA 3240558703 Kelvia Cintia Vale Guimarães 7ª B 3206505517 Leandra Alves dos Reis 7ª B 3240557789 Luana Oliveira Rodrigues 7ª B 3200489430 Nathaly Dias de Souza 7ª B 3200491402 Pablo Henrique Oliveira Vargas 7ª B 3219527051 Verônica Martins de A. Cavalcante 7ª B VALPARAISO DE GOIÁS Setembro de 2014 INRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo mostrar a produção de treinamento sobre gestão…

|Direção |Gestão |Supervisão |Premiações |Remuneração dividenda | | | |Qualidade de vida |Produção |Inovação | | | |Controle |Metas |Custos |Mercado |Rentabilidade | | | |Avaliações |Qualidade …

Qualidade e Produtividade – 6ABCD Manhã Ricardo Monte Filho 1. William Edwards Deming William Edwards Deming foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense, nascido em Iowa, em 14 de outubro de 1900. Para Deming, a qualidade é definida consoante às exigências e as necessidades do consumidor. Como elas estão em permanente mudança as especificações de qualidade devem ser alteradas constantemente. Só que Deming considera não ser…

estratégias para gestão de qualidade na abordagem com os clientes Rodrigo Oliveira da Silva Citolin Prof. Orientadora: Fabiana Metzler, Esp. Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito para obtenção de certificado do Curso Técnico de Administração, no Senac Rs. RESUMO: Esta pesquisa aborda técnicas de gestão de…

....... 3 Metodologia .................................................................................................................. 4 1. CAPITULO I -FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ................................................. 6 1.1.1 Margem de Contribuição vs Margem Bruta....................................................... 7 1.1.2 Rentabilidade .................................................................................................. 12 1.2 Análise de custo volume resultado ..........

....................... 1.3 ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO...................................................................... 1.3.1 Missão da empresa 1.3.2 Visão 1.3.3 Valores 1.3.4 Setor Econômico Atuante 1.3.5 Concorrência 1.3.6 Fornecedores 1.3.7 Clientes 1.3.8 Influências externas 1.3.9 Ambiente interno 1.3.10 Tecnologias empregadas 1.4 Organograma da organização 1.5 Considerações finais CAPÍTULO 2 – DESCRIÇÃO DA ÁREA ESTAGIADA........................................ 2.1 Departamento…

1-O que são processos? 2-Faça um comparativo de gestão tradicional com a gestão por processo. 3-Por que as organizações devem adotar processos? 4-Quais as características dos processos organizacionais? E dos processos de negócios? 5-Quais variáveis são necessárias de se investigar, para gerir uma organização com base na gestão de processos? 6-Quando e por que a abordagem por processos ganhou importância e popularidade? 7-Explique os conceitos de Macroprocesso, Processo, Atividades e Tarefa