Consumidor moderno SAC

Projeto Este trabalho foi desenvolvido para o setor de atendimento ao consumidor, SAC, e tem como objetivo ampliar as perspectivas da conquista do prêmio relacionado ao Consumidor Moderno, mérito distintivo entre empresas que desejam se relacionar de forma direta, produtiva e contemporânea com seu público consumidor, alvo que a contratante S.C. estabeleceu para 2015. O projeto tem como motivação contribuir com os treinamentos e as estratégias utilizadas pela empresa contratante no intuito aprimorar o desenvolvimento do RH AlertBrasil, buscando evolução constante dos processos e melhoria contínua dos alinhamentos praticados por todos os setores da empresa. Este modelo de treinamento dinâmico desempenhado pelos lideres e suas equipes me estimularam a buscar informações sobre a psicologia que fundamenta a ciência motivacional, pois acredito que é um dos fatores de diferenciação dos demais na busca pela premiação supra citada. Para tanto, apresento minhas conclusões apoiadas em práticas inovadoras de treinamento corporativo. Desejo utilizar os atributos humanos, sutilmente construídos pela natureza enquanto evoluíamos como espécie sociável. Deparei-me com estudos realizados pelo Economista Samuel Bowles, PhD. Pela Universidade Harvard. Suas pesquisas e conclusões detectaram qualidades associadas aos padrões do comportamento humano e a dinâmica que orienta as decisões das equipes ou grupos sociais: Um pouco de História Grupos de profissionais quando…

0 PREFEITURA MUNICIPAL DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O PERFIL DO CONSUMIDOR PÓS-MODERNO EM GURUPI Acadêmico: Daiane Cristina Corso Orientador: Adm. Américo Ricardo Moreira de Almeida, Dr. Área de Concentração: Administração Mercadológica Gurupi, novembro de 2006. 1 DAIANE CRISTINA CORSO O PERFIL DO CONSUMIDOR PÓS-MODERNO EM GURUPI Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade UNIRG como…

processo tanto administrativo quanto social que os indivíduos e organizações têm o que necessitam e querem por meio da criação e troca de valor com os outros. “marketing é uma função gerencial, que busca ajustar a oferta da organização a demandas específicas do mercado, utilizando como ferramental um conjunto de princípios e técnicas. Pode ser visto, também, como um processo social, pelo qual são reguladas a oferta e a demandas de bens e serviços para atender às necessidades sociais. É,…

O MARKETING COMPETITIVO NA VIDA DO CONSUMIDOR PÓS-MODERNO Hanvalgleber Lira e Silva Graduando em Bacharelado em Administração pela Universidade da Amazônia – UNAMA INTRODUÇÃO Para Oliveira (2012) marketing é uma palavra que ouvimos muito em nosso dia a dia. Mas a complexidade do marketing vão muito além de apontamentos simples e, principalmente distorções que às vezes ocorrem. A essência do marketing é satisfazer os clientes como meio para alcançar o desenvolvimento empresarial…

A ética romântica e o espirito do consumismo moderno Colin Campbell Introdução e Conclusão Introdução A maior parte das tentativas de descrever o desenvolvimento geral do pensamento moderno tende a prestar atenção, exclusivamente, no crescimento do racionalismo. O resultado é um quadro inteiramente incompatível com os fatos históricos e o mundo que conhecemos. Karl Mannheim Introdução Consumo x Romantismo Forma de procedimento econômico Seleção, compra e uso…

Sistemas Operacionais Modernos – 2ª Edição 1 Introdução aos Processos • Se o computador possuir somente um processador, então teremos um paralelismo virtual • Teremos um paralelismo real quando o computador possuir mais de um processador. Pearson Education Sistemas Operacionais Modernos – 2ª Edição 2 Modelo de Processos • A distinção entre um programa e um processo é importante: • Um programa é um conjunto de intruções para executar uma tarefa. • Um processo…

.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..34 Ficha de horas dos integrantes do grupo.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .34 INTRODUÇÃO Do planejamento ao nascimento de uma organização, percebe-se a necessidade da concentração de esforços no atendimento na visão do consumidor, para estabelecimento de melhorias de seus processos, com maior conhecimento das necessidades e desejos, para atingir com eficácia a…

O comportamento do consumidor pós-moderno e as ferramentas de gestão estratégica do negócio Patrícia Reis Mestranda em comunicação na UFRJ. Pós-graduada em marketing. MBA em administração e sistemas de informação. Pesquisas sobre política de comunicação em agências reguladoras e sobre metodologia de comunicação para APLs baseadas em cultura local. Atua com planejamento e promoções na ANS. Resumo Este trabalho visa demonstrar como consumidores, classificados de forma homogênea, no…

– SEGUNDO ANO CULTURA DE CONSUMO PÓS-MODERNA Holgonsi Soares Gonçalves Siqueira Vários estudiosos da sociedade-cultura pós-moderna (entre eles Frederic Jameson, David Harvey, Mike Featherstone, Laslie Sklair, Zygmunt Bauman e Jean Baudrillard), destacam que a característica da mesma é, antes de tudo, a de ser uma sociedade-cultura de consumo, que reduz o indivíduo à condição de consumidor como consequência da automatização do sistema de produção. As novas formas referentes ao…

produtos de valor com outras pessoas”. Mas, as constantes mudanças do mundo colocaram o marketing frente aos processos tecnológicos, criando-se assim uma nova vertente da ferramenta, o Marketing Moderno. Marketing Moderno O Marketing Moderno surgiu em meio às novidades do mercado e ao cenário competitivo que todas as empresas enfrentam atualmente. Essa dificuldade em se destacar e passar à frente dos concorrentes fez as grandes organizações tomarem ciência da necessidade de…