Concorrente Starbucks

demais para os colaboradores agirem de outra forma. A empresa que espera que os funcionários façam apenas aquilo que os gestores lhes pedem é uma séria candidata a cair fora do negócio em uma questão de tempo. Compare a sua empresa com qualquer concorrente. Provavelmente, vocês têm produtos, serviços, tecnologia, canais de distribuição e estratégias de mercado semelhantes, entre outras coisas. O que faz com que uma empresa tenha sucesso e outra lute para sobreviver? São as…

verdadeiro recorde. Continua sendo também, maior que os da Itália, da França e dos EUA. O crescimento de 3,09% é ligeiramente menor do que o esperado pela ABIC em suas previsões iniciais, podendo estar relacionado ao crescimento do consumo de produtos concorrentes no café da manha no lar. Enquanto a penetração do café no consumo doméstico permaneceu elevada (95%), mas estável, os outros produtos ou categorias novas cresceram acima de 20%, como foi o caso do suco pronto (25%) e as…

minha mãe e aceitei um emprego como assistente de marketing em uma companhia de software. Minhas tarefas se resumiam a ajudar meus chefes a preparar suas apresentações no PowerPoint. Era moleza. Eu também acompanhava o desempenho diário das nossas concorrentes na bolsa de valores. Ainda que fosse uma pequena parte do meu trabalho, logo a achei a mais interessante. Naquela época, eu era praticamente um recluso. Nunca saía à noite. Minha vida se resumia a trabalhar, comer, jogar videogame…

Benchmark É um processo contínuo e sistemático para avaliar, medir e comparar produtos, serviços, processos e funções de empresas identificadas como “melhores da classe” com a finalidade de melhoria da organização, comparação com os concorrentes, desenvolver objetivos produto e processo e estabelecer prioridades e metas. A idéia básica é de que, ainda que não haja um modelo ideal a ser seguido, existem muitas empresas excelentes com as quais se pode aprender coisa…

consumia o equivalente a 2,3 kg do produto por ano. Hoje a média per capita é de 4,3 kg/ano. A indústria também acompanhou este crescimento. Em 1985 foram produzidas 7,1 milhões de sacas de café. A vinda de cafeterias estrangeiras para o Brasil, como Starbucks e Nespresso, da Nestlé vem despertando o interesse dos brasileiros em investir no setor. As empresas se destacam por vender café expresso de alta qualidade. Para o diretor-executivo da Associação Brasileira da Indústria de Café…

valor das ações nas alturas e uma nova linha de copiadoras e impressoras computadorizadas, tecnologicamente superiores aos produtos dos concorrentes. Menos de dois anos depois, muitos consideravam a Xerox algo do passado, destinada a desaparecer na história. Considere os seguintes acontecimentos: • • • As vendas e a receita despencaram à medida que os concorrentes alcançaram as máquinas digitais de ponta da Xerox, oferecendo produtos compatíveis a preços mais baixos. As perdas da Xerox…

empresas que deram o salto para a excelência seguiram sempre a mesma lógica: “Elas sempre prometeram menos do que podiam, e entregaram mais. Com uma disciplina sistemática, com D maiúsculo”. Collins defende também a adoção de metas criativas. “A Starbucks é uma empresa que está crescendo muito, mas a meta deles não é o crescimento. O crescimento é apenas uma conseqüência da verdadeira meta, que é tornar-se a marca mais reconhecida e respeitada no mundo. Isso, sim, é uma meta…

compradores cada vez mais racionais diante de uma abundância de opções, ela deve ajustar o processo de entrega de valor, selecionando, proporcionando e comunicando um valor superior.Porém, este processo se torna cada vez mais difícil com o número de concorrentes que existem, por isso W. Chan Kim e Renée Mauborgne(2005) sugerem a criação de novos mercados por meio da Estratégia do Oceano Azul. Ao contrário do Oceano Vermelho, que é o mercado caracterizado pela sangrenta briga por…

organizações em conseguirem funcionários com alto desempenho. Isto se torna particularmente crucial em um mercado bastante disputado². Empresas com reputação de bons locais de trabalho – tais como Hewlett-Packard, Lincoln Electric, Southwest Airlines e Starbucks – levam grande vantagem. Um recente estudo realizado sobre a força de Trabalho nos Estados Unidos revelou que os salários e os benefícios adicionais não são os motivos pelos quais uma pessoa gosta de seu emprego ou nele…

os negócios. É uma via de mão dupla que pode ser preciosa se bem trabalhada, mas também perigosa. Neste cenário entra o marketing, que aproveita as oportunidades de mercado inovando, criando e solidificando marcas, identificando as fraquezas dos concorrentes, pesquisando e ouvindo as necessidades dos clientes, implementando novos conceitos e consertando desvios de conduta. A abertura de Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) online, nem sempre refletem a realidade, até porque não é…