Contato Clientes Case

Central de Cases COSMOTEC www.espm.br/centraldecases Central de Cases COSMOTEC Preparado pelo Prof. Michel Namora, da ESPM-SP Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às

pousadas de todo o país que também tinham ponto de Internet no quarto, quadra de tênis – meu esporte favorito - e todas recomendadas pelo excelente café da manhã. Pronto, eles acabavam de ganhar, não só um cliente, mas um divulgador incondicional de seu trabalho, o que eu chamo de jesuíta – aquele cliente que divulga a marca da empresa sem ninguém perguntar nada. Após esse relato, vou lhe propor um jogo: vamos esmiuçar o sucesso dessa pousada para que você possa utilizar algumas de…

e Mercados e Tecnologia da informação, em todo lugar e a qualquer hora! Usamos em vários setores, de diversas formas. Somos tão sujeitados e entramos tanto em contato com técnicas e estratégias de marketing que, muitas vezes, não percebemos. Tudo pensado para agradar e chamar a atenção. Aqui, trataremos de vendas e de atendimento ao cliente, veremos que ISO operando como complementar os comitês técnicos, revisam as normas da e desenvolve novas normas a serem noticiadas, com abrangência…

marca e fixá-la na mente dos possíveis clientes.” - Al Ries. RESUMO Neste trabalho você será transportado para o universo da Agência UP! Comunicações e sua equipe criativa. Conhecerá toda a estrutura da agência e logo em seguida irá se deparar com um case solucionado por seus profissionais. O cliente é a Derma Studio (clínica de dermatologia situada em Guarulhos – SP) O serviço é a Depilação à Laser Masculina. Acompanhe todas as etapas desde case e prestigie o sucesso de…

Valores........................................................................................................ 7 1.5 Porte........................................................................................................... 7 2 Produtos e clientes 8 2.1 Soluções..................................................................................................... 8 2.1.1 Missão Crítica.......................................................................................... 8…

INTRODUÇÃO! O termo CASE (Computer-aided software engineering) significa engenharia de software auxiliada por computador. Antigamente havia a necessidade de visualizar o software como um todo mas não havia esta possibilidade. Com a crescente demanda de integração, pela unificação de planejamento administrativo, análise e projetos, surgiram assim as ferramentas CASE. Iremos definir uma ferramenta CASE no contexto de modelagem de software. Uma ferramenta CASE é um software que…

crescimento da empresa, apoiado na força das relações pessoais. Nascia a consultoria Natura, com vendas porta a porta, que garantia contato direto e personalizado com as suas clientes e que, anos depois, faria com que a NatuAvon. Capitalizada pela venda direta, possui atualmente 250.000 consultoras,…

modelo de negócio em que não há processo de escolha? Alguém escolhe o shopping que vai em função do parquinho da crianças? Não. Será que não? Vamos lá conhecer. PALAVRAS-CHAVE Parque, crianças, planejamento, marketing, comunicação. | Central de Cases 3 SUMÁRIO 1. Você já reparou naquele parquinho que tem no shopping?....................... 5 2. Vem brincar com a gente.......................................................................................... 6 …

dias surgem novas empresas e produtos no mercado que buscam reconhecimento e sucesso através de seus consumidores e ou clientes. E estas empresas entendem que é necessário possuir um destaque no mercado. Este artigo aborda a questão da importância da criação de identidade visual, como meio de comunicação entre empresa e consumidor. Para reforçar esta ideia será apresentado três cases de identidades visuais de marcas que tiveram retornos positivos de consumidores, através de elementos…

apresentou no final da década de 90 um crescimento em torno de 75% e era visto como o grupo de maior crescimento dentre todas as revistas do Grupo Abril. O case também discute os procedimentos adotados pelo Grupo Casa e Família para manter sua posição de liderança. PALAVRAS-CHAVE: Abril, Grupo Casa e Família, revistas. *Abstract This case-study focus the performance of Grupo Casa e Família, which includes the publishings Casa Cláudia, Arquitetura & Construção, Bons Fluidos e…