Conclusao Grafico De Pareto

do problema, por meio do histórico do índice de reclamações registrados pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no ano de 2007, até a sua conclusão registrada pela redução de 51% deste índice. Para auxiliar a implementação da metodologia PDCA, durante seis meses, foram utilizadas as seguintes ferramentas: gráfico seqüencial, diagrama de Pareto, brainstorming, diagrama de causa e efeito, métodos dos cinco por quês, teste de hipóteses e plano de ação. Os resultados apresentados…

algumas ferramentas utilizadas nas empresas para melhorar o processo de cada departamento tais como: Kaizen, Qualidade Total, Ciclo PDCA, alinhados a ferramentas como o fluxograma, Brainstorming, diagrama de Causa e Efeito, Coleta de dados, Gráfico de Pareto, Plano de Ação e é através destes conceitos que este trabalho irá abordar a Melhoria Contínua mostrando o diferencial que ela proporciona nas organizações Deste modo busca-se analisar como as empresas estão investindo no…

POLÍTICAS DE EXECUÇÃO MELHORIA DOS PROCESSOS Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade Carlos Drummond de Andrade, como exigência parcial para a obtenção do título de Bacharel, com habilitação em Administração de Empresas, sob a orientação do Professor Ivam Peres Soares e da Profª Guaciara Marques Soares. SÃO PAULO 2006 ISMAEL SOARES CANO GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO E POLÍTICAS DE EXECUÇÃO MELHORIA DOS PROCESSOS Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade…

Introdução a Engenharia de Produção Nomes: Franciele Stefani da costa Vitor de freitas Barbosa 1/24 Agenda 1.O que é Qualidade Total 2.Onde surgiu o conceito 3.Os princípios 4.Ferramentas da da Qualidade 5.Os prós e contras da ferramentas 6.Conclusão 7.Perguntas e Comentários 8.Referências 2/24 1 . O que é Qualidade Total Você Sabe o que é qualidade...... Qualidade é definida como a forma pela qual se realiza a prestação do serviço? Ou... Qualidade é atender com…

maiores problemas, para isso será feito o análise de Pareto, considerando duas situações específicas. A primeira será o levantamento da quantidade de defeitos versus o número de ocorrências e a segunda será o levantamento da quantidade de defeitos versus o número de horas máquina-parada. O terceiro passo será utilizado para mostrar quais são os eventos base que trazem como consequência as falhas mais importantes identificadas na análise de Pareto, ou seja, os modos de falha…

..................................................25,26 BrainStorming (Aplicado no diagrama de Ishikawa).......................................................27,28 Diagrama de Pareto..............................................................................................................29 Gráfico de Pareto..................................................................................................................30 Resultados e Discussão........................................

Fluxograma (Fluxo de controle entre as etapas do PDCA). ..... 29 Figura 4: Diagrama de Causa-Efeito de Ishikawa. .................................................... 32 Figura 5: Tipos de gráficos ........................................................................................ 35 Figura 6: Modelo de Gráfico de Pareto. .................................................................... 36 Figura 7: Tipos de Histogramas:…

resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. As etapas do MASP dividem-se em: 1. Identificação do problema 2. Observação 3. Análise 4. Plano de ação 5. Ação 6. Verificação 7. Padronização 8. Conclusão MASP e PDCA Como já dissemos, o MASP possui relação direta com o PDCA. Assim, suas etapas estão ligadas ao ciclo da seguinte forma: Plan: etapas 1 a 4; Do: etapa 5; Check: etapa 6; Action: etapas 7 e 8. Embora pareçam…

tomadas de decisões. 2 Desenvolvimento O economista italiano Vilfrido Pareto, no final do século XIX, desenvolveu um estudo que analisou a distribuição de renda da população do seu país. Ficou constatado que a distribuição de riqueza não se dava de maneira uniforme, 80% da riqueza estavam nas mãos de 20% da população. A partir desse estudo esta teoria ficou conhecida como principio 80:20 (Lei de Pareto). A lei de Pareto foi adequada por alguns engenheiros da General Eletric…

ferramentas da qualidade. Entre as ferramentas da qualidade, as técnicas estatísticas são de especial importância. Algumas dessas técnicas são: Sete Ferramentas da Qualidade (Estratificação, Folha de Verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Histograma, Diagrama de Dispersão, Gráfico de Controle). Ainda segundo o autor, para entender o papel das ferramentas da qualidade dentro do ciclo do PDCA, devemos novamente destacar que a meta (resultado) é alcançada por meio…